petsplace.nl Reviews:
Reviews Overzicht
Klanten melden meestal positieve ervaringen met petsplace.nl. Klanten zijn tevreden over de snelle levering, het ruime assortiment met speciale of gezonde producten, de gebruiksvriendelijke webshop en de acceptabele tot gunstige prijzen. Ook wordt de klantenservice vaak als vriendelijk en behulpzaam ervaren en wordt persoonlijk contact in de winkel en telefonisch gewaardeerd. Retourneren en terugbetalingen verlopen meestal snel en soepel. Tegelijkertijd melden klanten echter regelmatig vertragingen in de bezorging, onduidelijke bezorgtijden en problemen met de bezorgdienst. De klantenservice kan traag zijn, is soms slecht bereikbaar en biedt niet altijd bevredigende oplossingen. Onduidelijkheid over de voorraad en verschillen tussen het online assortiment en winkels zorgen voor teleurstelling. Daarnaast zijn er technische fouten en onduidelijkheden tijdens het bestelproces, stijgende prijzen en klachten over minimum bestelbedragen. Soms wensen klanten meer compensatie of coulance bij fouten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor petsplace.nl
Sorteren
Alles precies geleverd zoals aangegeven op de website. Goed verpakt en snelle levering.
Antwoord van petsplace.nl
Bedankt voor de 5 sterren! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wat fijn om te zien dat alles naar wens is verlopen. Daar doen we het voor! We wensen u en uw huisdier veel plezier met de aankoop.
Graag tot de volgende keer bij Pets Place!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Snelle levering en top kwaliteit kattenbak voor vriendelijke prijs.
Antwoord van petsplace.nl
Beste Clara,
Ontzettend bedankt voor de 5 sterren! Wat fijn om te horen dat je blij bent met de topkwaliteit kattenbak, de vriendelijke prijs én de snelle levering. We hopen dat je kat er veel plezier van heeft! We doen het met veel liefde voor de dieren en hun baasjes. 🐾
Heel graag tot de volgende keer en een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Pets Place
prima webwinkel
goede website, snelle levering en prijzen zijn concurrerend
Bezorging snel.
Je wordt vriendelijk geholpen in de winkel.
Het product wat wil wil, Hills kip light, hebben ze nooit in de winkel.
Handige website, snelle verzending
Fijne website, simpel navigeren en opzoeken wat je nodig hebt. Eenvoudig te bestellen en af te rekenen.
Handig dat je op de hoogte gehouden wordt via een email met track en trace
Snelle levering
Bestelde artikelen waren op voorraad en waren met 2 dagen in huis. Onze vissen hebben nu weer licht in hun aquarium
Antwoord van petsplace.nl
Hi Bianca,
Bedankt voor je enthousiaste reactie. Wat fijn dat de artikelen op voorraad waren en dat je ze binnen twee dagen in huis had. We hopen dat de vissen weer volop genieten van het licht in hun aquarium.
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Goed kastje voor het aquarium.
Goed kastje makkelijk in elkaar te zetten en snel geleverd!
Snelle levering en over het algemeen goede artikelen.
Zeer fijne winkel voor dierbenodigdheden!
Fijne winkel met een ruim assortiment voor huisdieren. Snelle levering en goede service. Ik vind altijd wat ik nodig heb zeker een aanrader!
Antwoord van petsplace.nl
Hi Bahar,
Bedankt voor de vijf sterren en de mooie aanbeveling! Wat fijn dat je altijd slaagt binnen ons assortiment en dat de service en snelheid aan je verwachtingen voldoen.
We blijven ons best doen om alles in huis te hebben wat jij nodig hebt voor je huisdier. Graag tot de volgende keer bij Pets Place!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Besteld, en kon het snel daarna ophalen in de winkel. Ook duidelijke communicatie over de bestelling.
Antwoord van petsplace.nl
Hi Carla,
Bedankt voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat je de bestelling al zo snel kon ophalen in de winkel en dat de communicatie hierover duidelijk was. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Een goed product gewoon nog een keer besteld. Top afgehandeld nu en vorige keer.
Geloofchet of niet. Mar een katten verjager als sproeisysteem werkt wel echt. Top ding. Dus inderdaad.. 1 in de achtertuin en nu ook in de voortuin. Top ding. Ik blij. En de kat ook blij met de vriendelijk doch dringende water reminder 'niet hier kakken' die hij krijgt. Mooi toch. Geen geflits. Geen gepiep. En ja. Ik ben er ook al aan herinnerd.
Goede variatie
Veel producten op voorraad iets meer variatie dan een tuincentrum in de buurt. Maar wel een tikkeltje duurder dan het tuincentrum in de buurt
Antwoord van petsplace.nl
Hi Shirley,
Bedankt voor je beoordeling van 4 sterren! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze voorraad en de variatie in ons assortiment. We doen ons best om een breed aanbod te bieden voor alle huisdierliefhebbers.
We begrijpen je opmerking over het prijsverschil. We proberen onze prijzen altijd zo concurrerend mogelijk te houden, terwijl we ook blijven investeren in een uitgebreid assortiment en goede service.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan kun je ons altijd bereiken op 0318 759 259 of via service@petsplace.nl.
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Ik werd goed geïnformeerd. Bestelling werd vlot geleverd en, voor mij een pluspunt, met postnl (die weten mijn huis goed te vinden).
Antwoord van petsplace.nl
Hi W,
Bedankt voor de vijf sterren!
Het is goed om te horen dat de bezorging door PostNL een pluspunt voor je is; een vertrouwde bezorger aan de deur maakt het proces toch net even prettiger. Graag tot de volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Snelle levering
Eerder melden dat artikel niet op voorraad, liefst bij bestelling.
Antwoord van petsplace.nl
Bedankt voor de 5 sterren! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wat fijn om te zien dat alles naar wens is verlopen. Daar doen we het voor! We wensen u en uw huisdier veel plezier met de aankoop.
Graag tot de volgende keer bij Pets Place!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
ben al jaren daar klant een prima bedrijf en alles snel in huis
de levertijd van producten, daar graag eerder of informeren wanneer het geleverd wordt. Nu krijg je een mail terug met daarin 10 - 15 werkdagen dat je antwoord krijgt. Dat duurt te lang. Ik bestel namelijk online zwz kattegrit, want dan hoef ik er zelf niet mee te lopen. Jullie grote zakken is wel een ding deze gaan snel stuk als je het optilt. Dus alles grit op de grond.
Prijs kwaliteit verhouding. Breed assortiment. Snelle (online) levering.
Online bestellingen veel langer onderweg, dan wordt aangegeven
Wanneer je de bestelde goederen dringend nodig hebt, is het raadzaam om ze in deze feestmaanden niet online te bestellen. Post.nl doet r nu 3x zo lang over. Gebeld met klantenservice, deze hebben weer contact opgenomen met Post.nl, met de vraag waar en wanneer mijn bestelling bezorgd zou worden. Keurige mail van Pets place hierover ontvangen.
Snelle levering. Jammer dat je de kleur van het kattentuigje niet zelf kunt kiezen, maar past prima bij onze grote kat.
Antwoord van petsplace.nl
Beste Ellen,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat het kattentuigje goed past bij je grote kat en dat de levering lekker snel is verlopen.
We begrijpen dat het jammer is dat de kleurkeuze soms niet direct online gemaakt kan worden bij bepaalde artikelen; we nemen deze feedback zeker mee om onze webshop te blijven verbeteren. Gelukkig staat de kleur die je hebt ontvangen je kat blijkbaar goed!
Veel wandelplezier gewenst en graag tot de volgende keer bij Pets Place!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
