Roost Buitenkoken

Beoordelingen:

ZE BESTAAN NOG! Bedrijven die een mooie actie aanbieden en je nog een geweldige nazorg bieden als het niet helemaal goed gaat... Ik zag bij Roost Buitenkoken een mooie aanbieding voor een Basterd Urban Compact, dus schafte ik hem gelijk aan. Alleen was de aanbieding zo scherp dat je hem op moet halen in Dordrecht. Geen probleem, dat was allemaal prima geregeld, hele aardige kerel die ook nog een beetje verstand van voetbal had ;-), kortom fijn contact en duidelijke afspraken. Bij thuis komst bleek er van alles mis met deze Basterd, overigens waren dit fabricage fouten en hadden niets met met de firma Roost te maken... Ik zal de details achterwege laten, dat waren er veel. (Basterd had een bijzonder slechte BBQ verpakt en gewoon uitgeleverd). Na dat ik de melding had gedaan werd er gelijk excuses aangeboden en in oplossingen gedacht door Maurice Pannemans. Natuurlijk ben je teleurgesteld maar dat verdween al heel snel. De volgende ochtend werden de ontbrekende onderdelen al persoonlijk gebracht. Toen later er nog meer mis bleek te zijn bij de montage van de BBQ mailde ik dat gelijk naar Maurice en die was eigenlijk nog meer verbaast dan ik. "Ik ga het gelijk regelen, ik kom er op terug" en binnen een mum van tijd werd ik terug gebeld door Maurice en had ik de volgende dag een nieuwe BBQ op de stoep... Wat een supersnelle service! in een woord ge-wel-dig! Een bedrijf die het snapt en zijn klanten op handen draagt. Zoals ik in het begin al zei....Ze bestaan nog! Maurice bedankt voor je snelle en zeer service gerichte werk! top!

Reageren op vragen die via de mail gesteld worden, zoals tijdens het verkoopgesprek is voorgesteld. Daarnaast is het jammer dat kortingen in de volgende week niet gemeld worden zodat daarop de koop afgestemd kan worden