Review Overzicht
Veel klanten zijn positief over de kwaliteit van de producten en benadrukken het comfort van de stoelen en bureaus. De montage wordt meestal als gemakkelijk ervaren en de communicatie wordt vaak als duidelijk omschreven. Daarnaast wordt de klantenservice vaak als vriendelijk en behulpzaam gezien. Toch zijn er ook negatieve ervaringen: sommige klanten ondervinden problemen met de levering, zoals vertraging of onhandigheid, en er zijn opmerkingen over materialen of afwerking. Ook worden onduidelijkheden in de handleidingen genoemd. Verder melden sommige klanten onduidelijke communicatie of radiostilte rondom levering en service, en uiten enkelen frustratie over de bereikbaarheid van de klantenservice of het terugbetalingsproces.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsFlexiSpot NL
(9)
(3)
(3)
(14)
(79)
Geverifieerd
Wij hebben de relaxfauteuile besteld. Binnen 2 weken hadden wij 3 grote dozen ontvangen. De bezorging heeft netjes van te voren gemeld wanneer de pakketten bezorgd werden en doordat wij een goede straatapp hebben stond er iemand klaar om de pakketten aan te nemen.
Ik (vrouw, 42) heb de stoel helemaal alleen in elkaar kunnen zetten.
Is echt ontzettend makkelijk toe doen. Wel een beetje zware onderdelen af en toe, maar eigenlijk is het alleen alles in elkaar schuiven, af en toe een schroefje vastzetten en klaar!
Geverifieerd
Snelle levering, geduldige klantenservice.
Bureau was supersnel binnen en snel in elkaar gezet. Het omhoog-omlaag bureau werkt heel gevoelig waardoor het lastig was afstellen. Bij de klantenservice bleven ze diverse keren geduldig aanwijzingen geven.
Geverifieerd
Kwalitatief en mooi bureau
Het bureau is van hele goed kwaliteit, en het blad is erg mooi. De installatie is op zich eenvoudig, maar niet alle gaten zijn voorgeboord. Daarnaast verschilt de installatievideo van de installatiehandleiding. Geen groot probleem, maar in het begin even puzzelen.
Geverifieerd
Goede service
Snelle service, goede stoel, fijn verstelbaar, met een dag of 5 de bestelling binnen. Daadwerkelijke bezorgdag en tijd alleen pas op de dag zelf bekend via track en trace.
Geverifieerd
Zeer comfortabel
Dit is onze tweede stoel die we bestellen. Ondanks dat ik groot en zwaar ben, zit ik super comfortabel. De stoel is stevig en de stof van goede kwaliteit. Zeker een aanrader.
Geverifieerd
Goed communicatie. Kwaliteit kan ik nog niet over oordelen, want heb product pas een week. In de eerste week tevreden over product
Geverifieerd
De snelheid tussen bestellen en aflevering
Erg goed verpakt
Duidelijke handleiding. Daardoor snel inelkaar te zetten.
Comfortabele stoel.
Kleine opbergruimte is handig.
Beter: communicatie.
Geverifieerd
De nieuwe bureaustoel zit helmaal super. ik had al twee hoog-laag bureaus in gebruik en nu dis ook een bureaustoel gekocht.
Geverifieerd
Producten zelf goed verzending vervelend
Het product is erg fijn en van goede kwaliteit, de bezorging was erg onhandig met 2 pakken die pas weken na elkaar verzonden werden.
Geverifieerd
Geweldig bureau voor de prijs
Levertijd is iets langer dan ik gewend ben maar dit werdt duidelijk aangegeven. Product wordt netjes geleverd in twee dozen, instructies zijn duidelijk en het is eenvoudig om het bureau te monteren. Ontzettend stabiel ook in de sta-positie.
Geverifieerd
Twee mooie stoelen gekocht. Stoelen zijn goed. Levering minder. Bestond bij elkaar uit 6 best grote dozen. Komen zomaar zonder afspraak. 4 dozen kwamen en twee nog niet. Hele huiskamer vol doos. Kon omdat ik niet thuis was afspraak maken voor een hele dag voor overige twee dozen. Kreeg uur van te voren pas te horen wanneer ze kwamen op de dag. Niet te organiseren als je gewoon 5 dagen werk op locatie en geen thuiswerk baan hebt
Antwoord van FlexiSpot NL
Goededag,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw stoelen. Tegelijkertijd spijt het ons zeer dat de levering voor u zo lastig te organiseren was, vooral met de grote dozen en de korte meldingen over de bezorgtijden. Wij begrijpen dat dit erg ongemakkelijk kan zijn, vooral bij een druk werkschema.
Uw feedback over de levering hebben wij doorgestuurd naar onze logistieke en verantwoordelijke afdelingen, zodat we onze leveringsprocessen in de toekomst kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Uw Flexispot Klantenservice-Team
Geverifieerd
Stalen kasten/ opbergers
Ik heb. U in twee x drie stalen kastjes besteld, ( ik ben zwaar allergische). Ze zijn mooi, gemakkelijk in elkaar te zetten. Bij 1 kastje moeten we een gaatje boren omdat deze niet helemaal goed was, maar oke, de levering naar Nederland best snel binnen 10 dagen. Zoals ik al zei, mooi gemakkelijk monteren. Voor mensen met allergieën totaal geweldig 👍🍀. Ik ben er heel blij mee, volgende week ga ik ook voor de slaapkamer bestellen. En de prijs is ook 👍
Geverifieerd
aanrader!
Snelle levering, goed verpakt, mooi product, niet te veel mails over verzendingen.
Geverifieerd
Snelle levering en duidelijke communicatie dat het bureauframe in twee pakketten geleverd zou worden. Daarnaast was het goed verpakt. Kan nog niks zeggen over de werking zelf, daar ik het nog niet heb opgebouwd.
Geverifieerd
Snelle bezorging - fijn stoel
Snelle bezorging, fijn dat de stoel in 3 dozen bezorgd wordt aangezien de stoel naar zolder moest worden getild.
Het in elkaar zetten is zo gedaan. De stoel zit heerlijk comfortabel, ben er echt heel blij mee!
Geverifieerd
Stoel als verwacht
Stoel prima, communicatie over verzenden status matig.
Geverifieerd
Heel leuk kastje. Kleur is wel een beetje anders dan op de foto, meer geel dan oranje, maar dat vond ik niet zo erg. 2 kleuren handgrepen erbij is leuk maar de rode die op de foto stond heb ik niet gekregen. Kreeg een witte en een gele (kleur van het kastje)Dat vind ik heel jammer. Heb hierover een mail gestuurd. Kreeg snel een bevestiging maar heb daarna tot nu toe geen reactie ontvangen.
Geverifieerd
De levering duurde helaas erg lang en informatie hierover moest zelf opgevraagd worden. Hoewel er een kleine financiële compensatie heeft plaatsgevonden, waarvoor dank, had ik de informatievoorziening rondom de levering graag anders gezien. Een volgende keer zal ik hoogstwaarschijnlijk voor een andere aanbieder kiezen.
Antwoord van FlexiSpot NL
Goedendag,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Het spijt ons zeer dat de levering langer duurde dan verwacht en dat de communicatie rondom de verzending niet naar wens was. Wij begrijpen uw teleurstelling en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan.
Uw feedback over de logistiek en informatievoorziening hebben wij doorgestuurd naar de betreffende afdelingen, zodat wij onze service in de toekomst verder kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Flexispot Klantenservice Team
Geverifieerd
Geverifieerd