Review Overzicht
Klanten zijn overwegend tevreden met de kwaliteit van het geleverde kunstgras en de afwerking. De service wordt als vriendelijk, oplossingsgericht en professioneel ervaren. Daarnaast wordt het deskundige en persoonlijke advies bij het kiezen van kunstgras of opties gewaardeerd. De levering wordt vaak als snel en soepel ervaren en de communicatie is doorgaans duidelijk en snel. Veel klanten prijzen ook de snelheid van reageren. Enkele klanten ervaren echter frustratie over het uitblijven van reacties op e-mails of vragen. Ook zijn er klachten over vertragingen of onduidelijkheid rondom de levertijd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsKunstgras-Online
(4)
(1)
(3)
(6)
(37)
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Vandaag bestellen voor 11 uur. Voor morgen verzonden betekend niet dat je het de volgende dag mag verwachten. Eerst even bellen en daarna nog 4 dagen wachten. Nog niet geleverd dus ik ben nog steeds wachtende
Geverifieerd
Antwoord van Kunstgras-Online
Bedankt voor de 5-sterren review. Wordt gewaardeerd!
Geverifieerd
Antwoord van Kunstgras-Online
Hartelijk dank voor de 5 sterren review!
Geverifieerd
Antwoord van Kunstgras-Online
Dank voor de 5-sterren review!
Geverifieerd
Hele vriendelijke jongens en alles in goed overleg voordat ze wat veranderden.
Antwoord van Kunstgras-Online
Hartelijk dank voor de review, Ilse!
Geverifieerd
Perfect advies en razendsnelle levering! Gewoon zo doorgaan!!
Antwoord van Kunstgras-Online
Top, hartelijk dank voor de review!
Geverifieerd
Antwoord van Kunstgras-Online
Hartstikke bedankt voor de review!
Geverifieerd
Antwoord van Kunstgras-Online
Bedankt voor de 5 sterren review!
Geverifieerd
Antwoord van Kunstgras-Online
Bedankt voor de 5 sterren review!
Geverifieerd
In eerste instantie schrokken we even! We kregen ‘s morgens een pallet met strooizand en accessoires.
Gelukkig kregen we later die dag nog de rol met kunstgras en verdeel doek.
Levering en contacten met Sander waren erg goed!
Antwoord van Kunstgras-Online
Bedankt voor de mooie review. Het klopt dat pallettransport en rollentransport soms apart van elkaar gaat. Vandaar dat de bestelling in 2 delen kwam. Veel plezier met het kunstgras!
Geverifieerd
Net echt en heerlijk zacht! Ligt nu prachtig als tapijtje bij een zitje en in een speelhoek van een sportkantine. Mooi wat kleur zo in de kantine en passend bij de omgeving. Levering ging lekker snel en soepel.
Antwoord van Kunstgras-Online
Bedankt voor de review en foto! Erg leuk om te zien.
Groet Sander, Kunstgras-online
Geverifieerd
Wacht al weken op de bestelling..
Op de mail geen reactie..
Geverifieerd
Er is een goede communicatie
Antwoord van Kunstgras-Online
Hartelijk dank voor de review!
Geverifieerd
Heel blij met de service. Het gras wat wij al hadden was niet meer te vinden op de website, maar na een mailtje was het direct opgelost en was er nog genoeg voor het stuk wat ik nodig heb. Erg tevreden!
Antwoord van Kunstgras-Online
Goed om te horen. Dank voor de review!
Geverifieerd
Antwoord van Kunstgras-Online
Beste meneer Van der Heide,
Vervelend om te horen dat u onze service zo heeft ervaren. Dat is uiteraard niet waar wij naar streven.
Uw bestelling is op dinsdagavond geplaatst. Wij hebben u vervolgens telefonisch geïnformeerd dat kunstgras via speciaal rollenvervoer wordt geleverd en dat levering de volgende dag helaas niet gegarandeerd kan worden.
Toen bleek dat de levering voor u te laat zou zijn, hebben wij in overleg de bestelling geannuleerd, ondanks dat het kunstgras al op maat was gesneden. Hierbij hebben wij alleen de gemaakte kosten voor transport en verwerking in rekening gebracht.
Wij vinden het jammer dat u dit anders heeft ervaren, maar hebben in dit geval geprobeerd een passende oplossing te bieden.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kunstgras-Online
Geverifieerd
Genegeerd door klantenservice
Ik heb een btw factuur voor onze administratie aangevraagd en mijn vraag wordt steeds genegeerd maar, ik word gebombardeerd met reclames emails en reviews te schrijven. Bij deze dus, ik aanbeveel deze bedrijf niet!
Antwoord van Kunstgras-Online
Beste Erik,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. De aanvraag voor de BTW-factuur is niet genegeerd, maar stond inderdaad open. Inmiddels is deze BTW-factuur ook netjes binnen enkele werkdagen na uw verzoek verstuurd.
Groet Sander, Kunstgras-Online
Geverifieerd
Duurde wat lang voordat er een bevestiging kwam maar verder prima contact en mooi op de afgesproken tijd afgeleverd
Antwoord van Kunstgras-Online
Bedankt voor de review!
Groet Sander