Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsxenos.nl
(1)
(0)
(0)
(0)
(5)
Xenos geeft nauwelijks garantie en reageert niet.
Afgelopen jaar een aantal led lampen besteld en gekocht in de Xenos winkel. Binnen een jaar allemaal defect gegaan. Xenos geeft naar eigen zeggen maar 3 maanden garantie, ondanks dat op de website staat dat de ledjes een levensduur van "100000en" uren hebben. Geven verder geen uitleg waarom, en willen ook niet aantonen waarom zij vinden dat de lampjes maar 3 maanden garantie hebben. Dus ondanks dat het product binnen een jaar defect is en de bewijslast bij xenos ligt, en er duidelijk een langere wettelijke garantie geld, blijft xenos standaard mailtjes terugsturen. Wellicht in de hoop dat klanten het daarbij laten?
Antwoord van xenos.nl
Beste David,
Wat vervelend om te lezen dat alle lampjes binnen een jaar kapot zijn gegaan, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb dit even voor je nagekeken en de garantietermijn is inderdaad langer, dit blijkt een misverstand te zijn geweest, onze excuses hiervoor. Het aankoopbedrag van alle lampjes heb ik aan je laten crediteren en de klacht over de lampjes hebben wij intern doorgezet. Binnen 10 werkdagen staat het aankoopbedrag terug op je rekening. Onze excuses voor het ongemak!
Hartelijke groet, Gabrielle
Geverifieerd
Snel en netjes bezorgd
Erg tevreden over de kwaliteit van de producten..Geluk gehad met de kortingen, en dat het überhaupt voorradig was.. Alles was netjes verpakt, en tevens snel bezorgd!
Antwoord van xenos.nl
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles netjes en snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Geweldig geholpen bij het veranderen van het huisnummer en postcode. Abusievellijk ingevuld door mij. Ik kwam er niet uit om dat zelf te doen.
Antwoord van xenos.nl
Beste Tries,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen door onze kanjers.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Geverifieerd
topp
Antwoord van xenos.nl
Beste klant,
Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Hartelijke groet, Gabrielle
Geverifieerd
Snelle levering
Mooie stoel voor een leuke prijs dochter is blij
Antwoord van xenos.nl
Bedankt voor je beoordeling.
Wat leuk om te lezen dat de stoel in goede orde is geleverd.
Veel plezier met je aankopen.
Groet Angela
Hoe reviews werken bij Trusted Shops
Op de bedrijfsprofielen van Trusted Shops vind je drie soorten reviews. Geverifieerde reviews zijn verzameld door bedrijven die lid zijn van Trusted Shops en zijn geverifieerd. Reviews zonder label zijn proactief geschreven door gebruikers en zijn niet geverifieerd. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om reviews van andere review platforms toe te voegen aan hun bedrijfsprofiel. Deze zijn gemarkeerd als geïmporteerd en worden niet meegenomen in de algemene review. Geïmporteerde reviews worden niet geverifieerd.
Contact
xenos.nl
Bezoek websiteOver
xenos.nl
Bij Xenos vind je verrassende en voordelige producten om het thuis gezellig te maken. Een combinatie van food en non food voor gezellige momenten, zowel binnen als buiten. Xenos.nl is een van de verra...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.