Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelheid en stiptheid van de levering, evenals de discrete verpakking en bezorging, wat zorgt voor extra privacy. Ook worden het ruime, gevarieerde assortiment en de duidelijke beschrijvingen op de website gewaardeerd. De productkwaliteit wordt door veel klanten positief beoordeeld. Tegelijkertijd ervaren sommige klanten problemen met late, onvolledige of niet-ontvangen pakketten. Daarnaast zijn er teleurstellingen over tegenvallende kwaliteit of defecten bij producten. De meningen over de klantenservice zijn verdeeld; sommige klanten vinden de opvolging goed, terwijl anderen klagen over een gebrek aan reactie of trage afhandeling.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewschristineleduc.nl
(15)
(5)
(7)
(37)
(131)
Geverifieerd
Er kan nog wel wat gedaan worden aan het uitleveren of in pakken van spullen die ingepakt moet worden zoals er op de foto staat dat er een afstand bediening bij staat moet hij er wel bij zitten en dat was bij geval dat hoor niet als er op de foto en als bij schrift er staat dus hij is niet kom pleet hoe kan je haar dan pesten of hem ik wil die afstand bediening .
Antwoord van christineleduc.nl
Wat jammer dat hier onduidelijkheid over is ontstaan😞️.
Bij dit product wordt geen afstandsbediening meegeleverd. Heb je toch ergens informatie gezien waar iets anders stond? Laat het ons gerust weten via onze klantenservice, dan kijken we dat graag samen met je na😊️.
Groetjes,
Adriën
Geverifieerd
Very fast and privacy oriented delivery service. The products are of good quality and the website offer the information needednto easily understand the use of the product and to be able to compare them
Geverifieerd
Pakketje snel ontvangen en product is zoals beschreven.
Geverifieerd
Jammer twee de zelfde producten en 1 ontbrak maar heb een mail gestuurd wel jammer dat ze niet goed opletten de inpakkers
Geverifieerd
Product en levering, snel en accuraat
Geverifieerd
snel verstuurd, de volgende dag in huis
Geverifieerd
Geverifieerd
Retourneren ging lastig. Ik had per ongeluk 2x zelfde besteld en betaald, meteen gemaild. Kreeg als antwoord terug dat 1 order was geannuleerd. Uiteindelijk toch beide ontvangen.
Toen het terugsturen aangevraagd maar had 2 ordernummers met zelfde bestelling. Om te retourneren heb je ordernummer van dat pakketje nodig en nergens in of op het pakketjes stond het ordernummer dus welke ga in dan terugsturen? Uiteindelijk na veel heen en weer gemail doorgekregen dat het niet uitmaakt welke ik gebruik. Toen kreeg ik iedere keer dat e-mail adres niet klopt met ordernummer. Weer gemaild. Krijg ik door dat ik alle cookies moet verwijderen de browser opnieuw moet opstarten, helemaal een andere browser moet gebruiken of een ander apparaat...In de mail wordt hief dan ook nog heel luchtig over gedaan van geen zorgen hoor, zo los je dit 'even' op. Weer gemaild dat dit niet werkt toen hebben ze een retourlabel aangemaakt en gemaild, dat was dan wel weer een goede oplossing, die ik zelf overigens heb voorgesteld.
Levering verder ging prima maar bij communicatie en retourneren kan alles wat makkelijker gemaakt worden misschien.
Antwoord van christineleduc.nl
Dank je wel voor het delen en voor je geduld. Normaal gesproken verloopt retourneren bij ons snel en soepel, maar in jouw geval zat echt alles een beetje tegen. Door het discreet verzenden staat er inderdaad geen ordernummer op het pakket, wat hier voor extra verwarring zorgde. Achteraf hadden we via de tracking kunnen zien welk pakket retour kwam, excuses dat dit niet meteen is gebeurd.
We werken met een nieuw systeem en daarin zijn uitzonderlijke situaties zoals deze nog niet altijd even duidelijk ingericht. Ook dat de annulering net te laat was en het pakket toch al was verzonden, komt voort uit dit nieuwe systeem. Dat wordt aangepast, zodat dit in de toekomst niet meer kan gebeuren.
Bedankt voor je eerlijke feedback, die helpt ons echt vooruit. Hopelijk verloopt een volgende bestelling weer gewoon lekker soepel en zonder gedoe.😊
Met vriendelijke groet,
Adriën
Geverifieerd
Geverifieerd
Snelle verzending, product als beschreven
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Snelle en discrete levering.
Geverifieerd
Geverifieerd
Goede levering en ruime keuze, zal er zeker als eerste aan denken bij vervanging.
Antwoord van christineleduc.nl
We voelen ons toch een beetje vereerd dat we bovenaan je lijstje staan. Dat is een plekje waar we graag blijven hangen.
Tot de volgende keer, wanneer die ook mag zijn 😉️.
Groetjes,
Adriën
Geverifieerd
Goede Klantenservice!
Goed klantenservuce
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.