keurmerk
Gecertificeerd sinds: 14 jul 2022geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle en stipte bezorging, de kwaliteit, versheid en schoonheid van de bloemen, en de behulpzame, vriendelijke service. Het bestelproces wordt als makkelijk en duidelijk ervaren, vooral bij bestellingen vanuit het buitenland of bij spoed. Daarnaast wordt gewaardeerd dat klanten goed op de hoogte worden gehouden van de status van hun bestelling. Toch zijn er enkele klachten over vertraging en onduidelijke communicatie rondom de levering. Ook wordt soms geklaagd over de grootte, samenstelling of houdbaarheid van de bloemen. Sommige klanten ontvangen niet altijd wat ze hadden verwacht qua grootte, kleur of afbeelding, wat tot teleurstelling leidt, en er zijn opmerkingen over onduidelijke of late terugkoppeling.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsRegiobloemist.nl
(34)
(28)
(42)
(147)
(604)
Geverifieerd
Mooi boeket, harstikke bedankt. Enige minpunt het werd pas rond 6 uur in de avond bezorgd.
Geverifieerd
Bijzonder leuk boeket echt een keer wat anders hebben we van degene gehoord voor wie we een bos bloemen hadden besteld. Zeker een aanrader voor mensen die een boeket met bijzondere uitstraling op prijs stellen.
Geverifieerd
Ideaal
Goede communicatie en ideaal omdat je zelf niet op zoek hoeft naar een bloemist in de buurt.
Geverifieerd
I LOVE the service
I like the service, it has been fast and reliable when it comes down to delivery.
Also, the feed back I get from the people who got the flowers has been nothing but positive!
Geverifieerd
bestelling op tijd afgeleverd op zaterdag zeer goede service ook vooraf ivm bestelling
Geverifieerd
Alles goed verlopen.
Ontvanger was er happy mee en er volgende een spontaan bedankje met foto.
Nu was ik niet pleased met de grootte van het boeket.
Ik wilde echt behoorlijk uitpakken en meende dat te doen.
Prijs was er ook wel naar.
Daarin ben ik enigszins teleurgesteld.
Ontvanger heeft niets gemerkt hoor dus verder geen probleem
Geverifieerd
Mooie grote volle bos bloemen en een hele snelle levering (diezelfde dag nog), echt een aanrader!
Geverifieerd
Bloemen waren niet de kleur die ik had besteld. Ik kreeg rode in plaats van oranje.
Daarnaast was de bezorging ruk, maar daar kan regiobloemist zelf natuurlijk niks aan doen. Gelukkig was het zo goed ingepakt dat ze na 2 dagen bij een postbus/servicepunt te liggen er nog steeds mooi uitkwamen.
Geverifieerd
Het boeket zag er heel vers en mooi uit, mijn zusje was er erg blij mee! Ook de website en de klantenservice zijn duidelijk en heel behulpzaam!!
Geverifieerd
Bouquet was small and I ordered medium which are normally ok. Was sent a good picture by receiver but when forwarded to customer service they did not help in anyway because they wanted more photos. Even when I explained they were for a wedding and I was not going to ask the bride to send me more pictures on her wedding day they did absolutely nothing. Very disappointed
Antwoord van Regiobloemist.nl
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that you were disappointed with the bouquet and the handling of your complaint.
We understand that the flowers were ordered for a wedding and that this was an important occasion. We also understand your reluctance to request additional photos from the recipients during the wedding festivities. Unfortunately, to properly assess a complaint, we do require clear images showing the complete bouquet.
The photo we received unfortunately did not show the complete bouquet. The arrangement was only partially visible and photographed from a single angle, which made it impossible for us to assess its size, composition, and overall presentation. For this reason, we requested additional photos showing the entire bouquet from above. These photos are necessary for us to fairly review a complaint with the delivering florist.
Our intention was never to dismiss your concerns, but simply to obtain enough information to properly investigate the matter. Without a clear view of the full bouquet, we were unfortunately unable to determine whether the bouquet met the ordered specifications.
We regret that this has affected your confidence in our service and appreciate you taking the time to share your experience. Your feedback will be taken into consideration as we continue to improve our customer service.
Geverifieerd
Het was een schitterend boeket en het is op tijd geleverd bij de persoon voor wie het boeket was!
Mocht het nog een nodig zijn ,dan kom ik zeker weer bij jullie terug om iets te bestellen!
Geverifieerd
Mijn moeder vond het prachtige bloemen. Jammer dat er geen foto van is. Heb al jaren geen ander contact met mijn moeder, dan een bos bloemen op haar verjaardag en met kerst. Doe ik altijd. En via de kinderen hoor ik of ze het mooi vond of niet. Niet met modder gooien maar elkaar in de waarde laten is ook een manier toch ?
Lieve groet,
Geverifieerd
Geleverd zoals afgesproken.
Ontvangers belden om te vertellen hoe mooi boeket was.
Jammer dat ze niet konden achterhalen welke bloemist. Ze hadden er graag later nog ern bloemetje gaan kopen.
Antwoord van Regiobloemist.nl
In de tracking link kunt u de bloemist zien we geleverd heeft. In dit geval: Esser Bloemen en Planten uit Noord Scharwoude.
Geverifieerd
+Snelle service
ter verbetering: Boeket had iets meer volume mogen hebben voor deze prijs
Geverifieerd
Prachtig boeket geleverd, en ook heel snel.
Top bedrijf, erg blij mee.
Geverifieerd
Super meegedacht door de bloemist
Ivm de hoge temperatuur werd er een voorstel gedaan om de bloemen vroeg op de dag van de begrafenis te bezorgen daardoor was het bezorgde boeket super vers en was gewoon prachtig!👌
Geverifieerd
Ik ben erg tevreden met de super mooie bos die verzorgd en bezorgd is. De ontvanger was er super blij mee. Netjes afgeleverd.
Geverifieerd
Groot en kleurrijk boeket
De ontvanger geeft aan een mooi en groot boeket ontvangen te hebben.
Geverifieerd
Bezorging helemaal top! 's Ochtends 07.20u besteld en om 10.10u was het al afgeleverd.
Klein minpuntje is dat de bloemen de volgende middag al best slapjes hingen.
Geverifieerd
Goed afgeleverd met het hete weer, dochter was even niet thuis, mag vond de bloemen in emmertje water, In de schaduw. Goed verzorgd.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- www.regiobloemist.nl
- info@regiobloemist.nl
- Rotterdam, NLD
Over
Regiobloemist maakt het makkelijk om online bloemen en planten te bestellen. Wij bezorgen via onze 850+ lokale bloemisten of direct vanaf de kwekers. Versheid, kwaliteit en service staat bij ons vooro...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.