De reviews voor FC Surprise zijn constant positief. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering van hun bestelling. De meeste klanten prijzen de mooie, originele en kwalitatief goede shirts die ze ontvangen. Het verrassingsaspect van het concept wordt gewaardeerd en zorgt voor extra plezier bij het ontvangen van de shirts. Ook wordt de vriendelijke, behulpzame en snelle service als positief ervaren. Veel klanten geven aan dat de ontvanger van het shirt erg blij was met het cadeau, wat bijdraagt aan hun tevredenheid. Ruil- of retourverzoeken worden soepel en klantvriendelijk afgehandeld. Hoewel klanten over het algemeen tevreden zijn over de kwaliteit van de shirts, meldt een enkeling een beschadiging of afwijking.