De bezorging is vaak heel snel! Echter als ik kattengrit bestel zit er wel eens een lekke zak bij. Dan zit er allemaal grind in de verzenddoos waar ik niks mee kan en moet ik hopen dat het grit niet door mijn hele huis ligt bij het verplaatsen van een zak. Verder ben ik heel tevreden!

normaal zijn er 5 sterren voor Pet's Place. Maare bij de opeen na laatste bestelling liet het bestel systeem mij in de steek. Nam wel het geld in ontvangst. Maar niet de gedane bestelling. Dat kan natuurlijk niet. De keer daarvoor had ik nat kattenvoer besteld maar ik kreeg zonder overleg vooraf 2 zakken brokken toegezondejn, die ik nog voldoende in huis had. Hoog tijd voor Pet's'Place de puntjes i op de i te zetten. Anders gaat het klanten kosten.

Heb 7 zakken lindehout voor de kattenbak besteld,, en betaald. En kreeg van post.nl maar 4 zakken lindehout, voor de kattenbak. Belde pets place op, om door te geven, dat ik maar 4 zakken binnen had, en dat de ander 3 niet kreeg van post.nl. En pets place heb mijn 3 zakken lindehout terug betaald. En kreeg het geld dezelfde dag nog op mijn rekening. Pets place is betrouwbaar, snel, en geef goed informatie. Ga zo door!!!

Ik heb twee parasols besteld in het weekend voor Koningsdag. Nog altijd heb ik geen zicht op wanneer het komt. Twee keer gebeld met KLS die niets beter hebben te melden dan even wachten. Vrijdag terugbellen. Ok! Nee, maandag zal het nu wel komen. Maar Postnl heeft het nog niet eens gesorteerd? Nu nog niet? Het ligt dus of gewoon nog in het magazijn van Petsplace of in het centrum van Postnl. Maar niemand checkt! De voeten heb ik tegelijk besteld ergens anders en die staan hier al dagen op de parasols te wachten. Petsplace voor slakken?! Erg onbetrouwbaar!!!

Snelle levering Op zich heel tevreden, ook over de snelle levering. Maar ik had 2 artikelen besteld en kreeg pas op de dag van levering een mail dat 1 artikel geannuleerd was omdat het niet voorradig was, dat zou dan beter kunnen en artikel die niet online voorradig zijn van de website afhalen.

Het ongelukkige was net dat ik een product had besteld die tijdens de sneeuw zou komen. Er was wel communicatie over het feit dat de producten met track en trace wat langer onderweg konden zijn maar info over producten die besteld waren maar nog geen track en trace hadden niet. Op de woensdag kreeg ik pas bericht dat mijn pakje vertraagd was. Dat had eerder gemogen. En als je email stuurt en je daarna een reactie krijgt dat deze pas na 10 a 15 dagen beantwoord werd is al helemaal slecht. Ik weet nog niet of ik hier nog een keer bestel

Het is alleen vreemd dat ik de kooi niet kon bestellen via de winkel hier bij ons in Etten-Leur. Ik moest hem zelf bestellen zeiden ze in de winkel???

Snelle verzending. Was een deel van de verzending niet aangekomen, wat onmiddellijk opgelost werd. Vriendelijke medewerkers aan de telefoon.

Snelle levering . Maar zou leuk zijn dat ze de prijs iets laten zakken als je er meerdere van besteld en ook geen verzendkosten. Ik heb 4 x kittyfriend gekocht over dat merk ben ik zeer tevreden

De klantenservice is erg slecht. Er is geen communicatie over de resterende bestelling wanneer een item niet leverbaar is en wanneer je dit vervolgens wilt vervangen door iets anders is dat niet mogelijk. Bestellingen worden in verschillende pakketten geleverd, zonder track & trace informatie van Pets Place zelf. De webshop voorraad op de site klopt niet. Tevens beloven ze binnen 24-uur te leveren maar blijkt dit in de praktijk onmogelijk. Ik heb uiteindelijk twee bestellingen moeten plaatsen waarvan ik nu een deel moet terugsturen omdat ik bij mijn eerste bestelling een item niet kreeg. Een vervanging voor dit item kon ik niet los kon bestellen omdat het totaalbedrag dan te laag zou zijn en omdat mij dit pas verteld werd toen het pakket al klaar lag bij het pakketpunt was annuleren ook niet mogelijk. Ik moest dus uiteindelijk weer voor een hoger bedrag bestellen om het laatste item te krijgen en moet nu de rest terugsturen. Vreselijk omslachtig allemaal, slecht voor het milieu en de klantenservice kan je ook nergens mee verder helpen als je deze belt.

Artikel telefonisch aangemeld voor retourzending en zeer goed geholpen door klantenservice. Snel geregeld en snel geld terug , Goede service , TOP.

Afgelopen week twee artikelen besteld; Kattenbakvulling en Kattenbrokjes. De bestelling zou dinsdag geleverd worden, maar dat lukte alleen voor de Kattenbakvulling. Een van de drie verpakkingen met kattenbakkorrels had geen vulmateriaal waardoor de twee dozen zijn gaan schuiven en de inhoud uit de verpakking lekte. De kattenbrokjes werden niet geleverd, volgens Pets Place is de bestelling verzonden en volgens Post NL is het kattenvoer niet aangeleverd. Omdat het zo druk is bij Pets Place moet ik een week later maar opnieuw bellen als het nog steeds niet is bezorgd. Zeg nou zelf, dan is drie sterren en 'ruimte voor verbetering' een ruimhartige beoordeling van mijn kant, nietwaar?

Fijne en duidelijke website, mooie acties. Fijne berichtgeving, niet te veel en niet te weinig. De bestelling is er de volgende dag, zoals beloofd. Wat wil je nog meer!

Mijn ervaringen, bestellingen zijn altijd binnen de afgesproken tijd geleverd. Mijn laatste bestelling was een kranten. Deze werd ondanks ede feestdagen prima op tijd geleverd. Mijn katten gebruiken hem zeer regelmatig. Mooie ton. Ook de levering van kattenbrokjes verloopt zonder problemen. Ik ben zeer tevreden.

De levering was wat vertraagd, maar dat was niet de schuld van Pets place. Ik kocht voorheel atijd bij Zooplus, maar gezien het feit ze zij een paar maanden geleden voer verkochten waar dieren aan waren overleden (en daarna hun kop in het zand steken). heb ik in Petsplace een nieuwe gevonden

Service en geduld en vriendelijk! Ik moest mijn pakket vanwege omstandigheden afgeven in de lokatie kinkerstraat Amsterdam. En ik ben daar al vaste klant ,maar ook nu zo goed geholpen ivm pakket wat retour moet. Echt lieve man ! Post.nl deed moeilijk, maar Pets Place niet. Heerlijke winkel! En zoveel keuzes.

Vanaf de bestelling tot en met de bezorging goede communicatie en snelle bezorging. Goed verpakt ook. Uitstekende prijs. Helemaal top

Bench online besteld, snelle reactie en kon hem volgende dag afhalen. Altijd (klant) vriendelijk personeel op het Savornin Lohmanplein!

Beoordeling Pets Place – Positieve ervaring Ik ben erg tevreden over mijn bestelling bij Pets Place. Alles werd snel en netjes geleverd, goed verpakt en precies zoals beschreven. Vooral fijn dat het assortiment zo uitgebreid is — ik kon alles wat ik nodig had voor mijn huisdier in één keer bestellen. Wat ik in het bijzonder waardeerde, was de duidelijke communicatie rondom de verzending. De updates per mail zorgden ervoor dat ik precies wist wanneer mijn pakket zou aankomen. Als klein verbeterpuntje zou het handig zijn als de levering soms iets compacter verpakt kan worden, zodat er minder loze ruimte in de doos zit. Maar verder helemaal top! Ik bestel hier zeker opnieuw.

De ruime keuze vriendelijkheid !! De prijzen van producten niet te hoog maken voor mensen met lagere inkomens dat die ook profijt kunnen hebben van julie mega assortiment !!