Haarshop.nl

Beoordelingen:

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de informatie over de levering onduidelijk was. Zoals aangegeven stond in je winkelmandje loopt je bestelling vertraging op, omdat het bestelde product nog niet in voorraad is op dit moment. Sorry daarvoor. Wanneer je niet langer wenst te wachten op de bestelling mag je uiteraard je bestelling kosteloos annuleren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Hi Eleonora, Thank you for your review. Delivery has been delayed by the carrier. Fortunately, I see that the package has been delivered today. We apologize for the inconvenience. Kind regards, Charlene Haarshop.nl

Beste Monic, Bedankt voor je review. Ik heb van mijn collega's begrepen dat het pakketje inmiddels terecht is en dat het bij uw buren is achtergelaten. Ondanks dat de levering door de vervoerder niet helemaal is gegaan zoals gewenst wensen wij je alsnog veel plezier van jouw bestelling. Met vriendelijke groet, Charlene van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je pakketje beschadigd aan is gekomen en er nu artikelen missen in de bestelling. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest, sorry. Ik zie dat onze klantenservice deze klacht direct heeft opgepakt en dit voor je is gaan oplossen. Echter zijn een aantal foto's van dit pakket wel nodig, zo kan onze klantenservice dit met de vervoerder samen oplossen, en jou de ontbrekende artikelen toesturen. Ik hoop dat je dat begrijpt. Nogmaals, sorry voor het ongemak. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. In een vrije markt heeft iedere aanbieder van professionele haar-, beauty- en nagelproducten zijn eigen prijsbeleid. Zo ook wij. Ons assortiment is scherp geprijsd. Veel producten kunnen we tegen de goedkoopste prijs aanbieden maar helaas niet alle producten. Dit komt omdat ons prijsbeleid o.a. is gebaseerd op de maximale continuïteit van ons aanbod. Met andere woorden; wij doen er alles aan om te voorkomen dat we een 'nee' moeten verkopen aan onze klanten. Wij kopen dus alleen rechtstreeks in bij onze vaste betrouwbare leveranciers en kopen geen restpartijen op waardoor de continuïteit van ons assortiment goed gewaarborgd is. Daarnaast investeert haarshop.nl veel in service, een steeds snellere levertijd en in kennis van onze medewerkers over onze producten. Dit is de manier waarop Haarshop.nl zich wil onderscheiden van haar concurrentie. Heb je hier nog vragen over? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat vervelend dat je het idee hebt dat we geen oplossing willen aanbieden. Ik zie dat onze klantenservice aandacht voor je heeft gehad, veelvuldig contact heeft gehad met PostNL over de levering van je pakketje, en jou daarvan op de hoogte heeft gehouden. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling nog niet in ontvangst hebt kunnen nemen. Ik zie dat er op 24 Oktober j.l. contact is geweest met onze klantenservice, zij hebben je aangegeven waar het pakketje zich bevindt. Mocht je het pakket nog steeds niet hebben ontvangen, neem dan opnieuw contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Helaas kan ik geen correspondentie terugvinden in ons systeem. Wanneer je vragen hebt over de geleverde bestelling neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Je pakketje is de dag na je bestelling aangeboden op het huisadres. Helaas was je niet in de mogelijkheid om het pakketje aan te nemen. Het pakketje is toen naar een afhaallocatie gegaan. Onze klantenservice neemt vandaag nog contact met je op. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Naima, Bedankt voor het plaatsen van jouw review. Wat vervelend om te lezen dat de vervoerder het pakket niet op het juiste adres heeft geleverd. Volgens de track en trace gegevens van jouw zending is deze wel aangekomen op het door jou opgegeven adres, ik zie alleen wel dat dit het adres van een bedrijf is. Wanneer je het pakket bij een bedrijf af wil laten leveren is het belangrijk dat je de bedrijfsnaam vermeldt. Indien je dit niet doet kan PostNL het pakket niet afleveren en zal het pakket bijvoorbeeld op een afhaalpunt afgeleverd worden. PostNL kan uiteraard ook voor een andere optie kiezen. Ik hoop dat ik je hiermee voldoende heb kunnen informeren zodat dit in de toekomst niet meer voor zal komen. Met vriendelijk groet, Charlene van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je je bestelling nog niet in ontvangst hebt kunnen nemen. Ik zie dat je contact hebt gehad met onze klantenservice, zij hebben toen voor jou een onderzoek gestart bij de vervoerder. Helaas hebben zij geen reactie meer van jou gehad op de laatste update waarbij gevraagd is een formulier in te vullen. Zou je dit nog kunnen verzorgen? Alvast bedankt. Zo kunnen zij de vergoeding regelen en een nieuw pakketje voor je versturen. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je het pakketje nog niet in ontvangst hebt kunnen nemen. Ik zie dat je contact hebt gehad met onze klantenservice betreffende het pakketje. Helaas is de zending onderweg bij de post beschadigd geraakt. Onze klantenservice heeft aangegeven dit voor je op te gaan lossen. Sorry voor het ongemak, dank voor je geduld. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je het pakketje nog niet in ontvangst hebt kunnen nemen. Ik zie dat je al eerder contact hebt opgenomen met onze klantenservice, zij hebben ook aangegeven dat de vervoerder het momenteel erg druk heeft en er dus vertraging kan ontstaan. Sorry voor het ongemak. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat het niet duidelijk was dat hier ook een EU stekker aan vast zit. Zoals bij de productomschrijving wordt vermeld kun je de stekker eraf draaien: "Het voltage betreft 100 - 240 V. Dit maakt de Diva Radiant Shine dual voltage, wat betekent dat je de borstel wereldwijd kunt gebruiken. Bovendien zit er een UK/EU stekkerplug bij de doos inbegrepen. Deze zit standaard wel aan de stekker vastgeschroefd. Met een kruiskop-schroevendraaier kun je deze losmaken." Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de informatie niet juist vermeld zou staan op onze webshop. Onze klantenservice helpt je hier graag bij, je mag hiervoor contact opnemen met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl