Review Overzicht
Klanten zijn overwegend positief over de snelle levering, duidelijke communicatie rondom bestellingen en levertijden, en de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. De klantenservice wordt gewaardeerd om haar behulpzaamheid en duidelijke antwoorden. Daarnaast is de website gebruiksvriendelijk en informatief, en wordt de goede verpakking van bestellingen als pluspunt genoemd. Ook de kwaliteit van de ontvangen producten wordt vaak geprezen. Aan de andere kant zijn er klachten over externe bezorgdiensten zoals UPS, FedEx en DHL, waarbij klanten leverproblemen, slechte communicatie en onhandige afhaalpunten ervaren. Ook melden sommige klanten vertragingen bij de levering en vinden enkelen de bereikbaarheid van de klantenservice of het ontvangen van antwoorden voor verbetering vatbaar. Verder zijn er suggesties voor verbeteringen aan de website met betrekking tot voorraadindicatie en betalingsinformatie, en ontbreekt soms informatie of updates over bestellingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviews3dprima.com/nl
(16)
(3)
(7)
(27)
(164)
Geverifieerd
Ik had iets besteld en dat bleek door de fabriek niet goed te zijn geïnstalleerd Dat heb ik gerepareerd kostte maar 10 minuten en er was niks kapot ik heb dit laten weten en ik kreeg een bericht terug heel behulpzaam of ze verder nog iets voor me konden doen en bij verdere problemen Zou ik hun altijd kunnen contacteren voor hulp Nou fantastisch toch
Geverifieerd
Ik heb de Creality Hi Combo besteld bij 3D Prima en die werd op tijd bezorgd zoals aangegeven door UPS.
Tevens wat rollen filament besteld die kwamen netjes met dezelfde zending binnen.
De printer nog niet geïnstalleerd maar uitgaande van alle reviews komt dat zeker goed
Geverifieerd
Supersnelle duidelijk antwoorden op gestelde vragen via email. Prima after sale service met goede online #D Prima help website! En ook de verzending van de geplaatste order was fenomenaal snel en goed! Zelfs goedkoper en veel sneller dan hetzelfde product via Aliexpress.
Geverifieerd
Als nieuwe 3D hobby'ist, zeer tevreden.
Bestelling en levering:
Als nieuwe 3D hobbyist kocht ik mijn resin voor mijn 3D printer bij een bepaalde leverancier. Echter bleek de levertermijn lang te zijn, zonder zekerheid dat het niet nog langer zou duren. Daardoor kwamen mijn projectjes in het gedrang. Bij 3D prima besteld en op amper 4 dagen, was het al in huis. Een tweede bestelling ging al even vlot.
Prijs:
Qua prijs mag ik zeggen dat ik het hier goedkoper kan verkrijgen dan bij mijn vorige leverancier.
Min-puntje
Het aantal kleuren is beperkt tot zwart, grijs en wit, wat een klein minpuntje is. Meestal wordt het overschilderd , maar soms willen we iets meer toepasselijk.
Geverifieerd
Altijd goed en netjes verstuurd.
Meerdere bestellingen gedaan, komt altijd perfect binnen.
Tip: Let wel op dat alles op voorraad is wat je bestel, anders kan het zijn dat je lang moet wachten.
Dit zou de site misschien nog met een pop up kunnen verbeteren om te checken of je er echt op wilt wachten of dat ene product apart wilt bestellen, zodat de rest wel op tijd kan komen.
Geverifieerd
Vlotte levering, alleen bij retour zending is het wel handig om met de levering direct retourlabel en bijhorende papieren bij te voegen. Scheelt veel rompslomp. En het retour beleid kan ook wel een schaafje gebruiken ik moet iets retour sturen het retour sturen is net zo duur als de aanschaf van het apparaat.
Geverifieerd
Ik kon geen telefonisch contact krijgen… bezorg ups nooit meer
Ik kon geen telefonisch contact krijgen omdat ik informatie van de bestelling nodig had.
Ups is een verveld bedrijf die ook niet telefonisch te bereiken is en 3d Prima geeft opdracht aan dit bedrijf om paket te gaan bezorgen. Ophaal punt Vechtstraat Groningen bestaat alleen voor kleine pakketjes.
Dit heeft me veel stress gekost ik hoop dat deze beoordeling zeer sterk behandeld wordt want het is wel een zeer min punt van dit bedrijf en ups waar werdt gezecht 15 mei is hij bij jouw is hij er 20 mei met 5 actiefe meldingen geleverd en terug getrokken om 19.00 uur locatie van paket is niet te vinden dus let goed op welk bedrijf het paket gaat versturen
Geverifieerd
Er waren wat problemen met ons btw nummer maar dat is keurig opgelost
Jammer dat je niet IDEAL kunt betalen, verlengt de leveringstijd enigszins
Verder heel goed en geen enkele klacht
Geverifieerd
Vooral de klantenservice is super.
Vooral de klanten service is super.
Ik heb een ams gekocht op de site stond kan kas geleverd worden over 2 weken.
De klantenservice nam ook contact met me op om het te vertellen en hielt me op de hoogte van de order.
Geverifieerd
3D Prima is prima
Materiaal is goed, maar DHL is elke keer minder. Géén vermelding wanneer ze komen
Bij pick-up point kloppen openingstijden niet. Levering door 3d prima is goed hoor. Prijs kwaliteit verhouding is ook goed.
Geverifieerd
blijf op deze weg doorgaan
artikelen goed verpakt en keurig afgeleverd wat is besteld
en dat mag ook uiteindelijk hebben we er voor betaald
goede communicatie en snelle levering zoals het hoort
mijn ervaring met jullie tot nu toe is zeer goed
Geverifieerd
Ik ben heel tevreden met de service en servicedesk…
Ik ben heel tevreden met de snelheid van de servicedesk en de geboden oplossing. Er zat een defect in een AMS 2 pro en 3D Prima heeft mij snel en kundig geholpen. Maandag aangemeld en vrijdag had ik al de oplossing in huis.
Toppers!
Geverifieerd
Super goede service ook de middelen die ik besteld had en op de shop al op nabestelling zouden komen daar hebben ze me de gehele tijd over geïnformeerd
Geverifieerd
snel en makkelijk besteld en ook super snel geleverd
Geverifieerd
Snelle levering en over algemeen snelle beantwoording via email
Geverifieerd
Duidelijke site, goede prijs, meteen zichtbaar of iets op voorraad is.
Geverifieerd
Vlotte communicatie in het Nederlands, Snelle verzending....mis nog wel een optie om thuislevering te doen, ons UPS afhaal punt stuurt pakketten die groot of zwaar zijn terug naar UPS, die laat ze vervolgens een tour door Nederland maken om na een week 90-0 meter verder afgehaald te kunnen worden.
Geverifieerd
Was even zoeken naar software maar is goed gekomen. Proef stukken gemaakt om de laser goed te leren kennen. Voor nu, tevreden 😊
Geverifieerd
Snel geleverd, en heel fijn filament van het eigen merk