Trusted Shops Keurmerk
ongeldig
swimessentials.nl is niet gecertificeerd door Trusted Shops.
Kopersbescherming niet beschikbaar
Meer lezen over het Trusted Shops Keurmerk
Review Overzicht
Klanten zijn enthousiast over de mooie, stevige producten en waarderen vooral het originele aanbod met leuke dessins en prints. Ook snelle levering, duidelijke communicatie en een behulpzame klantenservice met snelle, correcte oplossingen worden vaak genoemd als sterke punten. Tegelijkertijd zijn er klachten over defecten, lekkage en tegenvallende materialen. Sommige klanten ervaren langere wachttijden, onduidelijkheid rondom leveringen en een slecht bereikbare of traag reagerende klantenservice. Het retourproces wordt regelmatig als omslachtig, duur of onduidelijk ervaren. Daarnaast worden de producten soms als prijzig gezien en wijzen klanten op bijkomende kosten zoals hoge verzend- of verzekeringskosten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsswimessentials.nl
(81)
(32)
(26)
(56)
(193)
Geverifieerd
Zeer snelle correcte levering.
Zwembadje was prima alleen lastig hard op te pompen waardoor er snel water uit liep als je op de rand ging liggen
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Anita,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle en correcte levering en dat de Tanning Pool verder goed bevalt.
Bedankt ook voor je feedback! We nemen deze zeker mee om onze producten en gebruikservaring verder te verbeteren. We hopen dat je nog veel plezier zult hebben van de Tanning Pool!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Goede service en helpt snel maar spijtig genoeg kan ik niks zeggen over het product zelf ik heb het niet ontvangen wegens verkeerd adres het zal voor volgende zomer zijn
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Müge,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je onze service als snel en prettig hebt ervaren. Jammer dat je het product zelf uiteindelijk niet hebt kunnen ontvangen door het verkeerde adres.
We zien dat het inmiddels via de mail is opgelost. Hopelijk kunnen we je volgende zomer alsnog blij maken met een van onze producten.
Vriendelijke groet,
Ward
Swim Essentials
Geverifieerd
Een heel leuke zwembad en van echte top kwaliteit de meisjes zijn er zot van en ook van de glitter die erin zit. Dat maakt het nog leuker voor hun ☺️
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Dorien,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat de meisjes zo blij zijn met het zwembad! We hopen dat ze er heel veel plezier van zullen hebben en lekker kunnen genieten van het water!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Uitstekende prijs kwaliteit
Hele mooie producten.
Ik heb twee bikini's gekocht en een vestje. Ze werden snel geleverd, zagen eruit zoals op de foto en zijn heel kwalitatief!
Ik ben heel tevreden van mijn aankoop
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Shana,
Bedankt voor je uitgebreide en leuke review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit, de snelle levering en dat de producten helemaal aan je verwachtingen voldoen.
We wensen je er heel veel plezier mee en hopen dat je er volop van kunt genieten!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Kwaliteit echt slecht! Luchtbed nog geen 10 minuten kunnen gebruiken.
Na contact te hebben gehad, kreeg ik bericht dat ze mijn geld teruggestort hebben (staat er nog niet op maar klinkt als een nette oplossing)
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Elise,
Bedankt voor je review! Wat ontzettend vervelend om te horen dat je het luchtbed nog geen 10 minuten hebt kunnen gebruiken. Dat is natuurlijk absoluut niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten. Onze excuses hiervoor!
We hopen dat je de terugbetaling inmiddels hebt ontvangen en dat we het op deze manier alsnog netjes voor je hebben kunnen oplossen. Mocht je nog andere vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Vlotte aankoop en goede kwaliteit.
Vlotte aankoop. Mooie tanning pool en goede kwaliteit. Duidelijke site en relatief snelle levering. Het stond ook wel op de site dat wegens hittegolf de levering iets langer kon duren, wat ik ook kon begrijpen. Wel niet de goedkoopste.
Antwoord van swimessentials.nl
Hi,
Bedankt voor je uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de tanning pool, de website en de levering. Ook waarderen we je begrip voor de iets langere levertijd tijdens de drukte. We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen dat je volop kunt genieten van de zonnige dagen!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
De klantenservice was meer dan top!
Pakket was niet aangekomen, alsnog een pakket opgestuurd gekregen en het tweede pakket is perfect aangekomen!
Geverifieerd
Het retourproces is omslachtig, en bovendien zijn de retour kosten zijn uitzonderlijk hoog, euro 7 terwijl ik bij een andere websites of rond euro 3 betaalde.
De schoentjes zijn fijn, alleen valt de maat wat vreemd, maat 22 passen de voetjes bijna niet door de opening terwijl de neus heel lang is.
Antwoord van swimessentials.nl
Hi,
Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat je de retourkosten als hoog hebt ervaren. Helaas staat dit bedrag vast en kunnen we hier op dit moment niets aan veranderen.
Fijn om te horen dat de schoentjes zelf goed bevallen. Hopelijk hebben jullie er alsnog veel plezier van!
Vriendelijke groet,
Ward
Swim Essentials
Geverifieerd
Makkelijk bestellen, een goede communicatie en op tijd leveren.. Ga zo door.. We hebben een fijn zwembadje besteld waarin je lekker helemaal in kunt liggen.. Perfect..
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Tonnie,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over het bestelproces, de communicatie en de levering.
Superleuk om te horen dat je blij bent met het zwembadje en er heerlijk in kunt ontspannen. We wensen je heel veel plezier ermee en hopen dat je er volop van kunt genieten tijdens de zonnige dagen!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Mooi product, snel geleverd maar moeilijk om retour te doen. Mijn eerste bestelling was een fout van mij ( verkeerde maat besteld) en het lukt me niet om het te retourneren. Geen duidelijk retouradres, geen retourformulier. Heb dus bestelling opnieuw geplaatst, juiste maat nu, maar zit nu wel nog opgescheept met het verkeerde.
Geverifieerd
Fijne communicatie! Er was een zwembadje lek na 1e gebruik en heb een tegoedbon gekregen om een nieuwe te kopen! Heel fijn! Goede service!
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Zoe,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de communicatie en onze service. Wat vervelend dat het zwembadje al na het eerste gebruik lek was, maar fijn om te horen dat we dit voor je hebben kunnen oplossen met een tegoedbon.
We hopen dat je hiermee een nieuw zwembadje kunt uitzoeken en er veel plezier van zult hebben!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
De levering duurde erg lang (een week) wat anders is dan op de website vermeld staat. Hierdoor al op vakantie. Helaas is de maat ook nog eens te krap bij terugkomst, terwijl ik al wat ruimer besteld heb.
Ik wil het product nu ruilen qua maat en dit is niet meer mogelijk na 14 dagen, terwijl het zeker een week heeft geduurd voor levering. Niet klantvriendelijk.
Jammer want het is een leuk product en de kwaliteit lijkt deugdelijk.
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Michelle,
Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat de levering langer duurde, waardoor je inmiddels al op vakantie was en het pakketje niet meer op tijd kon terugsturen.
We hebben inmiddels contact met je opgenomen en hopen dat we het op deze manier goed voor je hebben kunnen oplossen.
Mocht je nog andere vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Verzending was uitstekend en de oplossing voor het kapotte artikel ben ik mee akkoord en is snel afgehandeld dankjewel
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Miranda,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en dat we het probleem met het kapotte artikel snel en naar tevredenheid voor je hebben kunnen oplossen. We hopen dat je veel plezier zult hebben van je aankoop!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Artikel dat we bestelden is ook bezorgd. Fijn tanningbed met los kussen erin, fijn om tijdens de ene dagen te gebruiken.
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Laura,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de Tanning Pool. We wensen je nog heel veel plezier met je aankoop!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Prima maar kan beter
Sommige producten op andere sites nog goedkoper (bijvoorbeeld op bol).. Ook jammer dat een aantal leuke printjes er niet in de grotere zwembadjes zijn.
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Ashley,
Bedankt voor je review en voor het delen van je feedback! We nemen je feedback over de beschikbaarheid van verschillende printjes in grotere formaten zeker mee. We zijn altijd bezig met het uitbreiden en verbeteren van ons assortiment.
We hopen dat je uiteindelijk veel plezier hebt van je aankoop!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Snelle levering. Helaas was de maat te klein.
Zending retour gestuurd, was snel verwerkt.
Nieuwe zending was ook wederom heel snel binnen!
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Nina,
Fijn dat alles rondom je bestelling zo snel is verlopen. Jammer dat de eerste maat niet helemaal goed was, maar goed om te horen dat de retourverwerking en de nieuwe levering snel zijn gegaan.
We hopen dat het zwemvestje in de nieuwe maat goed past en dat er veel plezier aan wordt beleefd.
Liefs,
Flore
Swim Essentials
Geverifieerd
Goed geholpen via de app. Problemen zijn netjes opgelost. Leuke site blijf er zeker spulletjes bij bestellen
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Marina,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen en dat we de problemen naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Superleuk om te horen dat je onze website zo leuk vindt en dat je zeker vaker bij ons wilt bestellen!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Onder andere zwembadje besteld, wanneer we dit wouden opzetten bleek dat de bovenste band kapot was, zat een groot gat in. Verder was alles ok en snel geleverd
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Lieselot,
Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat de bovenste band van het zwembadje kapot was en er een groot gat in zat. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort en ook niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten. Onze excuses hiervoor!
Fijn om te horen dat de rest van je bestelling in orde was en dat de levering snel is verlopen. We hebben inmiddels contact met je opgenomen over het zwembad en hopen dat we dit op een goede manier voor je hebben kunnen oplossen.
Mocht je nog andere vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Slechte service
Leuke items, maar helaas slechte service. €5,95 verzendkosten voor een brievenbuspakket, en wanneer 9 uur na bestellen álle items 25% korting krijgen kan de klantenservice niks voor je betekenen, waardoor men gemotiveerd wordt om milieuonvriendelijk te gaan retourneren en opnieuw te bestellen. Zonde!
Geverifieerd
Goed!
Vanaf bestelling tot en met levering goed op de hoogte gehouden, zwemvest dat ik besteld heb (belangrijkste) is van goede kwaliteit!
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Yvonne,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je goed op de hoogte bent gehouden tijdens het bestelproces en dat je tevreden bent over de kwaliteit van het zwemvest.
We wensen je heel veel veilige en plezierige momenten in het water!
Liefs,
Isa
Team Swim Essentials
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31737113710
- www.swimessentials.nl
- customerservice@swimessentials.com
- 'S-Hertogenbosch, NLD
Over
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.