Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de hoge kwaliteit van het drukwerk en de producten, die vaak de verwachtingen overtreffen. De snelle verwerking en levering van bestellingen worden gewaardeerd. De service wordt omschreven als vriendelijk, behulpzaam, oplossingsgericht en flexibel, met extra waardering voor persoonlijk contact en snelle probleemoplossing. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend; klanten vinden de prijzen scherp en passend bij de kwaliteit. Ook het bestelproces en de website worden als zeer gebruiksvriendelijk ervaren, zelfs door minder ervaren gebruikers. Verder wordt de communicatie als duidelijk, vlot en persoonlijk omschreven, waarbij klanten goed op de hoogte worden gehouden en makkelijk contact kunnen opnemen. Fouten of problemen worden snel, vriendelijk en naar tevredenheid opgelost, vaak zonder discussie of extra kosten. De verzending en verpakking worden meestal als goed en zorgvuldig beoordeeld. Toch zijn er geregeld klachten over vertragingen bij de bezorging, veelal veroorzaakt door externe bezorgdiensten zoals PostNL.
Was deze informatie nuttig voor jou?