Review Overzicht
Klanten zijn positief over de zeer snelle levering, vaak al de volgende dag, en prijzen die doorgaans als scherp en schappelijk worden ervaren. Het ruime en complete assortiment aan onderdelen wordt als een sterke troef genoemd. Ook het persoonlijk advies, het meedenken en de klantgerichtheid worden gewaardeerd. Daarnaast is de website duidelijk, overzichtelijk en makkelijk te gebruiken, wat het bestellen eenvoudig maakt. Over het algemeen wordt de communicatie als vlot en helder ervaren en zijn klanten tevreden met de oplossingsgerichtheid van de service. Enkele klanten zijn minder tevreden over de afhandeling van problemen en noemen fouten of gebrekkige nazorg als verbeterpunt. De communicatie wordt soms als onvoldoende of onpersoonlijk ervaren, vooral bij vertragingen of fouten. Daarnaast merken sommige klanten op dat de prijzen in bepaalde gevallen nog lager zouden kunnen zijn.
Was deze informatie nuttig voor jou?