keurmerk
Gecertificeerd sinds: 12 jun 2024geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de kwaliteit van de producten, die als degelijk, comfortabel en duurzaam worden omschreven. Het brede assortiment, met veel kleuren en grote maten, wordt gewaardeerd en maakt het makkelijk om te slagen. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als eerlijk ervaren, wat motiveert voor herhaalaankopen. Ook de snelle levering en duidelijke communicatie over de bezorging worden positief genoemd. De klantenservice valt op door persoonlijke, snelle en klantgerichte oplossingen. Het retourproces verloopt soepel en probleemloos volgens de meeste klanten. Toch zijn er enkele aandachtspunten. De maatvoering en pasvorm leveren wisselende ervaringen op; maten vallen niet altijd zoals verwacht. Ook komt het soms voor dat de levering vertraging oploopt. Daarnaast zijn er suggesties voor verbetering bij het retourproces, bijvoorbeeld rondom retourlabels en het printen daarvan.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsrogelli.com
(17)
(17)
(45)
(368)
(950)
Geverifieerd
Goede service. Gratis verzending en retour. En pakketje was te laat, maar dat was goed gecommuniceerd, dus dat kan gebeuren natuurlijk.
Geverifieerd
Fijn product, snelle levering.
Hele fijne jas! Goed dat op de website meer info stond over de maten. Dat scheelt weer retourneren en bestel je in één keer de juiste maat.
Antwoord van rogelli.com
Hi Sjors,
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de jas en de informatie over de maten goed bevallen. We doen ons best om bestellen zo makkelijk mogelijk te maken.
Met sportieve groetjes,
Maria
Geverifieerd
snelle levering, uitstekende kwaliteit. Had een broek in een te kleine maat gekozen maar dat is keurig afgehandeld.
Geverifieerd
Prima shirts, snel geleverd. Neem een maat groter dan normaal, de (hardloop)shirts vallen echt klein.
Antwoord van rogelli.com
Hi Anja,
Bedankt voor je bericht! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je een goede tip hebt over de maatvoering.
Met sportieve groetjes,
Maria
Geverifieerd
Voor mij kwamen de bestelmaten goed overeen met de maattabel die als link bij de kledingstukken zit.
Antwoord van rogelli.com
Hi Mitchel,
Bedankt voor je bericht! Fijn om te horen dat de maten goed overeenkwamen met de maattabel.
Met sportieve groetjes,
Maria
Geverifieerd
Fijn merk van goede kwaliteit.
Fijn merk van goede kwaliteit en gunstige prijs. Gebruik al jaren dit merk en bevalt goed. Op de site is alles goed te vinden en de levertijd is kort.
Antwoord van rogelli.com
Hi Tjeerd,
Bedankt voor je jarenlange vertrouwen in ons merk! Fijn om te horen dat onze kwaliteit, prijs en levering goed voor je zijn. We blijven ons inzetten om jou de beste ervaring te bieden.
Met sportieve groetjes,
Maria
Geverifieerd
Mooi kleding
Overzichtelijk website veel maten te vinden ook grote maten je slaagt er altijd. De kwaliteit kleuren zijn ook prefect. Dus ik raad het aan 👍
Antwoord van rogelli.com
Hi Patrick,
Bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat het ruime maataanbod en de kwaliteit en kleuren zo goed bevallen. Veel plezier met de mooie Rogelli-kleding
Met sportieve groetjes,
Maria
Geverifieerd
Bestelling snel ontvangen van fietsbroek en shirt,shirt moet alleen een maat groter die viel wat klein bij de schouders.
Goed geholpen met retourneren door de klantenservice.
Nu alleen wachten tot xl weer op voorraad is.
Antwoord van rogelli.com
Hi Gerwin,
Bedankt voor je fantastische 5-sterrenbeoordeling.
Wat fijn om te horen dat je bestelling snel is aangekomen en dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen met het retourproces. We doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen en zijn blij dat je dit zo hebt ervaren.
Dank je wel voor je vertrouwen in Rogelli en voor het delen van je ervaring. Veel plezier met je aankopen!
Met sportieve groetjes,
Maria
Geverifieerd
Top kwaliteit en super snelle levering
Fijn is het grote assortiment en dat dan ook de maten en kleuren voorradig zijn. Levering was erg goed dus vinden jullie echt een aanrader!
Antwoord van rogelli.com
Hi Martijne,
Bedankt voor je enthousiaste review! We vinden het super dat je zo blij bent met ons assortiment en de levering. Jouw tevredenheid motiveert ons enorm.
Met sportieve groetjes,
Maria
Geverifieerd
Het vest is heel goed om zichtbaar.
Het vest is heel goed om zichtbaar te zijn. De kleuren zijn scherp en helder. Deze week voor het eerst geprobeerd en om dat om 06.00 uur in de ochtend te doen met een duf hoofd is dat even stoeien met de banden die alle kanten heen gaan in plaats van de richting die ik wil :-) Maar dat ligt aan mijn onhandigheid en niet aan het vest. Ik kan het vest bij iedereen aanbevelen.
Als ik echt een wens zou hebben is dat de verlichting met 1 kabel zodanig kan worden aangesloten dat beide batterijen tegelijk worden opgelden. Nu moet je twee maal achter elkaar doen of je moert twee poorten vrij hebben voor de USB aansluiting,.
Antwoord van rogelli.com
Hi Ton,
Hartelijk dank voor je 4-sterrenbeoordeling en voor het delen van je gedetailleerde ervaring We zijn blij om te horen dat het vest goed zichtbaar en comfortabel is en dat de kleuren helder en opvallend zijn
We waarderen ook je suggestie over het opladen van de batterijen en zullen dit meenemen voor mogelijke toekomstige verbeteringen Jouw feedback helpt ons om producten van hoge kwaliteit te blijven leveren en ons continu te verbeteren
Met vriendelijke groet,
Rogelli Customer Service
Geverifieerd
Erg tevreden!
Erg tevreden over de bestelde modesta fietsshirts en Laura bibs. Top kwaliteit en snelle levering! Mijn retour van laatst is ook erg snel verwerkt. Top service!
Antwoord van rogelli.com
Hi Marije,
Hartelijk bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de Modesta fietsshirts en de Laura bibs. Geweldig dat zowel de kwaliteit, de snelle levering als de afhandeling van je retour naar wens zijn verlopen.
Veel plezier met je Rogelli producten en geniet van vele mooie fietskilometers!
Met sportieve groeten,
Maria
Geverifieerd
Wat mij bijzonder beviel is de snelheid waarmee ik mijn bestelling vanuit Nederland in Spanje afgeleverd heb gekregen. En in een keurig nette verpakking.
Antwoord van rogelli.com
HI Jos,
Wat fijn om te horen dat je bestelling zo snel en netjes is aangekomen in Spanje! We doen altijd ons best om onze service optimaal te houden en jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Met sportieve groetjes,
Maria
Geverifieerd
Mooi en goed product, prijs kwaliteit verhouding goed. Goede communicatie en snelle levering.
Antwoord van rogelli.com
Hi Fred,
Bedankt voor je fijne bericht! Fijn om te horen dat je tevreden bent over het product en onze service.
Met sportieve groetjes,
Maria
Geverifieerd
Eerlijk correct behandeld , product verkeerd besteld geen probleem geld werd zo terug gestort
Geverifieerd
De korte fietsbroek zonder bretellen zit zeer goed een klein min puntje is de broek is een klein beetje kleiner en moeilijker om aan te trekken
Geverifieerd
Prima kwaliteit shirt voor redelijke prijs.
Maten vallen wel wat kleiner uit. Ik heb 1 maat groter
gekozen dan maattabel aangeeft en dat paste goed.
Wasinstructie mag bijgevoegd worden. Nu heb ik dat toevallig op de site gevonden.
Antwoord van rogelli.com
Hi Hoeksema,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en waardevolle feedback!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van het shirt en dat de maat uiteindelijk goed is uitgekomen door een maat groter te kiezen dan de maattabel aangeeft. We nemen je opmerkingen over de pasvorm en maatinformatie zeker mee.
Wat betreft de wasinstructies: deze worden altijd meegestuurd in de eerste bevestigingsmail van de bestelling. Toch begrijpen we dat deze niet altijd gemakkelijk terug te vinden zijn, daarom waarderen we je feedback en nemen we dit mee om de zichtbaarheid van deze informatie verder te verbeteren.
Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons enorm om onze producten en service te blijven verbeteren.
Met sportieve groeten,
Maria
Geverifieerd
Ik vind het niet handig dat je een retour label moet printen
Ik print zo weinig dat ik geen printer heb en naar de bibliotheek moet om te printen
In de huidige digitale tijd moet dat anders kunnen.
Antwoord van rogelli.com
Hi Arjan,
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend om te horen dat het retourproces op deze manier voor ongemak heeft gezorgd.
We zijn ons ervan bewust dat het printen van een retourlabel niet voor iedereen handig is, zeker in deze digitale tijd. Daarom bieden we inmiddels ook een alternatief met een digitaal retourlabel via een QR-code aan. Deze optie was alleen nog niet zichtbaar in ons retourportaal.
We werken eraan om deze mogelijkheid zo snel mogelijk duidelijk zichtbaar toe te voegen, zodat het retourneren makkelijker en toegankelijker wordt voor iedereen.
Bedankt dat je dit met ons deelt!
Met sportieve groeten,
Maria
Geverifieerd
Tijdens telefonisch contact super geholpen. Helaas product niet aanwezig. Volgende dag een mailtje met de mededeling dat er toch 1 was in mijn maat zodat ik die kon bestellen. Super service. Helemaal blij mee!
Antwoord van rogelli.com
Hi Tonny, heel erg bedankt voor de vijf sterren! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de service. We doen er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Hopelijk ben je ook zo tevreden met de nieuwe complete set en kun je lekker gaan genieten van de mooie fietsritten. Mochten we je in de toekomst nog ergens bij kunnen helpen, laat het dan gerust weten. We helpen je graag verder! - Met sportieve groetjes, Isa van Rogelli
Geverifieerd
Keurig geholpen met retourbon aanvragen via de telefoon, afhandeling zeer correct
Geverifieerd
Snelheid van verzenden en afhandeling van retourzending
Snelheid van verzenden, maar m.n. het probleemloos retourneren, snelle afwikkeling van terugbetaling
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Rogelli is in 1974 opgericht in Noord-Brabant, het hart van de Nederlandse wielerwereld. In 1992 nam voormalig professioneel wielrenner Rini Wagtmans het merk over. Rini, die vier keer deelnam aan de ...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
