tapeso.nl

Beoordelingen:

Goedemiddag, Bedankt voor uw waardevolle feedback, we hopen dat u hier ook even persoonlijk contact over heeft gehad zodat we dit intern kunnen aankaarten bij onze transporteur. Onze excuses in ieder geval dat het zomaar is achtergelaten, dit is zeker niet gangbaar. WIj verpakken de kleden wel dermate dat ze absoluut tegen een stootje kunnen maar alsnog is het niet de bedoeling om het onbeheerd achter te laten. Als u vragen of opmerkingen over deze case heeft dan zijn we hier altijd over te bereiken tijdens kantooruren. Zachte groet, Team Tapeso

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het wachten en het ontbreken van de bevestiging bij retourneren frustrerend kan zijn. Door drukte bij de vervoerder zijn veel van onze retouren vertraagd. Uiteraard zijn wij aan het kijken naar een oplossing zodat het retourproces in de toekomst beter verloopt. Mocht je nog vragen/opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Het Tapeso team

Goedemorgen, Bedankt voor je feedback. Wat je aangeeft hoort bij het ontwerp en is dus geen productiefout. Mocht het vloerkleed niet naar wens zijn, dan kan je het uiteraard binnen 30 dagen kosteloos naar ons retourneren. Mochten er verder nog vragen zijn, dan kan je uiteraard altijd contact opnemen met onze klantenservice. Fijne dag gewenst. Team Tapeso

Goedemiddag, Bedankt voor de feedback. We zijn blij dat je de prijs/kwaliteitsverhouding van het kleed positief beoordeelt. We begrijpen echter dat het teleurstellend is dat het kleed opgevouwen werd geleverd en dat de kreukels na twee weken nog niet helemaal zijn verdwenen. De grote vloerkleden moeten helaas gedeeltelijk gevouwen verstuurd worden omdat de vervoerder het anders niet aannemen. Kreukels kunnen soms wat tijd nodig hebben om eruit te trekken. Een tip om dit proces te versnellen, is om het kleed regelmatig te stofzuigen. We raden ook aan om het vloerkleed in tegengestelde richting op te rollen en deze dan een nacht te laten liggen. Dit kan helpen om de kreukels te verminderen. Mocht het probleem aanhouden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice door te mailen naar service@tapeso.nl. Met vriendelijke groet, Het Tapeso team

Goedemiddag, Bedankt voor het delen van je ervaring, en onze excuses voor eventuele ongemakken die je hebt ondervonden. Het spijt ons te horen dat het vloerkleed slecht was vervoerd en dat de kwaliteit niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Door eisen van de vervoerders moeten wij de grote vloerkleden gevouwen versturen, omdat deze anders niet worden aangenomen. De terugbetaling is doorgezet en het aankoopbedrag zal in de komende dagen worden teruggestort op de rekening. Mocht je nog vragen/opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op door te mailen naar service@tapeso.nl. Met vriendelijke groet, Het Tapeso team

Goedemiddag, Bedankt voor deze review. Het spijt ons van de aanvankelijk verkeerde levering. We vinden het fijn dat het goed is gekomen met de bestelling en dat je alsnog het juiste vloerkleed hebt kunnen ontvangen. Ook fijn om te lezen dat het vloerkleed aan de verwachtingen voldoet. We hopen dat jullie er nog lang plezier van zullen hebben. Met vriendelijke groeten, Het Tapeso-team

Bedankt voor de feedback, we hebben deze review ook doorgezet naar onze transporteur. Ik kan zien dat we meerdere keren de adreswijziging hebben doorgegeven aan onze vervoerder maar dat zij het constant maar niet aanpassen. Onze oprechte excuses hiervoor en we gaan dit ook zeker meenemen in onze beoordeling richting hun. Als u vragen of opmerkingen heeft dan zijn we bereikbaar op werkdagen tussen 0900u - 1700u. Zachte groet, Team Tapeso

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren met de verwerking van je terugbetaling. We begrijpen hoe belangrijk tijdige terugbetalingen zijn en we betreuren het dat het langer heeft geduurd dan verwacht. We willen graag benadrukken dat dit geen weerspiegeling is van onze normale servicekwaliteit. We zullen dit intern onderzoeken om ervoor te zorgen dat dergelijke vertragingen in de toekomst worden vermeden. We hopen dat je ons nog een kans wilt geven om je in de toekomst beter van dienst te zijn. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met zachte groet, Het Tapeso-team