Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de kwaliteit van het geleverde hout en materialen. De scherpe prijzen en de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding worden vaak genoemd als pluspunten. Het bestelproces verloopt voor de meeste klanten eenvoudig, duidelijk en vlot. Ook de behulpzaamheid, vriendelijkheid en oplossingsgerichtheid van het personeel en de klantenservice worden gewaardeerd. Daarnaast worden chauffeurs en medewerkers vaak als vriendelijk en klantgericht omschreven. De levering wordt doorgaans snel en volgens afspraak uitgevoerd, en de communicatie wordt meestal als duidelijk en prettig ervaren. Toch zijn er enkele verbeterpunten. Sommige klanten melden klachten over kromme, beschadigde of afwijkende producten. Verder zijn er gevallen waarin de communicatie over de levering te laat of helemaal niet plaatsvond. Ook worden er door sommige klanten problemen met de timing, communicatie of onverwachte bezorging van bestellingen ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsHoutmarkt.nl
(6)
(6)
(17)
(76)
(322)
Geverifieerd
Per abuis 2 bestellingen achter elkaar gedaan en voor beiden vervoerskosten betaald. Ongevraagd 1x vervoerskosten teruggestort gekregen. Levering was snel en goed. We hebben weer een mooie vlonder. Bedankt.
Geverifieerd
Netjes afgeleverd en verpakt, dit kon niet beter, alleen de levering was erg onverwacht, geen mail of telefoontje maar we waren thuis dus niks aan de hand
Geverifieerd
Ondanks ik de betaling niet in orde kreeg vanuit België contact opgenomen met de firma. Vlotte afhandeling, vlotte service. Prima leverring. Kortom zeer tevreden klanten!!!
Geverifieerd
Positieve ervaring. Netjes en op tijd geleverd.
Communicatie per telefoon was eenvoudig en duidelijk. Naar aanleiding hiervan de bestelling compleet gemaakt en betaald.
het pakket werd vervolgens in goede staat geleverd door de transporteur en werd met een kooiaap op de juiste plek neergezet binnen de aangegeven verzendperiode.
Geverifieerd
Goede kwaliteit hout, snelle levering en vriendelijke, hulpvaardige klantenservice.
De chauffeur van het transportbedrijf was ook heel vriendelijk.
Geverifieerd
Goed met een paar bemerkingen
ESB wordt geleverd met alleen een stuk karton er over. Dat is onvoldoende bij regen en buiten levering.
ESB stapel die ik ontvangen heb had aan twee zijden moeten van de lepels van een vorkheftruc. Dat komt meer voor maar is lastig in de verwerking om ESB luchtdicht te verwerken, je moet die platen appart houden voor de rest stukken en is niet zoals het hoord.
Opschuiven levering via de transporteur ivm de recente sneeuwlast ging erg goed!
Geverifieerd
Fijne partij, goede communicatie
Vóór de bestelling telefonisch contact gehad over een snellere levering. Contact ging soepel, afspraken zijn nagekomen en kwaliteit was goed! Erg tevreden.
Geverifieerd
Top bedrijf, klein verbeter puntje
Goed materiaal en een uitstekende prijs.
Aanhanger gratis mee krijgen is ook heel handig. Klein verbeter puntje. Ze hebben een prachtig kantoor waar je kan betalen en klein spul kan kopen. Maar na het afrekenen wordt je naar een loods gestuurd voor het hout en ben je een beetje aan je lot overgelaten. Als ze dat nou zouden stroom lijnen met een kleine balie in de loods waar de klant weet waar de terecht kan.
Geverifieerd
Recent 3 aparte leveringen ontvangen. Bij 2 vd 3 leveringen is er 1 artikel teveel geleverd. Uw klantenservice maakte hiervan geen probleem, maar ik vind het wel zonde.
Geverifieerd
Beste houtmarkt van Europa
Kom nu van ver hier voor de tweede keer; uiterst vriendelijk, efficiënt want je bestelling ligt al klaar bij de balie. Uitstekende kwaliteit van materiaal en uitstekende prijs. Ik kom hier graag.
Geverifieerd
Goede kwaliteit van producten tegen een goede eerlijke prijs, helpen je met inladen. en als er iets is denken ze met je mee en doen moeite voor je en lossen het naar tevredenheid op
Geverifieerd
Top
Multiplex plaat bestelt, heb de plaat zelf opgehaald om de kosten te drukken, maar bij aankomst.
Alles was zeer degelijk ingepakt om beschadigingen tegen te gaan.
al met al ben ik een tevreden klant.
Misschien een puntje de bezorgkosten zijn naar mijn mening iets wat aan de hoge kant.
Maar die keus ligt bij de klant
Geverifieerd
Goede prijs/kwaliteit
Bestellen ging goed en de prijs/kwaliteit verhouding erg goed.
Wel vreemd dat geen bericht is verstuurd wanneer er geleverd werd. Kreeg alleen 's morgensvroeg een telefoontje van de chauffeur dat hij over een half uur kwam afleveren...
Geverifieerd
Echt rechte balken met een grote lengte.
Ik wilde vuren balken met een lengte van 5.40m.
Was daarbij bang dat deze balken niet recht genoeg zouden zijn ,voor waar ik ze ging gebruiken .
S'morgens heel vroeg werden de balken bezorgd door een prima bedrijf (Brink XL).
Zag al heel snel dat er met zorg was gekeken door houtmarkt .nl naar mijn wens : rechte balken .
Alle balken voldeden naar mijn wens .
Ook de rest van mijn bestelling was met zorg verpakt en van prima kwaliteit.
Voor mij in ieder geval : een pluim voor dit bedrijf én voor de firma Brinks XL.
Geverifieerd
Zaken goed voor elkaar daar !
Kreeg een beetje laat bericht dat ik m'n bestelling op kon halen. eenmaal ter plekke werd ik snel en uitstekend geholpen door vriendelijke mensen.
Geverifieerd
Levering was snel en de prijs was interessant. Er zaten echter enkel behoorlijk kromme balken en planken tussen. Verder blijkt 'fijngezaagd' erg ruw te zijn, mijn idee bij fijn gezaagd was anders.
Geverifieerd
andere afmeting
De vlonderplanken hebben een andere afmeting dan bestelt. 145 cm breed bestelt en daadwerkelijk maar 142 breed. Niet handig als je een berekening van een terras hebt! De hardhout balken zijn erg krom. Dat hadden we ook niet verwacht.
Geverifieerd
Groot assortiment en goede service
Groot assortiment, goede prijs/kwaliteit verhouding en vriendelijke en behulpzaam personeel.
Geverifieerd
Goede zaak
1. Heldere website
2. Goede prijs-prestatie
3. Snelle levering
4. Geen "poespas"
Geverifieerd
Het hout is goed en de chauffeur was prima op tijd en deze had de levering goed voorbereid. Het was niet een makkelijk adres voor de levering. Ik zou houtmarkt.nl echt kunnen aanraden.
