Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Na eerst via de mail gevraagd of het kon wat ik van plan was, heb ik dimbare ledspots voor in de keuken met een muurdimmer gekocht. Ik had 2 maanden daarvoor al dimbare ledspots voor in de tuinkamer gekocht bij intolet.
Ik kreeg helaas de muurdimmer niet gekoppeld aan de keukenspots . Dus ik bellen, maar ik moest filmen hoe ik probeerde te koppelen via de app. Oké dat begrijp ik. 4 uur later kreeg ik eindelijk antwoord terug, ze stuurde een nieuwe muurdimmer op. Die was er gelijk de volgende dag.
Helaas die kreeg ik ook niet gekoppeld. Ik op zondagavond laat weer een filmpje gestuurd. Eindelijk op 11 uur antwoord, intolet kwam erachter dat ze 2x de verkeerde muurdimmer hadden geleverd.
Gelijk de Volgende dag kwam de muurdimmer binnen, en ja hoor, de koppeling lukte. Maar ook gingen de tuinkamerspots aan en uit met de muurdimmer. En met alle afstandsbedieningen kon ik alleen de keuken en tuinkamer aan of uitzetten, dus niet apart.
Na eerst een paar dagen via de app contact te hebben gehad, je moet elke keer 4 a 5 uur wachten op antwoord, soms nog langer, heb ik een week later maar gebeld . Ik kreeg Carmen aan de lijn. Aan haar heb ik mijn frustratie geuit.
Zij beloofde mij het op te gaan lossen, en dat heeft ze gedaan, binnen 4 uurtjes heeft ze het opgelost. Ik moest de trafo van de tuinkamer terug sturen, en kreeg een ander model ervoor terug. Nu werkt alles zoals het hoort. Carmen is een topper. Voor haar 5 (of meer)sterren, de communicatie daarvoor 3 sterren.
Nog vreemds, de trafo mag niet los geplaatst worden in de aluminiuframe van de tuinkamer ivm vocht. Dus ik heb er een installatiedoos bijbesteld, maar die is zo groot, die past nooit in de aluminiumframe. Dus heb ik maar verlengkabels bijbesteld en de trafo in de installatiedoos in de garage geplaatst.
Ik kreeg Carmen
Geachte grote onbekende,
Het kan toch niet zo zijn dat een brievenbus pakje met de correcte onderdelen ( geen kwalitijdscontrole ) van een pakketje wat ik eerder bij jullie heb besteld en ook er heel lang over heeft gedaan dan de geadverteerde max 2 dagen er nu weer 5 dagen over moet doen????
Hoe kan het bestaan?
Je aanvraag (550857) is bijgewerkt. Reageer op deze e-mail als je aanvullende opmerkingen wilt toevoegen.
Kente (INTOLED)
15 feb 2024 15:07 CET
Beste Johan,
Allereerst excuses voor de vertraging. In 95% van de gevallen gaat het goed en kunnen we de volgende dag leveren, maar blijkbaar heeft er een vertraging plaatsgevonden bij de vervoerder waardoor je zending vertraagd was.
Wat vervelend om te horen dat je de verkeerde klemmen hebt ontvangen, onze excuses voor het ervaren ongemak! Hierbij lossen wij het graag direct verder voor je op. Ik heb dan ook een nieuwe zending aangemaakt met de juiste klemmen zodat je deze zo snel als mogelijk kunt gaan monteren.
Wat betreft onze contactgegevens, deze kun je hier terugvinden: Klantenservice - INTOLED (into-led.com)
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, fijne dag!
Kind regards | Mit freundlichen Gruß | Met vriendelijke groet,
INTOLED
Team Customer Support & Sales
Kente
www.into-led.com
info@into-led.com
Tel: +31 (0)85 8085 238
Bereikbaar op;
Maandag: van 09:00-15:00 uur.
Dinsdag t/m vrijdag van: 09:00-17:00 uur.
Niet bereikbaar op zaterdag, zondag en feestdagen.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor into-led.com/nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
fijne ervaring mooie buitenlampen gekocht
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
8 apr 2024
Goedemiddag,
Superleuk om te horen dat je blij bent met je aankoop! 🌟 De lampjes zien er super uit! Tot de volgende keer 😁
11 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Mooie lampen
Bestelling en levering vlot
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede service en zeer snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
9 dagen geleden
Goedemiddag,
Fantastisch om te horen dat je zo blij bent met je bestelling! 🚀 Bedankt dat je voor ons hebt gekozen. We zien ernaar uit om je in de toekomst opnieuw van dienst te zijn!
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mooie lampen, betaalbaar en snel binnen
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
12 dagen geleden
Goedemiddag,
Fantastisch om te horen dat je zo blij bent met je bestelling! 🚀 Bedankt dat je voor ons hebt gekozen. We zien ernaar uit om je in de toekomst opnieuw van dienst te zijn!
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi product en snelle service ,aanrader
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
2 apr 2024
Goedemiddag!
Heel erg bedankt voor je mooie feedback! 😄 We waarderen je support enorm en wensen je veel plezier met je producten.
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke aanbiedingen en vlotte levering.
Leuke aanbiedingen en lottery levering.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
8 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! We zijn blij dat je tevreden bent met je ervaring bij ons. Als je ooit hulp nodig hebt dan helpen wij je graag verder! 😁
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
correcte bestelling en snel geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
2 apr 2024
Goedemiddag!
Dankjewel voor jouw review! Het is geweldig om te horen dat je zo blij bent met je ervaring bij ons. We wensen je veel plezier met je producten toe. 💡
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Een super mooi bedrijf, levert snel
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
3 dagen geleden
Goedemiddag!
Heel erg bedankt voor je mooie feedback! 😄 We waarderen je support enorm en wensen je veel plezier met je producten.
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering van Led verlichting
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
3 dagen geleden
Goedemiddag,
Superleuk om te horen dat je blij bent met je aankoop! 🌟 We zijn trots dat we aan je verwachtingen konden voldoen. Tot de volgende keer!
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
snelle levering en een goede prijs
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
3 dagen geleden
Goedemiddag,
Heel erg bedankt voor jouw review, we wensen je veel plezier met je producten toe! 😁
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede materialen en snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
12 dagen geleden
Goedemiddag,
Dankjewel voor je mooie woorden! Het is super om te horen dat je zo blij bent met je aankoop. Als je ooit meer nodig hebt of vragen hebt over onze producten, staan we voor je klaar! 😉
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goede kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
2 apr 2024
Goedemiddag,
Dankjewel voor je mooie woorden! Het is super om te horen dat je zo blij bent met je aankoop. Als je ooit meer nodig hebt of vragen hebt over onze producten, staan we voor je klaar! 😉
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
lampen voldoen prima
prijs is goed
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
9 apr 2024
Goedemiddag!
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij om te horen dat je blij bent met je recente aankoop. 💡 We wensen je veel plezier met je bestelling toe!
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Tevreden over levering en prijs.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
2 dagen geleden
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! We zijn blij dat je tevreden bent met je ervaring bij ons. Als je ooit hulp nodig hebt dan helpen wij je graag verder! 😁
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Groot assortiment goede prijs en snel geleverd.
Snel geleverd, mooie ledbatten.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
3 dagen geleden
Goedemiddag,
Heel erg bedankt voor jouw review, we wensen je veel plezier met je producten toe! 😁
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel verstuurd en prima kwaliteit
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
8 apr 2024
Goedemiddag!
Bedankt voor het schrijven van een review, we waarderen de feedback enorm!
Nog veel plezier met de bestelde producten. 🤩
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
fijne lampen voor het juiste doel
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
2 apr 2024
Goedemiddag!
Dankjewel voor jouw review! Het is geweldig om te horen dat je zo blij bent met je ervaring bij ons. We wensen je veel plezier met je producten toe. 💡
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles gelopen zoals afgesproken !
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
2 apr 2024
Goedemiddag!
Bedankt voor het schrijven van een review, we waarderen de feedback enorm!
Nog veel plezier met de bestelde producten. 🤩
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De levertijd en op tijd bezorgt
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
3 dagen geleden
Goedemiddag,
Superleuk om te horen dat je blij bent met je aankoop! 🌟 We zijn trots dat we aan je verwachtingen konden voldoen. Tot de volgende keer!
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Vlot
Snel geleverd en netjes verpakt.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
3 dagen geleden
Goedemiddag,
Super bedankt voor je fantastische review! 💐 We zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Veel plezier nog met je bestelling!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.