lyko.com/nlBeoordelingen:
1.083 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.904 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een parfum besteld die aanzienlijk goedkoper was dan waar dan ook. Ik ontving echter een bus haarlak. Klacht ingediend en daarop werd zeer snel en adequaat op gereageerd. De toon in de email daarover vanuit Lyko was echt super vriendelijk en begripvol. De parfum was er zeer snel alsnog en de bus haarlak kon ik houden.
Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar alleen goede bedrijven laten dan zien wat ze waard zijn. Lyko heeft voor deze actie mijn waardering!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Erg slecht bij 2 zendingen zat het mengflesje er niet bij. En bij 1 product stond een doos afgebeeld, kreeg ik 2 potten en wederom niks om het mee in het haar te krijgen. Ik ben hierdoor mijn vertrouwen verloren in jullie dus heb alled weg kunnen gooien. Willen jullie mij nog als klant, zou ik het respecteren wanneer jullie 2 verpakkingen van diep blauw(compleet) opsturen. Ik heb nogal lang haar, dus verbruik altijd 2 verpakkingen.
Mochten jullie dat doen, heb ik daar respect voor!
Met vriendelijke groet,
M. Voskuil
Verder lezen
MV
Monique V.
Nieuw Vennep
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lyko.com/nl
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
CV
C V.
Aalsmeer
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Sorry, verkeerde beoordeling gegeven. Kan ik de 2 sterren nog herstellen in 5 sterren.
Of de 2 sterren weghalen?
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 apr 2024
Good evening! 😊
Dont worry, it happens quickly that you press the wrong button. (I have been there myself 😉) I dont think you are able to change it, but the most important is that you were happy with your order from us! 🥰
Hopefully we will see you back soon and I wish you a great weekend!
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De bezorging duurt eindeloos en iets retour sturen is mij nog niet gelukt.
Teleurstellend!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
1 apr 2024
Hello 😊
First of all I hope you had lovely easter!
That is really unfortunate that the delivery took longer than estimated, that is of course also not what we hope for. But before holidays the delivery companies have always a lot to do and it can came to delays.
Regarding your wish to return products, you can do that for free at Lyko! 👍
We have a detailed guide on how to do it in our Frequently Asked Questions section. If you click in your order history and then further into the specific order, you can click on "Return" and select the articles you want to send backand then you get automatically a Label sent to your email.
If you have any problems please contact our dutch customer service, they will gladly generate and send one to you if you prefer that option. 📧(klantenservice@lyko.com)
I hope you give us another chance in the future and I wish you a great evening! ✨
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling na 3 weken nog steeds niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 apr 2024
Hello! 😊
If you have not received your order by now, then I assume that it either got lost, or that it got automatically returned somehow.
But dont worry our customer service will take care of that for you and track it down or resend it without aditional costs of course! 👌
Please reach out per email to klantenservice@lyko.com and they will help you out immediately! 😇
Have a great weekend!
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
product tegen een antrekkelijk prijs en binnen een paar dagen binnen. Dus als ze volgende keer weer een gunstige prijs hebben, dan bestel ik weer.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
27 feb 2024
Good morning! ☀️
First of all thank you so much for the nice words! I be am glad you were so happy with your order from us! Hopefully we will see you back soon and I wish you a great week! ☺️
Best wishes, Lisa // Customer- Relations Lyko
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima klantenservice!
Ik had twee flesjes foundation besteld in dezelfde kleur. Ik ontving 2 verschillende kleuren. Na contact opgenomen te hebben mocht ik de verkeerde kleur houden en omdat het momenteel niet op voorraad is werd het bedrag van het verkeerde flesje retour gestort.
Prima service dus!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
12 mrt 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, team Lyko!
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had huisnummer 399 opgegeven ipv 39 en dus was het pakje teruggestuurd.
Waarschijnlijk mijn vinger blijven hangen en niet nagekeken. Helemaal geen probleem het werd netjes nog een keer gestuurd zonder kosten. Super!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
11 mrt 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
EZ
Esmee Z.
Alphen aan den Rijn
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Vaste klant!
Ik bestel regelmatig producten bij lyko en het komt altijd snel en netjes verpakt binnen. Vele producten die elders niet verkrijgbaar zijn of belachelijk duur zijn, koop je hier voor een goede prijs!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
22 mrt 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
DHL heeft 2x aangegeven dat er niemand thuis was terwijl er wel iemand was. Uiteindelijk bij DHL punt afgehaald. Daardoor was de bezorging erg vertraagd.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
15 mrt 2024
Hello! 😊
Oh that is really inconvienient that you had to pick it up from a DHL shop!
We always wish for a smooth delivery for our customers, so I am very sorry it was not the case here.
But I hope that you really like your products from us and that you have a lot of joy with them!
Hopefully you will give us another chance and then I am sure everything will go smooth! 😇
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling was in goede orde aangekomen . Alleen jammer dat er bij mijn bestelling geen gratis sample zat die jullie beloofd hadden.
Beoordeling melden
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
shipping
pakket goed aangekomen maar de doos was leeg behalve het product wat ik heb besteld. geen factuur of bescherm matriaal voor het product.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
2 mrt 2024
Hello ☺️
First of all welcome to lyko and I hope you like your product from us!
We do not send the invoices with the packages, but every customer can download their invoices super easy in your order history! Just a few clicks and then you have it! 👌🏻
Have a lovely weekend and hopefully until soon!🍀
Greetings, Lisa // Customer-Relations Lyko
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het duurde best wel lang tot dat ik een bevestiging had ontvangen van dat het pakket was verstuurd. Helaas, maar verder prima!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
22 mrt 2024
Bedankt voor je feedback! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Uiteraard hopen we het een volgende keer sneller te doen! Hopelijk tot gauw! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede ervaring met snelle bezorging in combi met scherpe prijs kortom zeker om nog eens bij LYKo te bestellen!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
29 mrt 2024
Heeey! 🥰
Oh we would be super happy to welcome you back at lyko soon!
Thanks so much for the great feedback!
I wish you happy easter and a lovely weekend! 🌞
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne producten, was voor de eerste keer dat ik bij Lyko had besteld. Grote keus ook.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
11 mrt 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
fijne website met heel veel keuzes. snelle levering ben zeer tevreden over LYKo
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
11 mrt 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Duidelijke communicatie over de status van mijn bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
11 mrt 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer goede website met een grote keus aan producten en een zeer goede prijs
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 mrt 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼