Review Overzicht
Klanten zijn positief over de productkwaliteit, die vaak wordt geprezen. De klantenservice wordt veelal als vriendelijk en behulpzaam ervaren. Ook zijn er positieve ervaringen met de communicatie over bestellingen en levertijden. Sommige klanten waarderen de aanbiedingen en promoties. Aan de andere kant zijn er klachten over de snelheid en betrouwbaarheid van de levering. Enkele klanten melden kwaliteitsproblemen bij producten. De reactiesnelheid van de klantenservice kan soms beter en de communicatie over problemen wordt niet altijd als voldoende ervaren. Daarnaast worden de prijzen soms als te hoog beoordeeld en ervaren sommige klanten het retourproces als onduidelijk of lastig.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsswimessentials.nl
(53)
(14)
(12)
(30)
(147)
Geverifieerd
Alles is snel en netjes bezorgd.
Baby poncho is super leuk maar ik vond de stof een beetje tegenvallen.
Handdoek was van een superkwaliteit.
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Meta,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat de levering snel en netjes was en dat je tevreden bent over de kwaliteit van de handdoek. Jammer dat de stof van de baby poncho iets tegenviel, we nemen je feedback zeker mee. We wensen je veel plezier met je aankoop en een heerlijke zomer!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Lange levertijd
- mooie producten, vriendelijke klantenservice maar de verzending duurde meer dan twee weken! Dat is echt bizar lang voor voorraad producten.
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Celine,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten en klantenservice. Tegelijkertijd vinden we het heel erg vervelend dat de verzending zo lang heeft geduurd. Een levertijd van meer dan twee weken is natuurlijk niet de ervaring die je van ons mag verwachten.
Onze excuses voor het ongemak. Inmiddels hebben we contact met je gehad om het voorval te bespreken en samen naar een passende oplossing te kijken.
Liefs,
Isa
Swim Essentials
Geverifieerd
Product voldoet aan onze verwachtingen, snelle levering! En hele leuke designs en matching sets!
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Vanessa,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat het product volledig aan jullie verwachtingen voldoet. Ook geweldig dat jullie zo enthousiast zijn over de designs en de matching sets!
Daarnaast zijn we blij dat de levering snel is verlopen. We wensen jullie heel veel plezier met jullie aankoop!
Liefs,
Isa
Swim Essentials
Geverifieerd
Hele mooie kleding maar valt klein
De kleding is heel mooi maar het valt wel erg klein. Mijn dochter van 6 heeft bij swim essentials de allergrootste maat (146/152) en bij mijn dochter van 10 maanden zit het zwemvest van 1-2 jaar nu al te strak. Wel heel leuk dat heel veel accessoires bij elkaar passen.
Geverifieerd
Duidelijk informatie, helaas had een artikel niet de juiste foto en beschrijving
Geverifieerd
Heel tevreden!
Super goed geholpen, topservice! Vriendelijk personeel en een fijne ervaring. Zeker een aanrader.
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Marenthe,
Bedankt voor je review!
Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, dus jouw mooie woorden betekenen veel voor ons.
Bedankt voor je vertrouwen en aanbeveling. We wensen je heel veel plezier met je aankoop!
Liefs,
Isa
Swim Essentials
Geverifieerd
Een luchtbed opgestuurd gekregen die lek is. Vrijdagochtend een mail gestuurd en nog geen reactie terug. Nu wel een mail vanuit hen om een review te geven.
Ik wacht nog even af, wellicht wordt dit gewoon nog netjes opgelost en pas ik de recensie natuurlijk graag aan.
Verder was het prima verpakt.
Geverifieerd
Super snelle levering & leuke items
Super snelle levering en wat een leuke producten het waren cadeautjes en ik heb zeker punten gescoord. 🌞
Antwoord van swimessentials.nl
Hi,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat de levering zo snel was en dat de cadeautjes goed in de smaak vielen. We wensen je een mooie zomer!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Aanrader!
Mooie kwaliteit zwemkleding! Positief verrast en ga zeker vaker hier bestellen. Goede service en snelle levering.
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Simone,
Bedankt voor je lieve review! Wat fijn om te horen dat je zo positief verrast bent over de kwaliteit en dat zowel de service als de levering goed zijn bevallen. We kijken ernaar uit je vaker terug te zien en wensen je veel plezier met je zwemkleding en een mooie zomer!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Zwemband had al gaatjes na het openen
Zwemband had al twee gaatjes na het openen van de verpakking waardoor het al snel leegliep na het voor de eerste keer op te blazen.
Ik vrees dat er nog gaatjes zijn die ik niet meteen vind want na het aanbrengen van de reparatiesticker loopt hij nog steeds leeg.
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Elodie,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat de zwemband direct na het openen van de verpakking al lek bleek te zijn. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is wanneer je een nieuw product wilt gebruiken en het niet naar behoren werkt.
Dit is uiteraard niet de kwaliteit die je van Swim Essentials mag verwachten. Inmiddels hebben we contact met je opgenomen en een passende oplossing aangeboden, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, hopelijk is het snel opgelost.
Liefs,
Isa
Swim Essentials
Geverifieerd
Goede producten! Bezorging was iets lang
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Serena,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten!
Wel vinden we het jammer dat de bezorging iets langer heeft geduurd dan verwacht. Door de grote drukte bij zowel ons magazijn als onze vervoerder DPD hebben sommige bestellingen helaas vertraging opgelopen. Onze excuses voor het ongemak.
We wensen je heel veel plezier met je aankoop!
Liefs,
Isa
Swim Essentials
Geverifieerd
Levering duurde wel wat lang vind ik
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Nancy,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak.
Door de grote drukte bij zowel ons magazijn als onze vervoerder DPD hebben sommige bestellingen helaas meer vertraging opgelopen dan gebruikelijk. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en doen er alles aan om onze levertijden weer zo snel mogelijk op het gebruikelijke niveau te krijgen.
We hopen dat je bestelling inmiddels helemaal naar wens is en wensen je veel plezier met je aankoop!
Liefs,
Isa
Swim Essentials
Geverifieerd
Hij staat nog niet maar denk dat ie geweldig staat , en snelle levering top
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Astrid,
Bedankt voor je review.
Wat leuk om te horen! We hopen dat het zwembad straks net zo mooi staat als je verwacht.
Fijn dat de levering snel is verlopen. We wensen je alvast heel veel plezier met je aankoop zodra het zwembad opgezet is!
Liefs,
Isa
Swim Essentials
Geverifieerd
Aangekocht voor onze kleindochter. Netjes verpakt. Vandaag pas ontvangen
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Anette,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te horen dat alles netjes verpakt is aangekomen en dat het cadeau voor je kleindochter is.
We wensen haar heel veel plezier met haar nieuwe aankoop en hopen dat ze er volop van kan genieten!
Liefs,
Isa
Swim Essentials
Geverifieerd
Helaas had het babybadje niet de perfecte ronden vorm met het op blazen als op de foto
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Jamila,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat het babybadje na het opblazen niet de mooie ronde vorm had die je op de productfoto's had verwacht. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn.
Inmiddels hebben we je een e-mail gestuurd zodat we samen naar het product kunnen kijken en een passende oplossing kunnen vinden. We helpen je graag verder om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Bedankt voor je feedback en we horen graag van je.
Liefs,
Isa
Swim Essentials
Geverifieerd
Goede producten en snel verzonden. Leuke korting had ik ook!
Antwoord van swimessentials.nl
Hi,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten en de snelle verzending. We wensen je veel plezier met je aankoop en een heerlijke zomer toe!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Levering duurt ontzettend lang en dat stond er niet bij op het moment van bestellen.
Antwoord van swimessentials.nl
Hi José,
Wat vervelend dat je bestelling later is geleverd dan verwacht. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Door de enorme drukte tijdens deze periode hebben zowel wij als onze vervoerder DPD vertragingen ervaren, waardoor de levering helaas langer heeft geduurd dan gebruikelijk.
Om het ongemak enigszins goed te maken, heb ik je inmiddels een e-mail gestuurd met een kleine tegemoetkoming. Hopelijk kunnen we deze ervaring daarmee toch nog op een positieve manier afsluiten.
Liefs,
Isa
Swim Essentials
Geverifieerd
Snelle levering
Antwoord van swimessentials.nl
Hi,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat de levering snel is verlopen. We wensen je veel plezier met je aankoop en een heerlijke zomer toe!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
Na het doorgeven van het defect product (scheurtje op de naad van een zwembandje) werd het vrijwel direct opgepakt en afgehandeld. De nieuwe zwembandjes zijn alweer onderweg. Heel fijn!
Antwoord van swimessentials.nl
Hi Lyddia,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat onze klantenservice je zo snel heeft kunnen helpen en dat de nieuwe zwembandjes al onderweg zijn. We wensen je er alvast heel veel plezier mee en een heerlijke zomer toe!
Lisa
Swim Essentials
Geverifieerd
De kwaliteit straalt er vanaf
Snelle levering en kwalitatief super mooie produkten waar we heel blij mee zijn
Antwoord van swimessentials.nl
Hi,
Bedankt voor je lieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van onze producten. Leuk om te horen dat jullie er zo blij mee zijn. We wensen jullie een mooie zomer!
Liefs,
Lisa
Swim Essentials
