Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen erg tevreden over de zorgvuldige en veilige verpakking van producten, vooral bij breekbare artikelen. De snelle en stipte levering wordt gewaardeerd, net als de vriendelijke en behulpzame klantenservice, vooral bij klachten of beschadigingen. Ook de goede prijs-kwaliteitverhouding en betaalbaarheid van de producten worden vaak genoemd. Daarnaast draagt het vriendelijke personeel en de duidelijke processen in de winkel bij aan een prettige winkelervaring. Toch zijn er enkele verbeterpunten: sommige klanten ervaren vertragingen of onduidelijkheid bij de levering. Ook de communicatie over de status van bestellingen en levering is niet altijd even duidelijk, wat tot kritiek leidt. Daarnaast zijn er sporadisch klachten over defecte producten of teleurstellingen in de kwaliteit. Enkele klanten hebben negatieve ervaringen met de klantenservice.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsxenos.nl
(25)
(10)
(14)
(58)
(184)
Geverifieerd
Ik wordt een beetje vervelend van de hoeveelheid mails om xenos te beoordelen.
Daarnaast lukte het (technisch) niet om een product review te schrijven van datgene wat ik online had gekocht.
Dat kan dus beter Xenos.
Antwoord van xenos.nl
Beste Suzan,
Wat vervelend om te lezen dat je zo veel mails hebt ontvangen, dat is niet de bedoeling, onze excuses hiervoor. Wij nemen je feedback zeker mee en hopen dat je bestelling verder naar wens is. Wij wensen je er veel plezier mee.
Hartelijke groet, Gabrielle
Geverifieerd
Snel opgelost
Nadat een paar indelen van de bestelling gebroken waren, heeft een medewerker snel nieuwe opgestuurd.
Antwoord van xenos.nl
Beste Maris,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling deels gebroken werd geleverd, onze excuses hiervoor. Heel fijn dat dit snel en goed voor je is opgelost. Wij wensen je er veel plezier mee.
Hartelijke groet, Gabrielle
Geverifieerd
Helaas lag een schaaltje in gruzelementen. Dus helaas niet goed genoeg verpakt
Heb geen foto. Heb het meteen weggegooid
Antwoord van xenos.nl
Beste Lisette,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling deels kapot is geleverd, onze excuses hiervoor. Wij raden je aan hierover contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij een passende oplossing kunnen vinden.
Hartelijke groet, Gabrielle
Geverifieerd
Geen bevestiging gekregen over de verzending van de bestelling na het bestellen stond er bij vermeld dat het i.v.m. de drukte langer kon duren tijdens het bestellen wet d vermeld. Klantenservice stond mij prima te woord maar
Konden ook niet vertellen wanneer die werd verzonden . Bijna elders andere tijd besteld toen die plotseling bezorg wordend voor mij een reden om niet meer te bestellen bij
Xenos .
Antwoord van xenos.nl
Hoi,
Bedankt voor je bericht.
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent.
De levering heeft inderdaad wat langer geduurd door de enorme drukte. Onze excuses daarvoor.
Vriendelijke groet, Marielle
Geverifieerd
Leuke producten voor o.a. huis en tuin. Ook heerlijke producten voor de keuken, zeker de Aziatische keuken.
Antwoord van xenos.nl
Bedankt voor je bericht.
Wat leuk om te lezen dat je fan bent van ons kleurrijke assortiment.
Wij zien je graag nog is terug.
Groet Angela
Geverifieerd
De levering en klanten service mbt een vraag. Nog niet uitgepakt ivm verhuizing. Hopelijk klopt alles.;)
Antwoord van xenos.nl
Beste Hayley,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de levering van je pakket en over onze service. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Hartelijke groet, Gabrielle
Geverifieerd
Snelle levering
Mooie stoel voor een leuke prijs dochter is blij
Antwoord van xenos.nl
Bedankt voor je beoordeling.
Wat leuk om te lezen dat de stoel in goede orde is geleverd.
Veel plezier met je aankopen.
Groet Angela
Geverifieerd
topp
Antwoord van xenos.nl
Beste klant,
Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Hartelijke groet, Gabrielle
Geverifieerd
Producten waren prima alleen was de verpakking best groot. dat kan volgens mij wel wat minder
Antwoord van xenos.nl
Beste Marja,
Heel fijn om te lezen dat je bestelling in goede orde bij je is geleverd. Wij zullen je feedback meenemen en wensen je er veel plezier mee.
Hartelijke groet, Gabrielle
Geverifieerd
Echt mooie moderne hippe bijzettafel vriendelijk geprijsd en snel geleverd via de winkel
Antwoord van xenos.nl
Beste klant,
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met het bijzettafeltje. Wij wensen je er veel plezier mee en zien je graag snel weer terug bij een volgende online bestelling of in een van onze gezellige winkels.
Hartelijke groet, Gabrielle
Geverifieerd
Toppie stoelen
De geleverde stoelen zijn van een goede kwaliteit, en dat voor slechts € 15,- per stuk. Toppie
Antwoord van xenos.nl
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen dat de stoelen in goede orde zijn geleverd.
Wij wensen je veel plezier ervan.
Groet Angela
Geverifieerd
Geweldige service. Er was een artikel beschadigd. Binnen een dag retour aankoopbedrag
Antwoord van xenos.nl
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling beschadigd werd geleverd, onze excuses hiervoor. Heel fijn dat dit snel en goed voor je is afgehandeld en je tevreden bent over de service.
Hartelijke groet, Gabrielle
Geverifieerd
Verschillende producten gekocht. Voor het geld een prima kwaliteit. Vlot geleverd.
Antwoord van xenos.nl
Bedankt voor je bericht.
Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Veel plezier met je bestelling.
Groetjes Marielle
Geverifieerd
Makkelijk online te bestellen, snel geleverd en breekbare spullen zeer goed ingepakt
Antwoord van xenos.nl
Beste Patricia,
Wat fijn om te lezen dat het bestellen gemakkelijk was en deze snel en in goede orde bij je is geleverd. Wij wensen je er veel plezier mee.
Hartelijke groet, Gabrielle
Geverifieerd
Na een vertraging van aankoop prettig geholpen en de aankoop snel verstuurd gekregen
Antwoord van xenos.nl
Beste Hanneke,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling vertraagd was, onze excuses hiervoor. Heel fijn dat je goed bent geholpen en inmiddels de bestelling hebt mogen ontvangen. Wij wensen je er veel plezier mee.
Hartelijke groet, Gabrielle
Geverifieerd
Prima website en ook vriendelijk personeel toen ik het ophaalde in de winkel
Antwoord van xenos.nl
Beste Rayen,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over het bestelproces en onze service. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Hartelijke groet, Gabrielle
Geverifieerd
Hele mooie stoelen! Lekker zacht en ziet er precies hetzelfde uit als op de site.
Antwoord van xenos.nl
Beste klant,
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met de stoelen en alles verder naar wens is. Wij wensen je er veel plezier mee.
Hartelijke groet, Gabrielle
Geverifieerd
Snel bezorgd. Vriendelijk bezorger. Het was een zwaar pak en hij zeete de doos inde gang. Top!
Antwoord van xenos.nl
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles snel is geleverd en dat de bezorger zo vriendelijk was om het pakket in de gang te zetten.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Geverifieerd
Mooi servies. Iets lastiger om in de vaatwasser te zetten maar dat went wel
Antwoord van xenos.nl
Bedankt voor je beoordeling.
Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent over ons mooie servies.
Wij wensen je veel plezier ervan!
Groet Angela
Geverifieerd
Snelle levering. Stevige verpakking. Product voldoet aan de verwachting. Goede prijs!
Antwoord van xenos.nl
Beste Danielle,
Heel fijn om te lezen dat je bestelling snel is geleverd, alles netjes was verpakt en aan je verwachtingen voldoet. Wij wensen je er veel plezier mee.
Hartelijke groet, Gabrielle
Hoe reviews werken bij Trusted Shops
Op de bedrijfsprofielen van Trusted Shops vind je drie soorten reviews. Geverifieerde reviews zijn verzameld door bedrijven die lid zijn van Trusted Shops en zijn geverifieerd. Reviews zonder label zijn proactief geschreven door gebruikers en zijn niet geverifieerd. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om reviews van andere review platforms toe te voegen aan hun bedrijfsprofiel. Deze zijn gemarkeerd als geïmporteerd en worden niet meegenomen in de algemene review. Geïmporteerde reviews worden niet geverifieerd.