Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle bezorging van hun bestellingen. De service wordt als uitstekend en klantgericht ervaren, met persoonlijke aandacht en een correcte afhandeling. Veel klanten waarderen de duidelijke uitleg en het deskundige advies bij vragen of aankoop. Het bestelproces en de webshop zijn overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Ook de ondersteuning bij technische problemen en het oplossen van vragen of defecten worden als effectief en deskundig gezien. Daarnaast prijzen klanten de vriendelijke en persoonlijke benadering van het supportteam. Er is echter herhaaldelijk onvrede over de prestaties van UPS als bezorgdienst, vooral bij niet-thuis situaties en leververtragingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsAstroVac
(0)
(1)
(1)
(21)
(73)
Geverifieerd
Dit is voor mij een degelijke web-service : Dank u!
1. Woensdagmiddag een vraag gesteld via de website ASTRO-VAC inzake reserve-koolborstels;
2. Binnen de twee uur een concreet antwoord per mail, met verwijzing naar de juiste webpagina voor bestelling;
3. Correcte afhandeling van bestelling en levering door UPS;
4. Koolborstels intussen vervangen, stofzuiger werkt als nieuw.
Antwoord van AstroVac
Wat goed om te horen dat de machine weer naar behoren werkt. Wij doen ons uiterste best onze klanten zo snel en goed mogelijk te helpen. Fijn dat het bij u gelukt is en dat u deze mooie review achter heeft willen laten!
Geverifieerd
Snelle bezorging , goed verpakt , niet veel onnodige mails behalve dan weer deze vraag voor een beoordeling ,
En o ja , de dropjes waren uit het zakje .. en zaten plakkerig in het pakket . Ik snapte eerst niet wat het was .. maar goed ze zijn wel lekker
Antwoord van AstroVac
Goedemorgen,
De klacht van de dropjes hebben we vaker gehoord en nu is bevestigd dat het geen incident is, gaan we de verpakking aanpakken om te zorgen dat het niet meer gebeurd. Hartelijk dank voor uw feedback en de mooie review! (en fijn dat de dropjes lekker waren!)
Geverifieerd
Wederom snelle service en uitstekende materialen!
Antwoord van AstroVac
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Geverifieerd
Technische ondersteuning , hiermee hebben we contact gehad. Deze medewerker heeft ons zeer vakkundig geholpen en zo konden we het juiste onderdeel bestellen en zelf onze stofzuiger repareren.
Antwoord van AstroVac
Fijn om te horen dat het systeem weer werkt, uw compliment wordt doorgegeven aan de betreffende afdeling!
Geverifieerd
Bestelling ontvangen en zeer tevreden. Professionele klantenservice!
Na telefonisch contact alles zeer correct uitgevoerd!
Antwoord van AstroVac
Fijn dat alles uiteindelijk op zijn pootjes terecht is gekomen, dank voor uw mooie review!
Geverifieerd
.
Antwoord van AstroVac
Hartelijk dank voor deze 5-sterren review!
Geverifieerd
Helemaal super
Snel telefoon oppakken, kennis van zaken, meedenkend, snelle levering, helemaal super!
Antwoord van AstroVac
Kijk, hier mogen we weer trots op zijn! Fijn dat wij u zo goed hebben kunnen helpen en hartelijk dank voor deze mooie review!
Geverifieerd
Prima website en snelle leveting
Prima website en snelle levering
Antwoord van AstroVac
5 sterren waar we weer trots op zijn! Dankuwel!
Geverifieerd
Antwoord van AstroVac
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Geverifieerd
Byzonder goed geholpen met duidelijk uitleg en goed advies naar aanleiding van de gezonden foto’s van de staat waarin de slangen van m’n Vacuflo verkeerden. Volgende dag m’n nieuwe stofzuiger handvat in huis.
Antwoord van AstroVac
Hartelijk dank voor deze mooie review en fijn om te horen dat u tevreden bent!
Geverifieerd
overzichtelijke site en snelle levering.
Beter doen? Ga gewoon zo door.
Antwoord van AstroVac
Dankuwel voor de mooie review! We werken nog hard aan het verbeteren van de website met betere foto's en uitgebreide omschrijvingen!
Geverifieerd
Inloggen op je account voor vorige bestellingen
Inloggen op je account, kijken wat je vorige keer hebt besteld, knop "bestellen", aantal invoeren, klaar!
Antwoord van AstroVac
Wat fijn dat het bestellen zo eenvoudig verloopt en wat een mooie review!
Geverifieerd
Snelle levering van de stofzuigerzakken voor onze AstroVac! Kunnen weer even vooruit.
Antwoord van AstroVac
Hartelijk dank voor deze mooie review en fijn dat alles snel afgeleverd is!
Geverifieerd
Antwoord van AstroVac
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Geverifieerd
Antwoord van AstroVac
Hartelijk dank voor een review waar we weer trots op mogen zijn!
Geverifieerd
Antwoord van AstroVac
Hartelijk dank voor weer een mooie review! Wij zijn er trots op!
Geverifieerd
Antwoord van AstroVac
Een score waar we weer trots op mogen zijn. Dankuwel!
Geverifieerd
Prima stofzuiger systeem. Al vele jaren plezier van. Nu nieuwe borstel besteld die nu toch na jaren van trouwe dienst echt versleten was.
Beetje jammer dat UPS z'n afspraken van levering niet na komt, en pas een week later het onderdeel levert, maar dat ligt niet aan AstroVac.
Groet van een erg tevreden gebruiker.
Antwoord van AstroVac
Fijn dat u niet in de valkuil trapt dat u ons beoordeeld op prestaties van UPS! Wij hebben inderdaad weinig invloed op de daadwerkelijke levering van UPS zelf. Uiteraard proberen wij wel, door middel van gesprekken en eventueel het indienen van klachten, om te zorgen dat UPS netjes afmaakt wat wij begonnen zijn, namelijk zorgen dat u uw spullen zo snel mogelijk heeft!
Wij zijn erg blij met deze mooie review, dankuwel daarvoor!
Geverifieerd
Een stofzuigermond ontvangen dinsdag en via bedrijfsapp direct een vraag over het monteren gesteld. Ik heb geen antwoord gehad. Inmiddels heb ik het via AI reeds opgelost.
Antwoord van AstroVac
Geachte mevrouw/meneer Jeijsman,
We hebben het nog eens teruggezocht, maar helaas is uw WhatsApp hier niet binnen gekomen. Wij hebben een verandering van telefoon gehad, en mogelijk dat daar iets fout is gegaan. Wij betreuren het dat wij u niet hebben kunnen helpen en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan mag u ook altijd even mailen of bellen als u denkt dat wij uw hulpvraag niet hebben ontvangen of nog niet op tijd hebben gereageerd.
We zijn blij om te horen dat het u uiteindelijk gelukt is om de stofzuigermond te monteren! Voor nu wensen wij u een fijn weekend.
Geverifieerd
Goede service, snelle levering
Antwoord van AstroVac
Hartelijk dank voor de mooie review, wij zijn er trots op!
