petsplace.nl Reviews:
Reviews Overzicht
Klanten melden meestal positieve ervaringen met petsplace.nl. Klanten zijn tevreden over de snelle levering, het ruime assortiment met speciale of gezonde producten, de gebruiksvriendelijke webshop en de acceptabele tot gunstige prijzen. Ook wordt de klantenservice vaak als vriendelijk en behulpzaam ervaren en wordt persoonlijk contact in de winkel en telefonisch gewaardeerd. Retourneren en terugbetalingen verlopen meestal snel en soepel. Tegelijkertijd melden klanten echter regelmatig vertragingen in de bezorging, onduidelijke bezorgtijden en problemen met de bezorgdienst. De klantenservice kan traag zijn, is soms slecht bereikbaar en biedt niet altijd bevredigende oplossingen. Onduidelijkheid over de voorraad en verschillen tussen het online assortiment en winkels zorgen voor teleurstelling. Daarnaast zijn er technische fouten en onduidelijkheden tijdens het bestelproces, stijgende prijzen en klachten over minimum bestelbedragen. Soms wensen klanten meer compensatie of coulance bij fouten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor petsplace.nl
Sorteren
Goede bezorging ik was niet thuis ik wist ook niet wanneer kwam stond geen datum op en als ik geweten had ik de buurvrouw gevraagd of zij thuis is maar ze hebben netjes voor de deur neer gezet vlak voor de deur Goede Service Vriendelijke groet jopie van der vliet van kekem
Af en toe leuke aanbiedinge s…
Af en toe leuke aanbiedingen en daarna snelle verzending!
Ga zo door!
prima service
brokken online besteld , en gelijk naar winkel gegaan , was eigenlijk te vroeg,stond niet klaar ,maar prima gelijk geholpen door medewerkster
Antwoord van petsplace.nl
Hi Bert,
Bedankt voor de vijf sterren! Wat fijn dat onze collega in de winkel je direct hielp, ook al was je er eigenlijk al voordat de bestelling officieel klaarstond.
Dat is precies de service waar we voor staan. Veel plezier met de aankoop en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Vrijdagavond besteld, zaterdag al in huis. Nog nooit ergens zo snel meegemaakt. Fantastisch!
Antwoord van petsplace.nl
Beste Madelon,
Bedankt voor de 5 sterren en je enthousiaste review! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wat een fantastisch compliment! We doen er alles aan om onze logistiek zo scherp mogelijk af te stellen, maar het is geweldig om te horen dat de levering op zaterdag je zo positief heeft verrast. 🚀📦
Veel plezier met je aankoop en we staan de volgende keer natuurlijk weer graag zo snel voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Goede prijs en kwaliteit, netjes verpakt en ondanks verschillende hoeveelheden en artikelen is het altijd precies de hoeveelheid die ik heb besteld
Antwoord van petsplace.nl
Hi Aya,
Bedankt voor de vijf sterren! Wat fijn om te horen dat de bestellingen altijd precies kloppen, ook als het om verschillende artikelen en hoeveelheden gaat.
Veel plezier met de producten en graag tot de volgende keer bij Pets Place!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Ik ben na al die jaren heel tevreden over de producten van petsplace. Mijn probleem zit hem in de bezorging, verpakking, verzending van de producten. ..... soms ligt er meer kattengrit naast de doos dan erin. Jammer
Antwoord van petsplace.nl
Beste Ria,
Bedankt dat u al jarenlang klant bij ons bent en dat u uw ervaringen zo eerlijk deelt. ⭐⭐⭐
Wat ontzettend fijn om te horen dat u al die tijd al tevreden bent over onze producten. Tegelijkertijd spijt het ons enorm dat de bezorging en de verpakking de laatste tijd te wensen over laten. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u het kattengrit buiten de doos aantreft; dat zou netjes en heelhuids bij u aan moeten komen.
Wij nemen uw feedback over het morsen en de verzending zeer serieus. We gaan dit direct doorgeven aan ons logistiek team in het distributiecentrum om te kijken hoe we de verpakkingen van zware zakken, zoals kattengrit, beter kunnen verstevigen. Juist bij een trouwe klant als u willen we dat elk pakket een plezier is om te ontvangen.
Mocht er bij een volgende levering onverhoopt weer schade zijn, trek dan direct aan de bel bij onze klantenservice, zodat we het passend voor u kunnen oplossen.
Graag tot de volgende keer bij Pets Place!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Good reliable shop
Always order pet supply things from Pets Place. They're great, as it is their costumer service.
Antwoord van petsplace.nl
Beste Maria,
Bedankt voor je mooie review! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wat fijn om te horen dat je ons als een betrouwbare winkel ervaart en dat je altijd bij ons terechtkunt voor je huisdierbenodigdheden. We zijn erg blij met je complimenten over onze klantenservice; we doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen!
Bedankt voor je loyaliteit en we staan de volgende keer natuurlijk weer graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Fijn dat je kunt inloggen zodat je gegevens voor betaling direct duidelijk zijn. Het zoeksysteem in de webshop is niet altijd even accuraat. Ik zocht op Eukanuba en wilde graanvrije brokken. Het duurde lang voordat ik het juiste product gevonden had; het kwam niet naar voren bij gebruik van de filters.
We vonden het erg jammer dat de frisbee niet voorradig was. We hadden er wel voor betaald en kregen ook snel weer ons geld terug, maar het was fijner geweest als tijdens het bestelproces al duidelijk was dat de frisbee niet meer beschikbaar was.
Snel afhandelen van bestelling.
Alleen op de site wordt aangegeven voor 22.00 besteldde andere dag in huis.
Dat klopt niet mijn bestelling heeft er 3 dagen over gedaan. Met gevolg dat er dan niemand thuis is ,dat is vervelend omdat het een zwaar pakket was.
Snelle levering. Alleen de doos was een beetje groot voor het pakketje. En het is een mooie stevige hoes voor de bench
Antwoord van petsplace.nl
Hi Jeanet,
Bedankt voor je reactie! Wat fijn dat de benchhoes goed bevalt en dat deze snel in huis was.
Bedankt ook voor de feedback over de grootte van de doos. We proberen onze verpakkingen altijd zo goed mogelijk af te stemmen op de inhoud, dus we nemen je opmerking mee om dit in de toekomst te verbeteren.
Veel plezier met de nieuwe hoes en graag tot de volgende keer bij Pets Place!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Zowel in winkel als online altijd prima. Online snelle levering en makkelijke website.
Antwoord van petsplace.nl
Beste Chiel,
Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wat ontzettend leuk om te horen dat je zowel in onze winkels als online altijd prettig geholpen bent. We doen ons best om die goede service overal door te trekken, of je nu zelf door de gangpaden loopt of vanaf de bank bestelt via onze website. 🐾
Fijn dat de snelle levering in de smaak viel. Graag tot de volgende keer, online of gezellig in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
makkelijke site.
Komt belofte na, vandaag besteld morgen in huis.
Ik bestel regelmatig dieetvoer en ander producten bij Pets Place voor kat, snelle levering en een goede prijs.
Ben zeer tevreden en de kat ook.
Antwoord van petsplace.nl
Hi Anna,
Bedankt voor de vijf sterren! Wat fijn om te horen dat je regelmatig bij ons bestelt en zo tevreden bent over de prijs en de snelle levering van het dieetvoer.
Het belangrijkste is natuurlijk dat de kat ook tevreden is; daar doen we het voor! We blijven ons best doen om jullie van de beste service te voorzien. Graag tot de volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Alles was na wens, wat ik een verbetering zou als er een sektie zou komen voor skeehonden zoals alaskan nalamute daar denk ik aan voer riem halsbanden ed die rekening houden met de vachtopbouw ook shampoos tandpasta en borstels activitiet dingen maar ook stofzuigerborstels voor sleehondvachts
Maar ik ben tervreden
Was heel snel verstuurd en keurig op de hoogte gehouden over ze zending
Alleen apart dat ze 2 dozen maken 1 van 15 kg en andere 2,5 kg
Verdeel het netjes dan gooien ze er ook niet mee
snelle levering, en mijn email is gewwijzigd; jm.nolten@ziggo.nl
De voorraad goed bijhouden en bewust verpakken en verzenden
De voorraad goed bijhouden!
Ik vind het erg onaangenaam na mijn betaling blijkt dat iets niet leverbaar is.
Ik vind ook, bij een eerdere bestelling, het volstrekt belachelijk dat twee hele kleine artikelen (speelgoedmuisjes voor de kat) arriveren in 2 enorme grote en separate dozen. Verstuurd door Pets Place vanaf hetzelfde adres op dezelfde datum voor mijn ene bestelling. 👎
Antwoord van petsplace.nl
Hi P,
Wat jammer om te horen dat je deze ervaringen met ons hebt gehad. Het is inderdaad erg vervelend als je er pas na het betalen achter komt dat een product toch niet leverbaar is. Dat hoort natuurlijk niet en we begrijpen dat dit voor een teleurstelling zorgt.
Ook de situatie met de enorme dozen voor twee kleine speelgoedmuisjes is absoluut niet hoe we het voor ons zien. We willen juist zo bewust en duurzaam mogelijk inpakken en verzenden. Soms worden producten uit verschillende magazijnen verzonden, maar twee grote, aparte dozen voor zulke kleine artikelen vanaf hetzelfde adres is simpelweg zonde van het verpakkingsmateriaal.
We nemen je feedback heel serieus mee om zowel ons voorraadsysteem als ons inpakproces te verbeteren. Mocht je hier nog vragen over hebben of willen dat we hier nog even specifiek met je naar kijken, neem dan gerust contact met ons op via 0318 759 259 of service@petsplace.nl.
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Prima!
OP de website gevonden wat ik zocht, besteld en de volgende dag in huis. Helemaal tevreden.
Antwoord van petsplace.nl
Bedankt voor de 5 sterren! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wat fijn om te zien dat alles naar wens is verlopen. Daar doen we het voor! We wensen u en uw huisdier veel plezier met de aankoop.
Graag tot de volgende keer bij Pets Place!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Wanneer er een bestelling geplaatst wordt, is het er de volgende dag al. Dat vind ik super.
Antwoord van petsplace.nl
Bedankt voor de 5 sterren! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wat fijn om te zien dat alles naar wens is verlopen. Daar doen we het voor! We wensen u en uw huisdier veel plezier met de aankoop.
Graag tot de volgende keer bij Pets Place!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Duidelijk en overzichtelijke site.
Ook is het meteen duidelijk of iets wel of niet beschikbaar is online of een bepaalde winkel.
Snelle en nette levering.
En een extra voordeel als je Pets Place Premium neemt, dan krijg je bij elke bestelling of winkelaankoop korting, en dat lidmaatschap heb je er écht zo uit.
Helaas heb ik geen foto van het bestelde hondenkussen met onze hond erop, maar neem van mij maar aan dat hij er heel erg blij mee is.
