Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering van het beloofde product met de verwachte kwaliteit van Winix. De zuivere lucht van de Winix Zero Pro helpt mij zonder problemen te ademen.
Twee dagen geprobeerd de klantenservice te bellen. Ze nemen niet op. Een kapot apparaat opgestuurd gekregen. Het andere apparaat lekt enorm als deze aanstaat, enorme plas water eromheen, handdoek die eronder ligt is zeiknat.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor winixeurope.eu/nl/
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice onbereikbaar en kapot apparaat
Twee dagen geprobeerd de klantenservice te bellen. Ze nemen niet op. Een kapot apparaat opgestuurd gekregen. Het andere apparaat lekt enorm als deze aanstaat, enorme plas water eromheen, handdoek die eronder ligt is zeiknat.
Beoordeling melden
Antwoord van winixeurope.eu/nl/
7 feb 2024
Beste Lisa, op 26 november hebben wij jou bestelling van de WINIX luchtbevochtiger L500 en de GRATIS L61 ontvangen en de DPD pakketdienst heeft deze om onduidelijke reden bij jou op pqs op 9 januari geleverd.
HIernaast willen jou ons oprechte excuses aanbieden voor onze slechte bereikbaarheid maar wij wille jou uiteraard graag alsnog helpen met jou WINIX luchtbevochtiger die te veel water achter laat.
Wil iij ons contacten via ons email adres; order@winixinc.eu ?
Wij horen graag van jou en wij helpen jou uiteraard graag verder Lisa!
Met vriendelijke groet,
Team WINIX
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is nooit bezorgd en ze zijn onbereikbaar
Bestelling is nooit bezorgd, geprobeerd om op alle mogelijke manieren in contact te komen met ze. Wel 30 keer gebeld, wordt niet opgenomen. Via Instagram en mail. Geen gehoor op niets
Beoordeling melden
Antwoord van winixeurope.eu/nl/
7 feb 2024
Beste Lana,
Wij willen jou ons welgemeende excuses aanbieden voor de slechte berikbaarheid in december en gelukkig is onze klanterservice nu wel weer vol bemand.
Jou bestelling bij ons van 28 december is volgens de track -en trace informatie van de DPD pakketdienst de volgende dag, 29 januari bij jou geleverd. Helaas heb jij het pakket niet zelf aangenomen en om die reden hebben wij jou bestelling bij ons op 29 januari ook aan jou terug betaald.
Ondanks de slechte service van de DPD pakketdienst hopen wij jou toch in de toekomst als WINIX klant te mogen bedienen van schone lucht binnenshuis en mocht je alsnog vragen hebben dan horen wij die alsnog graag van jou!
Met vriendelijke groet,
Team WINIX
Ik heb bijna twee maanden geleden twee luchtreinigers besteld. Er is er een geleverd, de tweede heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik heb twee keer een mail gestuurd hierover, uiteindelijk pas anderhalve week later een reactie ontvangen met de vraag of ik de luchtreiniger ondertussen al ontvangen heb. Ik heb daar meteen op gereageerd dat dit niet het geval is. Tot nu toe geen reactie meer gehad van Winix. Onlangs telefonisch contact geprobeerd te krijgen, ik kreeg geen gehoor. Een heel slechte service.
Beoordeling melden
Antwoord van winixeurope.eu/nl/
16 aug 2023
Wij zijn blij dat de ontbrekende luchtreiniger uiteindelijk geleverd is. Helaas konden wij er zelf niet heel veel meer aan doen nadat er tijdens het bestellen een verkeerde postcode gebruikt is. Gelukkig hebben met de hulp van de DPD pakketdienst de ontbrekende luchtreiniger uiteindelijk weten te achterhalen en wij zijn heel blij dat deze nu uiteindelijk toch geleverd is.
Team WINIX!
Team WINIX
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
It doesn’t really feel like it cleans the air… Plus when I reached out to cistomer service they said it can’t be returned once the plastic sticker is removed, which actually you have to remove to try out how it works. Or if there is a reason for return you return it on your own expense
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice telefonisch niet te bereiken.
Op de mail voor retourneren geen reactie na 4 dagen.
De Zero Compact erg luid en staat te vibreren.
Volgende keer niet meer via Winix zelf bestellen.
Was wel redelijk snel verzonden na aankoop.
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen
Beoordeling melden
1 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Rekenen andere prijs aan dan geafficheerd. Sturen gebruikte producten. Product zelf werkt wel goed.
Beoordeling melden
Antwoord van winixeurope.eu/nl/
16 aug 2023
Beste, zoals wij met u hebben overlegt heeft u op Nederlandse website besteld en daarom ook de Nederlandse prijs met 21% BTW betaald. Daar kunnen wij helaas niets aan veranderen.
Wij hopen uiteraard wel dat u alsnog van schone lucht binnenshuis geniet!
Team WINIX
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.