horloge.nl

Reviews:

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat ontzettend fijn dat u na uw eerste goede ervaring opnieuw voor Horloge.nl heeft gekozen! Dat er even iets misging met het e-mailadres is natuurlijk vervelend, maar des te leuker dat één telefoontje meteen rust gaf en u zich zo vriendelijk geholpen voelde. Dat uw Seiko 5 Sports vervolgens zelfs al op zaterdag werd bezorgd, maakte het helemaal af. Uw vertrouwen en enthousiasme betekenen veel voor ons, en we hopen dat u het horloge met ontzettend veel plezier draagt. Groetjes, Team Horloge.nl.

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! 😊 Fijn om te horen dat u bij ons het juiste bandje heeft kunnen vinden en dat alles uiteindelijk goed is opgelost. We begrijpen dat de situatie bij de andere winkel verwarrend was, en des te beter dat wij u duidelijkheid en een passende oplossing konden bieden. We waarderen uw vertrouwen enorm en staan graag weer voor u klaar in de toekomst! Groetjes, Team Horloge.nl

Bedankt dat u zo uitgebreid uw ervaring met ons deelt. Wat fijn dat het probleem met de kroon snel is opgelost en dat u tevreden bent met het vervangende horloge. Tegelijk begrijpen we heel goed dat de teleurstelling over de halsketting daardoor niet zomaar verdwijnt. U had een cadeau met een aanzienlijke waarde verwacht waar u ook echt plezier van kon hebben, en dan is het extra jammer wanneer blijkt dat het niet goed past. We begrijpen ook dat uw voorstel om het cadeau om te ruilen voor een ander artikel uit dezelfde serie voor u als een redelijke en passende oplossing voelde. Dat dit niet mogelijk bleek, kan daardoor afstandelijk en star overkomen, zeker nadat u hier moeite voor heeft gedaan en zelfs naar de winkel in Breda bent gegaan. Gratis cadeaus kunnen helaas niet worden omgewisseld, omdat we voldoende voorraad beschikbaar moeten houden voor andere klanten die aan dezelfde actie deelnemen. Dat neemt niet weg dat we goed begrijpen dat dit voor u geen bevredigende uitkomst is en dat het jammer is dat dit uw verder positieve ervaring heeft overschaduwd. Groetjes, Team Horloge.nl.

Thank you for your review. What a wonderful review to receive! We’re truly happy to read that your visit to our Rotterdam branch was such a positive experience. You came to collect your original replacement strap, and it is great to know that our colleagues could help straight away by fitting it for you as well. Your kind words about the friendly and professional service mean a lot to the team!! We hope you enjoy wearing your Chrono Pro Valjoux 7750 Black with its new strap. If we can help you again in the future, we would be happy to do so. Best regards, Team Horloge.nl.

Hartelijk dank voor deze prachtige review. Wat ontzettend fijn dat u het horloge eerst in alle rust in onze winkel in Breda kon bekijken en passen voordat u uw keuze definitief maakte. We zijn erg blij dat u zich daar zo goed geholpen voelde en dat het horloge meteen helemaal voor u is klaargemaakt. Uw enthousiaste woorden over de service betekenen veel voor ons. We hopen dat u het horloge met heel veel plezier draagt en staan bij een volgende vraag graag weer voor u klaar. Groetjes, Team Horloge.nl.

Hartelijk dank voor uw review. Wat ontzettend fijn dat u zo blij bent met het horloge zelf, maar we vinden het echt heel vervelend dat de aanpassing van de band niet is gedaan zoals u had gevraagd. Zeker als u die service juist vooraf heeft aangevraagd, begrijpen we heel goed hoe frustrerend het is dat u daarna alsnog ergens anders naartoe moest en ook nog extra kosten heeft gemaakt. Dat is gewoon heel jammer en zo hadden we dit niet voor u willen laten verlopen. We willen u hier daarom graag mee helpen. Als u contact met ons opneemt en kunt laten zien dat de band uiteindelijk elders aangepast moest worden, kijken we graag met u mee naar een vergoeding van (een deel van) die extra kosten. We hopen dat we zo in ieder geval iets van deze teleurstelling kunnen wegnemen en dat u daarna vooral veel plezier kunt hebben van het horloge waar u gelukkig zo enthousiast over bent. Groetjes, Team Horloge.nl.

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat ontzettend fijn dat u een fris en netjes bewaard Citizen-bandje heeft ontvangen, precies zoals u hoopte! Zeker bij rubberen bandjes is het heel prettig wanneer u direct merkt dat het geen oud exemplaar is dat al lange tijd heeft gelegen. Dat het bandje ook nog de volgende dag bij u was, is natuurlijk helemaal mooi. We hopen dat uw Citizen-duikhorloge hiermee weer helemaal compleet is en wensen u er veel draagplezier mee. Mocht u later nog iets voor uw horloge zoeken, dan denken wij graag weer met u mee. Groetjes, Team Horloge.nl.

Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen. Juist op het moment dat iets anders liep dan verwacht, is het prettig dat onze collega’s meteen met u meedachten en er alles aan deden om het alsnog op tijd voor elkaar te krijgen. Dat u die betrokkenheid en inzet zo positief hebt ervaren, vinden we een groot compliment. We wensen u veel plezier met uw Diesel horloge, en mocht u in de toekomst nog ergens hulp bij kunnen gebruiken, dan staan we natuurlijk graag weer voor u klaar. Groetjes, Team Horloge.nl

Hartelijk dank dat u uw ervaring zo duidelijk heeft gedeeld. Wat vervelend dat het horloge wel naar wens is, maar dat de aanpassing van de band niet goed is uitgevoerd. U had heel specifiek gevraagd om 20 cm en als u het horloge vervolgens met een band van 18 cm ontvangt, begrijpen we goed dat dat frustrerend is. Zeker omdat u daarna ook nog meerdere keren contact heeft geprobeerd op te nemen zonder reactie. Het spijt ons dat u zo lang op antwoord heeft moeten wachten. We zijn op dit moment met een klein team en hebben te maken met flinke uitval door ziekte en vakantie. Daardoor duurt het helaas langer dan normaal voordat we mails kunnen beantwoorden en is onze telefonische bereikbaarheid beperkt. Dat is natuurlijk geen fijne ervaring voor u, zeker niet als u juist hulp nodig heeft bij iets wat bij de bestelling niet goed is gegaan. Dat u uiteindelijk zelf een hulpmiddel heeft gekocht om het probleem op te lossen, begrijpen we heel goed. We kunnen via deze review alleen niet beoordelen hoe we die kosten het beste kunnen afhandelen. Uw berichten staan nog bij ons open en we komen hier graag inhoudelijk op terug zodra we uw mail behandelen, zodat we samen kunnen kijken wat in uw situatie passend is. Groetjes, Team Horloge.nl.

Hartelijk dank voor uw review! Fantastisch om te horen dat u na 35 jaar nog steeds zo’n fan bent van uw Jacob Jensen 736 – dat doet ons goed om te lezen. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn dat ze snel slijten, maar hopelijk geniet u nog volop van uw horloge! Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl

Bedankt voor uw review. Wat fijn dat uw bestelling verder voorspoedig is verlopen en dat het adres deze keer toch goed op het pakket kon worden gezet door het in te korten. We begrijpen heel goed dat het onrust geeft wanneer uw huisnummer door de lengte van het adres niet wordt afgedrukt, want juist dat moet natuurlijk duidelijk zichtbaar zijn. Bij een volgende bestelling kunt u dit gerust in de opmerkingen vermelden of ons vooraf even mailen, zodat we het adres voor de zekerheid goed kunnen controleren. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en staan bij een volgende vraag graag weer voor u klaar. Groetjes, Team Horloge.nl.

Hartelijk dank voor uw uitgebreide review, René. Wat vervelend dat het pinnetje van het nieuwe bandje niet goed op uw horloge paste en dat u daarvoor nog extra naar de juwelier moest. We begrijpen goed dat u erop rekende het bandje gewoon direct te kunnen gebruiken, dus jammer dat daar toch nog wat extra moeite voor nodig was. Fijn dat de juwelier het voor u heeft kunnen oplossen en dat u over het bandje zelf gelukkig tevreden bent. Ook heel leuk om te lezen dat uw bestelling zo snel bij u binnen was. We hopen dat alles nu helemaal goed zit en dat u uw horloge weer met veel plezier kunt dragen. Mocht er toch nog iets niet helemaal naar wens zijn, dan denken we natuurlijk graag met u mee. Groetjes, Team Horloge.nl.

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat ontzettend fijn dat u het bandje zo snel alsnog heeft kunnen bestellen nadat het weer op voorraad kwam! Extra leuk dat de melding precies op het juiste moment kwam en u daarna niet lang meer hoefde te wachten voordat het bandje al bij u thuis was. We zijn erg blij dat dit zo prettig voor u is uitgepakt. We wensen u veel plezier met uw horlogebandje en helpen u bij een volgende vraag natuurlijk graag weer verder. Groetjes, Team Horloge.nl.

Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview. Wat fijn dat het bandje zo goed bevalt, er stevig uitziet en ook nog eens makkelijk op het horloge te zetten was. We hopen dat uw horloge met het nieuwe bandje weer helemaal goed voelt en dat u er nog lange tijd met veel plezier van geniet. Uw opmerking over de pinnetjes begrijpen we ook goed. Die worden niet standaard meegeleverd, omdat de bestaande pinnetjes vaak opnieuw gebruikt kunnen worden, maar we weten dat dit tijdens het bestellen niet altijd duidelijk genoeg is. We zijn er daarom mee bezig om dit beter zichtbaar te maken. Des te fijner dat de rest van uw ervaring zo positief was, en als we u in de toekomst weer kunnen helpen, doen we dat natuurlijk heel graag. Groetjes, Team Horloge.nl.

Hartelijk dank voor deze prachtige review. Wat ontzettend fijn dat u juist bij ons het juiste Hamilton-bandje heeft gevonden, terwijl het bij Hamilton zelf niet beschikbaar was. We zijn erg blij dat de informatie op de website u meteen zekerheid gaf over de juiste maat en dat het bandje vervolgens al binnen 24 uur bij u was. Uw enthousiasme is heel leuk om te lezen. We hopen dat het nieuwe bandje perfect bij uw horloge past en staan bij een volgende vraag graag weer voor u klaar. Groetjes, Team Horloge.nl.

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat u ondanks dat het horloge uiteindelijk toch niet helemaal goed bij uw smalle pols paste, met zo’n prettig gevoel op de bestelling terugkijkt. Natuurlijk is het jammer als een horloge in het echt net anders valt dan gehoopt, dus we zijn blij dat het terugsturen daarna in ieder geval eenvoudig en zonder gedoe voor u is verlopen. Dat u onze retourservice zo positief heeft ervaren, is voor ons een heel mooi compliment. Mocht u nog op zoek zijn naar een model dat beter bij uw pols past, dan mag u ons altijd even mailen. We denken heel graag met u mee en helpen u met plezier zoeken naar een horloge waar u zich wél helemaal goed bij voelt. Groetjes, Team Horloge.nl.

Hartelijk dank voor uw geweldige review, Bert. Wat ontzettend leuk om te lezen dat uw bestelling zo snel bij u binnen was en dat dit inmiddels al het tweede horloge is dat u bij ons heeft gekocht. Dat u na eerdere aankopen opnieuw voor ons kiest, zegt inderdaad genoeg en is voor ons echt een prachtig compliment. We hopen dat ook dit horloge helemaal naar wens is en dat u er nog lange tijd met veel plezier naar kijkt en het draagt. Als er in de toekomst weer een horloge op uw pad komt, helpen we u natuurlijk heel graag opnieuw. Groetjes, Team Horloge.nl.

Bedankt voor uw review. Wat jammer dat het uiteindelijk wat omslachtiger is gelopen dan gehoopt, eerst door de verkeerde maat en daarna doordat er bij het tweede bandje geen bevestigingspinnetjes zaten. We begrijpen goed dat dit verwarrend en teleurstellend voelt, zeker omdat het tweede bandje duurder was dan het eerste. De pinnetjes worden normaal niet standaard bij ieder bandje meegeleverd, omdat de pinnetjes waarmee het vorige bandje aan het horloge vastzat meestal opnieuw gebruikt kunnen worden, maar we snappen dat dit in uw situatie vragen oproept. Wel fijn om te horen dat beide bestellingen snel bij u binnen waren. We hopen dat het juiste bandje inmiddels goed bevalt, en mocht u nog vragen hebben of wilt u dat we even met u meekijken, dan helpen wij u uiteraard graag verder. Groetjes, Team Horloge.nl.

Hartelijk dank voor uw mooie en eerlijke review. Wat fijn dat u zich snel geholpen voelde en dat er uiteindelijk een oplossing is gekomen waar u tevreden mee bent. Tegelijk is het natuurlijk erg jammer dat het bandje in eerste instantie zonder sluitingsgesp bij u aankwam. Dat hoort niet en we begrijpen goed dat dit de ervaring toch een beetje heeft gedrukt. We waarderen het des te meer dat u ondanks dat probleem zo positief op onze service terugkijkt. Fijn dat we het uiteindelijk netjes voor u hebben kunnen afronden en dat u met een goed gevoel op de oplossing terugkijkt. Mocht u in de toekomst weer iets nodig hebben, dan helpen we u natuurlijk heel graag verder. Groetjes, Team Horloge.nl.

Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Fijn om te horen dat u uiteindelijk tevreden bent en dat het bandje in de smaak valt, zeker met de keuze voor paardenleer. Tegelijk begrijpen we dat de vertraging bij de levering vervelend was en dat de extra bestelde spring bars achteraf niet nodig bleken, dat had duidelijker vermeld mogen worden. We nemen uw opmerkingen hierover mee zodat we de informatie bij onze producten verder kunnen verbeteren. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder. Groetjes, Team Horloge.nl.