Mukistore.com Reviews:
Reviews Overzicht
Klanten melden meestal positieve ervaringen met Mukistore.com. Veel klanten zijn enthousiast over de snelle verzending en ervaren de service als vriendelijk en behulpzaam. De kwaliteit van de kleding wordt vaak geprezen en de prijzen worden doorgaans als betaalbaar en passend bij de kwaliteit gezien. Ook wordt snelle communicatie regelmatig gewaardeerd. Tegelijkertijd zijn er klachten over vertraagde levering en onduidelijkheid rondom bezorging. Sommige klanten vinden de afwerking van de kleding ondermaats of merken afwijkingen in de maatvoering, wat tot teleurstelling leidt. De bereikbaarheid van de klantenservice en het retourproces worden soms als onvoldoende of omslachtig ervaren, mede door hoge kosten en lange wachttijden op terugbetaling. Verzend- en retourkosten worden daarnaast regelmatig als te hoog beschouwd, en trage communicatie of gebrekkige informatie leidt tot frustratie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor mukistore.com
Sorteren
Het was snel binnen en heel erg mooi en netjes hoe het binnen komt
Super netjes en op tijd aanwezig
Mooi broek ik vind gewoon beetje jammer dat ik moet toch retourneren het is te klein voor mij
Antwoord van Mukistore.com
Beste Peivin,
Bedankt voor je review.
We zien dat je ons 3 sterren hebt gegeven zonder toelichting. We hebben je inmiddels een mail gestuurd naar aanleiding van je review.
Mocht je ons willen laten weten wat er niet naar wens is geweest, dan kun je altijd reageren op onze mail. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Mukistore 💗
Top 🥰
Feedback
Sneller reageren per mail. Als jullie iets met spoed willen verzenden dan hoor ik niet 1 week te wachten. Op jullie site staat binnen 3/4 werkdagen is het binnen. Maar wacht al 2 weken. Pas dat aan.
Antwoord van Mukistore.com
Beste Esma,
Bedankt voor je review en je feedback.
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer het anders verloopt dan verwacht en wanneer je niet tijdig een reactie ontvangt.
We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en klanten zo goed mogelijk te informeren. We nemen je feedback over de communicatie en verwachting rondom levertijden serieus en kijken hoe we dit duidelijker kunnen maken.
Inmiddels hebben wij ook contact met je opgenomen via e-mail om dit verder met je op te pakken.
Met vriendelijke groet,
Team Mukistore💗
Antwoord van Mukistore.com
Beste Fatima,
Bedankt voor je review.
We zien dat je ons een review hebt gegeven zonder toelichting. We hebben je inmiddels een e-mail gestuurd om beter te begrijpen wat er niet naar wens is geweest.
Met vriendelijke groet,
Team Mukistore 💗
Hele slechte service. Ik heb een tweedelig set besteld op 5 maart en dat is tot nu toe niet binnen gekomen en wou het met suikerfeest aan doen. Ik heb geen vertrouwen dat het op tijd komt. Ze vermelden op hun website 1 tot 2 werkdagen dat je het binnen hebt. Totaal niet waar!! Ze bieden geen compensatie en klantenservice slecht bereikbaar of word niet gereageerd. Laatste keer dat ik hier iets heb besteld.
Antwoord van Mukistore.com
Beste Sjehnaaz,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, zeker met het Suikerfeest in gedachten. We begrijpen goed dat dit extra teleurstellend voor je is.
Inmiddels zien we dat je bestelling is afgeleverd. We vinden het jammer dat dit later is gebeurd dan verwacht en dat de communicatie niet duidelijk genoeg is geweest — dat nemen we serieus mee om onze service te verbeteren.
We hebben daarnaast contact met je opgenomen via e-mail om dit verder met je op te pakken.
Met vriendelijke groet,
Team Mukistore 😊
onduidelijkheid
zet de verzenddatum er ook bij voordat jullie mensen laten bestellen. ik heb 1 maand gewacht voordat het werd opgestuurd.
Antwoord van Mukistore.com
Beste Azra,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de verzending van je bestelling. We begrijpen dat het prettig is wanneer de verwachte verzendtijd vooraf duidelijk wordt vermeld.
We nemen je opmerking daarom zeker mee om onze communicatie hierover verder te verbeteren. Daarnaast hebben we via e-mail contact met je opgenomen om met je mee te kijken naar een passende oplossing.
Team Mukistore 🤍
