Prima verzorging ga zo door goede levertijd Mijn bestelling kwam netjes op tijd binnen, precies zoals beloofd. Alles was goed verpakt en in perfecte staat. De prijs vond ik heel schappelijk voor de kwaliteit die je krijgt. Zeker een aanrader – ik bestel hier graag nog eens! en een mooie en goede iPhone volgende maand bestel ik een samsung voor mij

Videokaart besteld, bij deze winkel omdat zij een speciale editie direct uit voorraad leverbaar hadden. Een paar dagen na mijn bestelling, is de levertijd op de site veranderd naar 10-15 dagen. Prima, kan gebeuren. 20 dagen later, na elke dag hetzelfde te horen van hun chatbot, en na meerdere malen te bellen met het minst behulpzame klantenservice nummer, kreeg ik te horen dat ik nog 3 weken moest gaan wachten. Nadat ik elke keer zowat gesmeekt heb om een update. Toen ik aangaf dat ik de bestelling wilde annuleren, ging opeens een wereld aan mogelijkheden open, van vervanging tegen extra betaling, tot extra garantie of andere zoethoudertjes. Als ik meer dan hun onzin aanbiedingen wilde, gingen ze overal op afdingen en onderhandelen. Natuurlijk moest ik na elk mailtje 2 dagen wachten op antwoord, per hun voorwaarden. Na 20 mailtjes heen en weer en een bijbetaling, zou ik een vervangende kaart krijgen, zo snel mogelijk opgestuurd. 5 dagen later, nog steeds niets. Geen teken van een bestelbevestiging, factuur of track&trace code. Pas toen ik hier op Trustpilot een slechte review had geplaatst, werd supersnel gereageerd, contact, beloftes, beloningen, alles. 2 dagen later, eindelijk een track&trace code, kaart moest uit Polen nog gestuurd worden. Ondertussen een tegoedbon voor hun winkel van €300 euro gekregen, plus de "belofte" dat ik €100 op mijn rekening zou krijgen, als ik de slechte review zou verwijderen. Ik moest meerdere keren mijn IBAN geven, voor de "vergoeding". Zie melding op deze site rechtsboven, kennelijk doen ze dit wel vaker. Na bijna 2 maanden, eindelijk mijn Poolse kaart binnen. Hopen dat het geen refurbished onzin is. Nou, dan maar review verwijderd, even kijken of ze zich aan hun woord houden. Natuurlijk niet. Omdat ik dat bijbetalen via betaling-in-3 of hoe het ook heet heb gedaan, hebben ze daar mijn "vergoeding" vanaf getrokken. Zonder overleg, en ook geen idee waarom. Waarschijnlijk om te voorkomen dat ik weer een review zou plaatsen. Toen ik geen reactie kreeg over waarom mijn "vergoeding" niet normaal is uitbetaald, ben ik zelf op onderzoek gegaan. Naar bijvoobreeld hun "keurmerk". Als je daarop doorklikt, kom je een site tegen gemaakt door een middelbare scholier, vol met duidelijke bot reviews. Als je Algemene Voorwaarden leest (die overigens namens TV Outlet een maximale levertijd van 30 dagen beloven) en KvK even raadpleegt, zie je dat het behoort tot de Limburgste Studenten Unie. Waarschijnlijk een vriend van de eigenaar, die even een keurmerkje heeft opgezet. Nader onderzoek op internet levert verder niets op, dit keurmerk lijkt ontzettend nep. Oh, en via die weg ben ik er ook achtergekomen dat TV Outlet vroeger Luxe Outlet heette. Als je die vervolgens op Trustpilot zoekt, zie je een score van 2.2, met allerlei mensen met precies dezelfde klachten als ik, of erger. Dus als de reviews e.d. erg slecht beginnen te worden, en als mensen betalen om hun reviews te verwijderen niet meer werkt, dan veranderen ze maar van naam, en maken een of andere flutkermerk aan, om kopers te trekken. Ten slotte, de prijzen. Heel aantrekkelijk om in termijnen te betalen als je geen geld hebt, maar daar houdt het ook op. Vergelijk goed het product dat zij verkopen op google, dan vind je de meeste al voor veel minder geld. Dus tenzij je per se in termijnen wilt betalen (en daardoor meer betalen uiteindelijk), dan zou ik deze hele winkel skippen.

Nog niet eens één ster waard. 29-12-2025 een tv besteld. Nooit geleverd. Ik word eindeloos aan het lijntje gehouden, telefonisch krijg ik niemand te spreken, en nog steeds heb ik mijn geld niet terug! Nu genoodzaakt verdere stappen te ondernemen via rechtsbijstand. Wees gewaarschuwd, bestel hier niets!

goede levertijd Mijn bestelling kwam netjes op tijd binnen, precies zoals beloofd. Alles was goed verpakt en in perfecte staat. De prijs vond ik heel schappelijk voor de kwaliteit die je krijgt. Zeker een aanrader – ik bestel hier graag nog eens! en een mooie en goede iPhone volgende maand bestel ik een samsung voor mij

Pas op!! Bestel niet. Slechte service, na lang wachten geen product en na annulering nog geen geld terug. Nu instanties aan het inschakelen om te kijken wat er mogelijk is

Na een bestelling binnen 24 uur tijd geannuleerd te hebben is het vechten om je geld terug te krijgen. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar (alleen maar een bandje bij het bellen) en ze reageren maar eens in de 2 dagen 1 malig op email! Ze houden je aan het lijntje met tijdrekken en ongewenste aanbiedingen ondanks duidelijk aangegeven dat andere aanbiedingen en diensten niet gewenst zijn. Terug betalen ho maar. !!! BESTEL HIER NIET !!!

Februari iets besteld niks ontvangen. Heel veel communicatie gehad en de bestelling geannuleerd nog steeds wachtend op geld terug.

I made order and money transfer at the end of December 2025. Received confirmation on 30 December 2025. 7 January 2025 informed about "1-3 weeks" delay. Agreed to wait. Deadline passed, was extended. Still nothing. Now since end of February, 5 weeks now, I ask for refund. It is promised, but it does not happen. I will proceed to small claims procedure.

Oktober 2024 TV besteld, nooit ontvangen. De vervangende TV (met dezelfde specificaties of beter) ook niet. Ik vind dat ze niet producten op de site mogen zetten die zij dus niet hebben en waarschijnlijk nooit hebben gehad. Bedrijf wil geen enkel vergoeding betalen voor hele lange wachttijden en het feit dat ik al lang voor TV abonnement betaal. Wist al dat ik geld kwijt was, maar lukt niet eens om een gedeelte vergoed te krijgen (er zijn beloftes gedaan dat de TV zou komen, daarom wachtte ik steeds op). Ik heb nog nooit eerder niet eens in de buurt zo erg gehad als dit bedrijf. Ik adviseer om nooit iets bij TV Outlet te kopen. En anders bij soort gelijke situatie, als het te lang blijkt te duren (bijvoorbeeld 2 maanden terwijl er 3 weken wachttijd stond), meteen geld terug te vragen. In dat geval is de schade niet zo groot. Ik zou dit nooit klanten aan kunnen doen als ik een bedrijf had. Ik zou alles doen om klanten tevreden te houden en desnoods extra geld geven als vergoeding ipv dat er slecht over bedrijf gepraat wordt. Dit situatie zou echter nooit gebeurd zijn, want ik zou niet klanten oplichten door spullen te verkopen die ik niet heb.

Erg tevreden!

Stel: je koopt maanden voor release als pre-order(!) een Switch 2. Pre-order houdt in dat je hem op releasedag kan spelen. Staat gelukkig ook de website dat ze uitgeleverd worden vanaf 5 juni; de releasedatum. Het staat zelfs meermaals vermeld. Pas een paar weken later staat er dat ze vanaf 9 juni uitgeleverd worden. Ik was dus mooi op tijd voor de release! Helaas; op 5 juni (dus niet eens van tevoren, die dag wisten ze dus al dat ze te laat waren) krijg je een mailtje dat ze 5 juni niet redden (joh) en ik ineens niet meer in de batch van 5 juni val, ook niet in de batch van 9 juni, maar 2 batches later in de week van 16 juni. Hoe dan? Je weet van tevoren hoeveel consoles je geleverd krijgt, je weet wat Nintendo levert. Andere webwinkels weten dat ook verkopen ook niet meer dan ze binnen verwachten te krijgen.. en communiceren überhaupt als er wat is. 16 juni. Wat verwacht je? Niets. Een email, belletje of sms? Nope. Dan zelf maar mailen. Eerste 2 mails wordt niet op gereageerd. 3e uiteindelijk wel. Kost wat moeite, maar dan krijg je eindelijk wat te horen. Nu geven ze ineens aan dat het nog 1 tot 2 weken gaat duren. Het is inmiddels al 22 juni. Nintendo heeft al meerdere leveringen gedaan. In sommige winkels zijn ze al gewoon in de schappen te vinden. Waar blijft mijn console? Waarom heb je veel meer verkopen aangenomen dan dat je kunt leveren? Waarom communiceren ze niet? Krijg ik nog iets van een statusupdate te horen? Krijg ik überhaupt nog iets of zijn we opgelicht?

Uitstekende ervaring! Alles verliep perfect van begin tot eind. De kwaliteit overtrof mijn verwachtingen en de service was vriendelijk en professioneel. Absoluut een aanrader!

Ik heb onlangs een TV gekocht bij TV Outlet en ik ben echt tevreden over de service en kwaliteit. De bestelling werd snel geleverd en de prijs was zeer competitief. De klantenservice was ook uitstekend, vriendelijk en behulpzaam.

Xiaomi TV gekocht bij TV outlet, tv snel binnengekomen en vakkundig aangesloten. Op de kwaliteit van de Xiaomi was heel verrassend. Ik ben de zeer tevreden met mijn tv maar ook met tv outlet en daarom vijf sterren

Mijn bestelling kwam netjes op tijd binnen, precies zoals beloofd. Alles was goed verpakt en in perfecte staat. De prijs vond ik heel schappelijk voor de kwaliteit die je krijgt. Zeker een aanrader – ik bestel hier graag nog eens!

Mijn bestelling kwam netjes op tijd binnen, precies zoals beloofd. Alles was goed verpakt en in perfecte staat. De prijs vond ik heel schappelijk voor de kwaliteit die je krijgt. Zeker een aanrader – ik bestel hier graag nog eens!

Bestelling geplaatst op 29-09-2025, bestelnummer 412189. Ik heb een koelkast besteld en het volledige bedrag van €1159,00 direct betaald. Volgens de informatie op de website zou het product binnen 2 tot 6 werkdagen geleverd worden. Sindsdien is het echter stil gebleven. Op mijn vraag wanneer ik mijn bestelling zou ontvangen, kreeg ik als antwoord dat dit binnen 2 tot maximaal 4 werkdagen zou zijn. Morgen, 9 oktober, is de vierde werkdag, maar ik heb nog steeds geen enkele informatie ontvangen over de levering van mijn bestelling. Op de website probeerde ik aan te geven dat ik mijn bestelling wil annuleren, maar dat lukt niet – er verschijnt steeds een foutmelding. Daarom heb ik mijn annulering per e-mail gestuurd. Ik raad ten zeerste af om iets te kopen op tvoutlet.tv. Ik heb een grote fout gemaakt door niet eerst echte recensies over deze website te lezen. Koop daar niets! Ik vind de communicatie en dienstverlening zeer teleurstellend en zal dit incident melden bij de relevante instanties.

p 29 mei 2024 een LG Stanbyme besteld bij tvoutlet.tv. De levering zou binnen 2 weken plaatsvinden, maar na weken wachten bleef de tv uit. Uiteindelijk in juli geannuleerd; de annulering werd bevestigd en terugbetaling beloofd binnen de wettelijke termijn. Inmiddels is het 2 oktober en we hebben nog steeds niets ontvangen. Ondanks talloze mails en telefoontjes krijgen we steeds nieuwe redenen waarom het nog niet is overgemaakt: medewerker met vakantie, verkeerde rekeningnummer, storing in systeem. Er wordt telkens beloofd dat het “binnen enkele dagen” geregeld wordt, maar dat gebeurt niet. De communicatie is moeizaam en er wordt geen concrete oplossing geboden. Jammer dat een eenvoudige terugbetaling zo lang moet duren. - let dus op met hier bestellen

Er waren een paar problemen met mij bestelling maar tv outlet heeft het later goed gemaakt met een cashback. Ze reageerde ook snel op mijn mailtjes

Na het annuleren van mijn bestelling ben ik inmiddels meer dan vijf weken bezig om mijn geld van €1.139,05 terug te krijgen. Annuleren bleek al lastig, eerst werd dit tegengehouden met zogenaamd “betere alternatieven”, daarna volgden alleen maar smoesjes en loze beloften. Tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Mijn vertrouwen in dit bedrijf is volledig verdwenen. De aangetekende brief is inmiddels verstuurd en ik ben genoodzaakt om een incassobureau in te schakelen. Kortom: ook al lijkt het hier misschien wat goedkoper dan bij de concurrent, bespaar jezelf de frustratie en betaal liever iets meer bij een betrouwbare partij.