Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Splanksteunen die in voorraad zouden zijn, waren het niet. Wij hadden geen haast en gewacht op de levering. Die werd op de gepande datum geleverd, helaas een te klein model. Telefonisch contact gehad, de volgende dag de juiste ontvangen. Wij vonden de kleine variant echter ook leuk, dus gevraagd voor een factuur, die werd gestuurd met korting. We zijn blij met het model en de kwaliteit van de steunen. Al ging het in het begin een beetje mis, toch een zeer tevreden gevoel.
Pakketje helaas niet aangekomen, ondanks dat post aangeeft van wel.
Krijg als antwoord dat er een traceerformulier wordt opgestuurd zodat de post kan uitzoeken waar pakketje is.
Daar schiet ik natuurlijk niks mee op, post geeft nl aan dat het bezorgd is.
Dus post.nl is een bagger bedrijf waar ze volop stelen, wat bekend is....
Daar kan SmeedijzerenBeslag natuurlijk weer niks aan doen, maar een knopje opnieuw opsturen ter waarde van € 2,95 had wel mogelijk geweest als service.
Zij zijn verantwoordelijk voor goede veilige verzending.
Gaat dus niet om het geld maar principe wie verantwoordelijkheid neemt.
Knopje nu niet meer nodig, dus in totaal iets van € 7,- door het putje, jammer, wordt er gelukkig niet arm van....
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor smeedijzerenbeslag.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Je mag wel betalen , maar het is niet op voorraad !
Kan wel 3 weken gaan duren 🙄🙈
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
13 dec 2023
Hallo,
Hartelijk dank voor je feedback. We begrijpen dat het teleurstellend is dat het product momenteel niet op voorraad is en dat de levertijd mogelijk tot 3 weken kan duren. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We streven er altijd naar om onze voorraad up-to-date te houden, maar soms kan het gebeuren dat een product tijdelijk niet op voorraad is vanwege onvoorziene omstandigheden. We doen ons uiterste best om het product zo snel mogelijk weer beschikbaar te hebben.
Wij hebben verschillende oplossingen aangeboden, waaronder het uitkiezen van een alternatief of het annuleren van je bestelling. Helaas hebben wij geen reactie op onze mail mogen ontvangen. Een volgende keer hopen wij beter aan je verwachtingen te kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Product zat onder de lijmresten en steentjes waren er voor de helft af
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
6 sep 2023
Hallo,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring met ons product. Het spijt me om te horen dat het product onder lijmresten zat en dat de steentjes voor de helft waren afgevallen. Dit is zeker niet de kwaliteit die we streven te leveren. Het is jammer dat je geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Zij staan graag voor je klaar om een oplossing te bespreken.
Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De bijgeleverde schroeven is van slechte kwaliteit helaas
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
30 aug 2023
Hallo,
Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van de bijgeleverde schroeven. We streven ernaar om kwalitatieve producten en materialen aan te bieden, inclusief de bijgeleverde schroeven. We waarderen je feedback en zullen dit zeker doorgeven aan ons team, zodat we dit kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle goede levering.
Mooi verpakte goederen.
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
10 aug 2023
Hallo,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle en goede levering! We doen ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis is. En natuurlijk vinden we het belangrijk dat alles mooi verpakt is, zodat je bestelling in perfecte staat bij je aankomt.
Als er in de toekomst nog iets is waar we je bij kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om voor ons je feedback achter te laten. Misschien kan je aangeven wat de reden is van deze review? Onze klantenservice staat graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smeedijzerenbeslag.nl
29 jun 2023
Hallo,
Bedankt voor je feedback. We stellen het op prijs dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling achter te laten.
We zijn altijd op zoek naar manieren om onze service te verbeteren en jouw input is waardevol voor ons. Als er specifieke punten zijn waar je niet tevreden over was, horen we graag meer details zodat we hieraan kunnen werken.
Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet, Team SmeedijzerenBeslag.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.