Klanten melden meestal positieve ervaringen met america-today.com. Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de snelle levering van bestellingen. De productkwaliteit wordt vaak geprezen en velen waarderen het vriendelijke en behulpzame personeel in de winkels. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als goed ervaren, mede dankzij regelmatige acties en kortingen. Ook het retourneren verloopt eenvoudig en klantvriendelijk. Daarnaast vinden klanten de website meestal duidelijk en het bestelproces eenvoudig. Een terugkerend verbeterpunt is het voorraadbeheer; producten worden soms als beschikbaar weergegeven terwijl ze uiteindelijk niet leverbaar blijken te zijn. Hoewel de productkwaliteit veel lof krijgt, zijn er enkele negatieve ervaringen gemeld.