Klanten melden meestal positieve ervaringen met FlexiSpot NL. Veel klanten zijn tevreden over de stevigheid en het solide gevoel van de producten. Daarnaast wordt het zitcomfort en het gebruiksgemak van de stoelen en bureaus vaak positief genoemd. De eenvoudige montage en duidelijke handleidingen worden gewaardeerd, en de klantenservice wordt door velen als vriendelijk en behulpzaam ervaren. Ook de heldere communicatie en snelle, georganiseerde levering worden regelmatig benoemd als pluspunten. Er zijn echter ook enkele aandachtspunten. Sommige klanten ervaren de levering als traag of onhandig. Ook zijn er klachten over materialen of de afwerking van de producten. Een aantal klanten ondervindt problemen met onduidelijke instructies of niet-passende onderdelen tijdens de montage. Daarnaast geeft een deel van de klanten aan dat het contact met de klantenservice lastig kan zijn of dat zij zich niet altijd serieus genomen voelen. Tot slot wordt soms geklaagd over ontbrekende of onjuiste informatie in de communicatie.