Gecertificeerd sinds: 4 nov 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de goede, mooie en duurzame kwaliteit van de kleding. De prijs-kwaliteitverhouding wordt meestal als goed ervaren en veel klanten waarderen de aantrekkelijke acties, kortingen en gratis producten bij hun bestelling. De klantenservice wordt vaak als behulpzaam en oplossingsgericht ervaren, met snelle en vriendelijke reacties. Ook wordt de communicatie over bestellingen en leveringen door de meeste klanten als duidelijk en prettig ervaren. Daarnaast wordt de bezorging vaak als snel en netjes ervaren. Sommige klanten vinden de verzend- en retourkosten te hoog. Ook ondervinden enkele klanten problemen met UPS en afhaalpunten, en missen soms updates over hun levering. Daarnaast merken klanten regelmatig op dat de kleding vaak kleiner of groter uitvalt dan verwacht.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsDirkje
(18)
(13)
(13)
(73)
(430)
Geverifieerd
Een pakje besteld, kreeg 20 euro korting. Heel leuk en was snel verzonden. En al helemaal mooi dat het van biologische stof is !
Geverifieerd
Maten zijn wel heel mini. Daar alle maten altijd groot vallen voor mijn kleine, valt t voor het eerst te klein. helaas heb k alles gewassen voordat ie had gepast. Maar hij past geen van de kleren :(
Antwoord van Dirkje
Dank je voor het bericht. We krijgen over het algemeen niet de opmerking dat het heel klein valt. Op onze site staat eventueel ook een maattabel ter vergelijking;
https://www.dirkje.nl/nl/service/maattabel/
Misschien is dat nog een tip voor een volgende keer.
Geverifieerd
Goed en vlotte levering van mooie kleding voor kinderen
Geverifieerd
Communicatie is goed en kwaliteit prima
Geverifieerd
Geen thuisbezorging
Order wordt prima verzorgd, maar de bezorging is pas na 2 dagen en naar een ophaalpunt in plaats van thuis. Dus je moet zelf nog even een stukje fietsen om je spullen te krijgen, terwijl er normaal aan de deur wordt bezorgd. Toch 3 sterren vanwege de redelijke prijzen en dat verder alles in orde was.
Antwoord van Dirkje
Dank je voor de beoordeling. Ik zie in je bestelling dat je zelf voor een afhaalpunt hebt gekozen. Wanneer je aangeeft bij je bestelling dat je het aan huis bezorgd wil hebben kan dat ook.
Geverifieerd
Snelle levering leuke baby kleertjes
Geverifieerd
Duidelijke website en snelle levering.
Duidelijke website en afspraken qua aflevering worden goed nagekomen.
Geverifieerd
Hele snelle levering! En vond het super leuk dat we een geboorte pakje gratis kregen voor onze dochter
Geverifieerd
Het eten was lekker.bediening.en aardig. Jammer dat we 4 gangen.niet konden bestellen omdat het te laat was.tijd van reservering was 19.30 uur
Geverifieerd
Gewoon top!
Overzichtelijks website, snelle levering en kwaliteit!
Geverifieerd
Slechte service
Ze beloven binnen 24 uur bezorging.
Nu wordt het pakket geleverd bij een afhaalpunt zonder afhaalcode dus kan het niet in ontvangst worden genomen. Naar Dirkje bellen heeft geen zin, meedenken in oplossingen, nieuwe zending sturen. Ze doen niks want het onderzoek naar de pakketbezorger moet afgewacht worden. De pakketbezorger is zowel telefonisch als via chat lastig te bereiken met de juiste vraag omdat alles AI gestuurd is.
Dus betaald voor een bestelling die ik na een week nog niet heb en waarschijnlijk nooit krijg.
Het antwoord ? Ik mag betalen voor een nieuwe bestelling waarvan de helft niet leverbaar is, maar mijn vorig geld krijg ik ook niet.
Zo jammer dat er niet klantgericht wordt meegedacht. Het is niet ons probleem dat UPS zijn werk niet goed doet. Dirkje heeft afspraken met UPS en als Dirkje iets beloofd aan de klant moeten zij dat nakomen en niet gaan wijzen naar anderen en de klant in ongewisse laten.
Zeer slecht en teleurstellend!!
Antwoord van Dirkje
In onze webshop beloven wij het pakketje te versturen dezelfde werkdag wanneer je voor 13.00 uur besteld en anders de eerst volgende werkdag. We zijn afhankelijk van de vervoerder en kunnen helaas niet beloven het binnen 24 uur bezorgd te hebben. Dit staat ook niet zo op onze webshop vermeld. In jouw geval heb je het op 17-6 besteld en hebben wij het ook op 17-6 verzonden.
Wij zijn in contact met UPS over je pakket en zodra we duidelijkheid hebben in wat er aan de hand is kunnen we ook met een oplossing komen. Ik kan je verzekeren dat het netjes zal worden opgelost maar we zullen helaas wel het antwoord van UPS moeten afwachten. Zover ik kan zien is er ook diverse malen mailcontact geweest tussen jou en onze klantenservice. Ze zullen er alles aan doen om het op te lossen.
Geverifieerd
Geverifieerd
Leuke kleding voor de Kids.
En mooie kwaliteit
Geverifieerd
Geverifieerd
Super mooi pakje! Heerlijk stofje. Echt een aanrader voor alle kleine ventjes!
Geverifieerd
De kleding is niks op aan te merken , erg leuk en goede kwaliteit. Verzending via UPS verloopt wel wat moeizaam.
Geverifieerd
Geverifieerd
Makkelijk te bestellen en snel geleverd
Geverifieerd
Geverifieerd
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Dirkje
Bezoek websiteOver
Dirkje
Dirkje is een Nederlands baby- en kinderkleding merk verkrijgbaar in de maten 44 (newborn) tot en met 116. De collectie kun je herkennen aan de mooie kwaliteit, stijlvolle prints, rijke details en een...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
