Review Overzicht
Klanten zijn zeer positief over het personeel, dat als vriendelijk, attent en behulpzaam wordt ervaren. Ook wordt het personeel vaak als kundig en vakkundig omschreven, wat zorgt voor vertrouwen bij de aankoop. Daarnaast wordt de algemene service gewaardeerd, met lof voor het meedenken en de klantgerichtheid.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsLucardi Juwelier Utrecht Overvecht
(1)
(0)
(1)
(4)
(27)
Geverifieerd
Geduld voor mijn 91jarige moeder
Mijn 91 jarige moeder werd bijzonder vriendelijk geholpen en geadviseerd bij het kopen van een ring.
De verkoopster zag dat het horloge van mijn moeder te ruim was afgesteld en stelde zelf voor om deze op maat te maken. Zeer attent
Geverifieerd
Een schot in de roos! Vandaag een heel mooi armbandje van 14 karaat goud gekocht voor mijn dochter, voor haar verjaardag. Intussen al gegeven, ze is vandaag jarig. Het was een groot succes, ze vond het prachtig!
Geverifieerd
Fijne winkel met goede service
Fijne winkel, kunt er rustig kijken en vakkundig geholpen. Kom er zeker weer eens terug.
Geverifieerd
Aardig personeel en meedenkend.
Geverifieerd
Geverifieerd
Erg goed geholpen. Blij met ons kettinkje.
Geverifieerd
Ik werd vriendelijk geholpen , en de dame nam de tijd voor mij.
Geverifieerd
Geverifieerd
excellent
Geverifieerd
Super fijn geholpen
Geverifieerd
Geverifieerd
Goede uitleg en hulp in de winkel
Geverifieerd
Geen klachten wordt netjes geholpen
Geverifieerd
Verkeerde oor piercing
Ik ben helaas niet tevreden over mijn ervaring. Ik kwam naar de winkel om een tragus piercing te kopen en heb daarbij advies gevraagd aan een medewerker. Op basis van dat advies heb ik een piercing van €10 gekocht. Ik liet ook nog een andere tragus piercing zien, met een iets langere staaf, en vroeg of die misschien beter geschikt zou zijn. De medewerker gaf aan dat die voor een andere plek bedoeld was, dus heb ik hun advies gevolgd.
Achteraf bleek de piercing die ik had gekocht niet goed te passen. Hierdoor moest ik opnieuw een piercing aanschaffen, dit keer een duurdere van €15. Dat betekende dus dat ik uiteindelijk duurder ben uitgekomen door verkeerd advies.
Wat ik extra jammer vind, is dat er geen enkele vorm van compensatie werd aangeboden, ondanks dat de fout voortkwam uit het advies van de medewerker. Ik vind het jammer dat ik niet beter ben geholpen, aangezien ik juist op het advies vertrouwde. Ik hoop dat er in de toekomst beter wordt meegedacht met klanten, zodat dit soort situaties voorkomen kunnen worden.
Antwoord van Lucardi Juwelier Utrecht Overvecht
Beste Kima,
Dank je wel dat je je ervaring zo uitgebreid met ons deelt. Wat jammer om te lezen dat het advies in de winkel niet goed is geweest en dat je daardoor extra kosten hebt moeten maken, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We begrijpen heel goed dat je hier teleurgesteld over bent, zeker omdat je op ons advies vertrouwde.
We kijken dit graag verder voor je na en willen je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl en daarbij je situatie en eventueel order- of aankoopgegevens te delen, zodat we met je mee kunnen denken.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
De medewerkers waren zoo vriendelijk en behulpzaam ze luisteren naar jou wensen en zoeken met jou naar jou wensen
Geverifieerd
fijn personeel en keurig geholpen
Geverifieerd
Vriendelijke service
Goeie service en vriendelijk geholpen bij de aankoop van een prachtige gouden ketting met hanger.