Lucardi.nl

Reviews:

Ik wilde voordat ik op mijn fiets stapte naar Harderwijk erst zeker weten of mijn kado idee aanwezig was. en ja hoor, dat was er! Na mijn fietstocht werd ik gelijk geholpen en de verkoopster wist gelijk wat ik moest hebben. Na een prachtige verpakking en door de vriendelijke sfeer liep ik na 10 minuten trots met mijn tasje naar buiten. Gewoon zo gemoedelijk! Alida

Ik word altijd erg enthousiast van het aanbod van De Lucardie winkels. Wanneer ik een cadeau zoek in de vorm van een sieraad slaag ik altijd bij lucardie. Voor elke portemonnee is er aanbod van prachtige sieraden. Ik vind het alleen echt altijd jammer dat je moet betalen voor een mooie verpakking/ doosje. Ik vind dat niet passend voor een juwelier. Als ik dit vergelijk met andere winkels ben ik in dat opzicht steeds opnieuw teleurgesteld. Ik zou zeggen maak alles dan een heel klein beetje duurder zodat de klant die voor iets speciaals komt ook met een dubbel speciaal en blij gevoel de winkel verlaat.

Uitstekende service altijd.. vandaag had ik een aankoop gedaan 2 setjes kinderoorbellen... maar een paar maanden geleden had ik ook een setje gekocht ( ringetjes met licht roze en witte steentjes ) dit keer zelfde maar dan donker roze en een setje ringetjes met hangende roze hartjes eraan.. super mooi alleen de vorige keer had ik deze ringetjes genomen op advies van lucardi.. bij mijn dochter gaat het achter gedeelte van een oorbell in haar huid groeien, om de wond goed te laten genezen en dit te voorkomen was dit het advies ringetjes ( het heeft Uitstekend geholpen ! ) alleen zij ( dochter 5 jaar ) heeft ze al een paar maanden in zonder ze ooit uit te hebben gedaan maar toch verloor deze zijn kracht in het inklik.. vandaag bij het aanschaffen van 2 nieuwe setjes heb ik dit aangegeven we hebben gelijk de 2 nieuwe setjes uitgetest en bij gewerkt zodat het een goed grip heeft en dus niet meer zomaar los komt.. daarbij gaf ze aan om even de oudere setje langs te brengen en zal de medewerkster dit ook gelijk aanpassen.. echt fantastisch!

super geholpen bij de lucardi in Venlo, meteen gevraagd door een aardige medewerkster of ze kan helpen. vervolgens fijn geholpen met de "juiste" lengte bepalen voor een ketting van mn zoontje. erg blij mee! daarintegen de dag ervoor bij een filiaal van jullie binnengelopen in roermond met de vraag of ze zilveren kettinkjes hadden waar vervolgens de medewerkster niet achter de toonbank vandaan kwam en wat wees van daar moet je maar even kijken. (en nee het was niet druk, we waren zelfs de enige klanten... ) voelde niet prettig ben vervolgens dus ook zo weer weggegaan. maar gelukkig is dat in Venlo weer dubbel en dwars goedgemaakt door de leuke verkoopster.

Ik ben erg tevreden over mijn ervaringen bij Lucardi. Onlangs ben ik teruggekomen om een item te ruilen en daar werd heel netjes en professioneel mee omgegaan. Het personeel was vriendelijk, behulpzaam en dacht goed met mij mee, waardoor het ruilen snel en zonder gedoe verliep. Ook bij eerdere bezoeken ben ik altijd prettig geholpen. De winkel heeft een mooie collectie en de service is uitstekend. Ik kom hier zeker graag nog eens terug.

Waarom alles in het Engels! Moest een kapotte ketting vervangen. Ging daarvoor naar de dichtstbijzijnde Lucardi winkel. Kon het daar alleen in het Engels vertellen, dat doe ik dus niet! Ik ben Nederlandse in een Nederlandse winkel. De medewerkster snapte er niets van, dacht steeds dat ik de ketting wilde laten repareren, beschuldigde me daarna van boos gedrag terwijl ik steeds probeerde haar in het Nederlands uit te leggen dat ik deze wilde laten vervangen. Ze gaf me vervolgens een veel te kleine ketting, die ik teruggaf met de vraag of ze een langere had. Ze draaide zich om, met de rug naar mij toe en zei No en dat was het. Geen reclame en slechte klantenservice voor Lucardi! Helaas heeft mijn moeder, bijna 95 jaar en niet Engels sprekend, in diezelfde winkel een week ervoor dezelfde ervaring. Je kunt niet van alle klanten eisen dat dezen de Engelse taal machtig zijn, wat wel gebeurd als er alleen een medewerkster in de zaak staat die alleen Engels spreekt. Gelukkig bleek dat ik in de volgende Lucardi, een flink eind verderop, wel netjes (in het Nederlands!) werd geholpen. Dit heeft mijn 3 sterren nog gemaakt, anders was het bij eén gebleven. Ik ben best bereid om Engels te spreken, met toeristen en mensen die nog niet Nederlands spreken maar wel de moeite doen om het te leren. Dat was hier dus niet het geval.

De winkel verkoopster had eerst geen tijd en Aandacht voor mij. Ik mocht maar twee kettinkjes zien Dan had ik het gezien. Ik vroeg of ik nog een ander kettinkje mocht zien, en dat was te veel voor haar. Ik moest wat zeggen om haar die motivatie te geven. Ook toen ik de volgende dag terug kwam, zei ze ik heb u gisteren toch al gezien. Terwijl hoe meer een klant terug komt, dat dat de kans op verkoop verhoogt.

Heb een mooi armbandje laten graveren In eerste instantie zou het graveren niet meteen lukken en zouden we een belletje krijgen wanneer die klaar Zou zijn en toen kregen we ongeveer 10 minuten later een belletje dat het al klaar was Natuurlijk heel erg bedankt ik heb verder niks aan te merken

De werknemers waren ontzettend klantvriendelijk en gaven een goede service en advies. Ze hebben mij meteen goed geholpen met het uitzoeken van een armband op het moment dat de medewerker in de gate had, dat ik aan het twijfelen was, daardoor ben ik super tevreden de winkel uit gegaan en heb ik gevonden wat ik zocht. Ik had de vraag gesteld over hoe ik mijn sieraden moet schoonmaken. Op deze vraag was een algemeen advies op gegeven. Maar omdat het voor mijn sieraden niet goed werkt had ik gehoopt op een advies waarin de werknemer een passend advies geeft over het reinigen van de sieraad op basis van zijn eigenschappen, om beschadigingen te voorkomen. Deze kennis had de werknemer helaas niet. Maar voor de rest was de serves uitstekend en ben ik geslaagd tijdens mijn winkel bezoek met een positief gevoel en kom ik zeker nog bij jullie in de winkel terug!

We waren na 17.00 uur in pas in de winkel terwijl de winkel om 17.30 dicht ging. Via de webshop hadden we een armbandje gezien waarvan wij er graag 3 wilde hebben. De twee medewerksters in Harderwijk waren super vriendelijk en deden veel moeite om er 3 op te zoeken. Ze hebben alles op alles gezet om 3 dezelfde te vinden en deze ook gevonden. Alles werd netjes ingepakt als aparte cadeautjes en onze mening werd gevraagd i.v.. het inpakken en wat wij liever wilden. Zeer tevreden en met 3 dezelfde armbandjes, netjes ingepakt, konden wij de winkel verlaten. Hopelijk zijn de ontvangsters net zo enthouiast als de twee dames in de winkel, dan is het helemaal geslaagd. Super ervaring!

Hele fijne zaak en altijd mooie dingen te koop! We komen er met regelmaat. o.a. het filiaal in Zwolle-Zuid, maar eigenlijk door het hele land wel. Altijd weer een winkel om naar terug te keren, met onwijs tof personeel. Kortom, met veel plezier en al vele jaren (20 jaar zeker), vaste klant!

Ik was heel goed geholpen. Meisje ging achter vragen of zij haar ding mocht doen. En dat mocht. Ging heel vriendelijk nieuwe batterij voor de horloge zetten. Dan wouw ik een oorbellen en ook heel beleefd geholpen Meer mensen met geduld en passie voor hun werk aannemen

Zeer vriendelijk ontvangen en bediend door winkelbediende in de winkel van Mechelen. Zou niet weten wat beter kon. Als 68 jarige oma werd ik heel lief geholpen om een cadeautje voor mijn kleindochter. En , het was een goede keuze. Ze was er heel blij mee, ze noemde het trendy😂. Voor een oma, zo goed gekozen!

Ik heb nooit iets negatiefs te zeggen over Lucardi. Producten zijn altijd een goeie kwaliteit, mooi en betaalbaar. Personeel is 9/10 keer ook super lief en behulzaam. Soms verdienen ze wel echt een extra medewerker in de winkel met hoe druk ze het soms hebben! <3

Een vriendelijke verkoopster die heel uitgebreid uitleg gaf over de neuspiercing. Ik voelde me op mijn gemak doordat het veel professionaliteit uitstraalde. Ze werkte ook erg secuur. Ook voor oorpiercings zou ik hier zeker weer teruggaan.

Een hele lieve verkoopster in Venlo kwam mij meteen helpen toen ik binnen kwam bij lucardi. Ze tipte mij nog om Member te worden, zodat ik een leuke korting kreeg. Super klantvriendelijk. Ik kom zeker weer terug. ik ben blij met mijn aankoop.

Goed geholpen door een jongedame die er helemaal alleen voorstond. Het was druk en er was een vervelende klant dus mijn complimenten voor deze jongedame. Een betere bezetting zou dus beter kunnen maar ik begrijp dat dat niet altijd kan door omstandigheden of personeelstekort.

Als je het zelf niet zo goed weet kan je altijd een medewerker aanspreken en zij helpen altijd met een glimlach ik heb nog nooit bij lucardi een slechte ervaring gehad alsook het materiaal is van goede kwaliteit ik ben zeer tevreden over de producten en services van lucardi en zijn medewerkers

De ruime keuze die ik kan maken tegen goede en betaalbare prijzen voor elk klant en elk budget. De sieraden zijn van goede kwaliteit. De lieve medewerkers die duidelijk uitleg geven. Zo bezoek ik elk lucardi bij een tripje in een andere gemeente.

Beide verkopers waren oprecht heel aardig en dachten mee met ons. Mijn dochter mocht een armband uitkiezen en haar naam erop laten graveren. De lettertype die zij graag op het armbandje wilde zou niet passen op het plaatje. De verkopen heeft heel geduldig alle types langsgelopen en ook ook laten zien hoe dit eruit zou zien. Top!!