twinsport.nl Reviews:
Reviews Overzicht
Klanten melden meestal positieve ervaringen met twinsport.nl. Klanten zijn positief over de snelle levering, de vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice, de doorgaans snelle en duidelijke communicatie, de aantrekkelijke prijzen, het eenvoudige retourproces en de goede productkwaliteit. Er zijn echter ook aandachtspunten zoals vertragingen, onduidelijke leveringen, deelleveringen, bereikbaarheid en communicatie van de klantenservice, producten die niet op voorraad blijken, soms gebrek aan transparantie over de bestelstatus, prijsverschillen, hoge retourkosten, trage terugbetalingen en klachten over verkeerde maten of kleurafwijkingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor twinsport.nl
Sorteren
Mijn pakket is niet bezorgd
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw feedback.
Onze welgemeende excuses dat we hier zo laat op reageren.
Ik zie dat u nog geen mail contact met ons heeft gehad.
Mocht u nog geen contact met ons hebben, zou u ons dan even willen mailen zodat wij even mee kunnen kijken naar uw bestelling?
U kunt mailen naar Klantenservice@twinsport.nl
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw feedback.
Wat vervelend om te zien dat u ons maar 2 sterren geeft.
Uiteraard zijn wij erg benieuwd waarom u ons deze beoordeling geeft en wat wij aan onze service kunnen verbeteren.
Zou u dit willen toelichten in een email? U kunt deze mailen naar Klantenservice@twinsport.nl
Wij zien graag uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Twin Sport.
Antwoord van twinsport.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor uw beoordeling.
Ik neem aan dat u ons maar 1 ster geeft omdat u de bestelling nog niet heeft ontvangen.
Ik zie dat er inmiddels mail contact is met onze klantenservice.
Zodra wij meer weten over het POSTNL onderzoek krijgt u een nieuwe mail van ons.
Excuses voor het ongemak.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Enkel een bevestiging van bestelling gekregen maar na bijna 2 weken niets meer gehoord
Antwoord van twinsport.nl
Beste Elien,
Bedankt voor uw review.
We zien dat dit om een artikel gaat die niet verstuurd kan worden met postNL en dus op winkelafhaal is besteld.
We hebben hierover via mail en telefoon al contact met u gehad en het op kunnen lossen.
We hopen u nog eens terug te zien.
Met sportieve groet,
Twin Sport
Doet precies wat beloofd wordt, goede aanbieding..keurig op tijd en goede communicatie. Enige verbeterpunt is de verpakking…die had veel kleiner gekund in mijn geval.
Antwoord van twinsport.nl
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling!
Wij wensen u veel plezier van uw bestelling.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Antwoord van twinsport.nl
Beste,
Bedankt voor uw recensie!
Uiteraard hopen wij u in de toekomst nog eens terug te mogen zien bij Twin Sport.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Antwoord van twinsport.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wat vervelend om te zien dat u ons maar 1 ster geeft.
Ik ga er vanuit dat het te maken heeft met uw bestelling die wij vanwege een voorraad fout hebben moeten annuleren.
Mocht u ons om een andere reden 1 ster geven wilt u dan even contact opnemen met onze Klantenservice?
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Paars is geen blauw
Paars i.p.v. blauw. De kleur van het shirt komt niet overeen met de beschrijving en de afbeelding op het beeldscherm. Het shirt is paars i.p.v. blauw. Vervolgens wel retourkosten.
Antwoord van twinsport.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor het achterlaten van uw recensie.
Ik zie dat u nog geen mail contact heeft gehad met onze klantenservice.
Kunt u hierover als nog contact met ons opnemen zodat we kunnen kijken naar een eventuele gepaste oplossing?
U kunt een email sturen naar: Klantenservice@twinsport.nl
Alvast bedankt!
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw feedback.
Hopelijk zien wij u nog eens terug in onze Webshop of in een van onze winkels.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Verzending duurde 4 dagen terwijl de website aangaf de volgende dag. Dit lag niet alleen aan PostNL
Antwoord van twinsport.nl
Beste,
Bedankt voor uw feedback.
Helaas lag dit wel aan POSTNL. Alle bestellingen zijn door POSTNL bij ons opgehaald en meegenomen naar het depot.
Echter worden de pakketten daar 1 voor 1 ingescand. Zodra het is ingescand gaat ook de track & trace lopen.
Dus zolang de track & trace code niet loopt lijkt het erop dat het nog niet verstuurd is. Echter was het in uw geval dus vertraagd.
Excuses voor het ongemak!
Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Slecht levering
Pakketje zou de volgende dag worden geleverd is er nog steeds niet. 26 oktober besteld en nu 2 november nog niks binnen. Bij de vorige bestelling hetzelfde verhaal. Zou binnen 2 dagen worden afgeleverd in de winkel heeft meer dan een week geduurd.
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw recensie.
Helaas heeft PostNL enige vertraging met het inscannen en leveren van de pakketten.
Alle bestellingen die gedaan zijn in onze webshop zijn opgehaald door PostNL.
Ik wil u vragen om toch nog even af te wachten. Mocht u na 7 werkdagen nog niks ontvangen hebben, horen wij dit graag. We zullen dan een onderzoek laten starten. U kunt dan even contact opnemen met onze klantenservice.
Wij durven niet precies aan te geven wanneer het geleverd gaat worden omdat het pakket al wel bij PostNL is.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw recensie.
Mocht u vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice, klantenservice@intersporttwinsport.nl.
Met sportieve groet,
Twin Sport
Antwoord van twinsport.nl
Beste Esmé,
Bedankt voor uw beoordeling!
Wij wensen u veel plezier van uw bestelling.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw recensie.
Mocht u vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice, klantenservice@intersporttwinsport.nl.
Met sportieve groet,
Twin Sport
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw feedback.
Hopelijk zien wij u nog eens terug in onze Webshop of in een van onze winkels.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Na een week nog niets vernomen van mijn bestelling. Gisteren naar de winkel geweest en ook daar wisten ze het niet en moest ik nog maar even geduld hebben.
Jammer.
Antwoord van twinsport.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor uw bericht.
Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice.
Ik ga er dan ook vanuit dat de schoenen inmiddels geleverd zijn.
Mocht dit niet het geval zijn wilt u dan opnieuw contact met ons openmen?
Alvast bedankt!
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw recensie.
Mocht u vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice, klantenservice@intersporttwinsport.nl.
Met sportieve groet,
Twin Sport
Besteld in winkel en kon meteen verkeerde maat retourneren en werd meteen teruggestort. Top en blij met de schoenen die wel passen :)
Antwoord van twinsport.nl
Beste Anouk,
Bedankt voor uw recensie!
Uiteraard hopen wij u in de toekomst nog eens terug te mogen zien bij Twinsport.
Met sportieve groet,
Intersport Twinsport.
Levering duurt erg lang en tevens terugbetaling van geretourneerde artikelen ook
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw bericht.
Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice.
Ik ga er dan ook vanuit dat de schoenen inmiddels geleverd zijn.
Mocht dit niet het geval zijn wilt u dan opnieuw contact met ons opnemen?
Alvast bedankt!
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor het achterlaten van uw recensie.
Voor tips of adviezen over onze service mag u ons altijd een mail sturen.
Dit kan naar: klantenservice@twinsport.nl
Wij wensen u veel plezier van uw aankopen en hopen u in de toekomst terug te mogen zien.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
