Vooral het meermaals uitvoerige contact tijdens het aanschaftraject van een nieuwe full frame camera was ontzettend prettig. Het voelde ongedwongen en compleet vrijblijvend, ondanks dat ik over een periode van twee weken met meerdere verkoopmedewerkers uitgebreid had gesproken over de mogelijkheden opties. Het advies was uiterst professioneel en puur maatwerk. Ook zeer tevreden met het passende financiële product. Meer dan tevreden met de camera en objectieven. En bovendien voelt het goed dat met het lease product, mijn financiële bedrijfsvoering niet meteen uit de pas hoeft te lopen. Nu heb ik het geluk dat ik op loopafstand van de winkel woon en nog kan genieten van de deskundige aftersales of de koffie, die op elk moment van de dag klaar lijkt te staan. Fijne winkel, en vooral héle fijne en eerlijke mensen die tot benijdenswaardige hoogte mijn wensen willen vervullen. Ik heb dit in 43 jaar nog nooit meegemaakt. Ik zou bijna willen dat ik dit aanschaftraject opnieuw moest meemaken.
Zat de hele wereld maar zo goed in elkaar...
Ik ben nu zo’n 4 jaar fulltime filmmaker. En ik koop contant nieuwe producten. Ook veel van jullie concurrenten als cameranu en kameraexpress. Dus ik heb het gevoel dat ik mijn ervaringen kan vergelijken.
Ik merkte dat ik bij jullie een aantal specifieke producten kon krijgen die bij anderen uitverkocht of niet te krijgen waren. Verder heb ik niet genoeg kennis van jullie assortiment om daar verdere uitspraken over te doen. Waar ik van baalde en tegelijkertijd blij verrast van was is jullie levertijd. Dit kon ik niet duidelijk (genoeg) zien tijdens mijn bestelling. Vaak heb ik als filmmaker snel dingen nodig en heb ik de garantie nodig dat ik het de volgende dag in huis heb. En zo niet, wanneer ik het dan wel in huis heb. Duidelijkheid en zekerheid vind ik fijn. Ookal krijg ik het pas over een week, dat wil ik graag weten. Dan kan ik er rekening mee houden. Maar ik was blij verrast dat ik mijn bestelling de volgende dag in huis had. Daar mogen jullie best wat trotser op zijn, en dat ook tijdens het bestellen verkondigen aan jullie klanten. Mits jullie dit kunnen garanderen natuurlijk. Ik twijfel of deze snelle levertijden toevallig zijn, of een garantie zijn. Dat is de r reden voor de 3 sterren ipv hoger. Ik wil daar gewoon graag zekerheid over. Voor de rest wil ik jullie bedanken voor jullie organisatie. En voor het lezen van dit vreselijk lange stukje tekst. Prettige dag nog!
Op zich ging alles prima. Klein minpuntje vond ik dat er stond levertijd 2/3 dagen en het produkt niet op voorraad was en het daardoor een paar dagen langer duurde.
Ik werd daarover niet geinformeerd. Misschien handig om de klant daarvan even op de hoogte te brengen. Positief was dat ik toen ik vroeg waar mijn produkt bleef dezelfde dag een reactie kreeg dat het produkt besteld was en dat ik zodra het er was een mailtje zou krijgen.
Dat verliep weer prima. Anders had ik 5 sterren gegeven.
Beoordeling melden
Antwoord van Cameraland.nl
9 mei 2023
Bedankt voor uw goede review,
Dit is zeker een goed kritiek puntje en gaan dit meenemen naar onze volgende meeting om dit in de toekomst te verhelpen.
Voor nu veel plezier met uw bestelling gewenst en bedankt voor uw vertrouwen.
Geverifieerde beoordeling
1 mei 2023
Goed advies over de verrekijker die ik reeds in gedachten had. Mijn ideeën erover werden bevestigd. De winkel is relatief dichtbij in de buurt en ik zie graag wat ik koop dus een bezoekje is snel gemaakt. Na overweging online besteld (maar na inwinnen advies).
Ze zouden alleen wat competatiever met de prijzen kunnen zijn want de grote drie (KameraExpress, CameraNU en Cameraland) vragen doorgaans altijd allemaal hetzelfde voor wat je wilt kopen.
Beoordeling melden
Antwoord van Cameraland.nl
2 mei 2023
Bedankt voor de positieve review. Fijn dat we je hebben kunnen adviseren over een nieuwe verrekijker, hopelijk heb je er veel en lang plezier van. Hopelijk tot snel online of in de winkel.
Team Cameraland.
Geverifieerde beoordeling
8 mei 2023
In de fysieke winkel merk je dat er mensen rondlopen die verstand hebben van hun vakgebied. Ze nemen volledig de tijd om je te helpen en te informeren. Ze halen met liefde lenzen, camera's of andere artikelen voor je uit de vitrine of uit het magazijn zodat jij als klant kan ervaren of het product is wat je er van verwacht had. Dit zie je naar mijn mening weinig meer.
Online wordt snel en zonder val schade geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Cameraland.nl
9 mei 2023
Bedankt voor je mooie review,
Fijn dat je onze aankoop ervaring zo uniek hebt ervaren.
Ik hoop dat je nieuwe producten goed bevallen.
Hopelijk tot snel weer.
Geverifieerde beoordeling
3 mei 2023
Dit is nu de tweede beoordeling die ik zou "moeten" invullen op basis van 1 aankoop. Bij de eerste heb ik dat uitvoerig gedaan maar dat steeds maar weer worden doodgegooid met beoordelingsverzoeken is het enige dat de aankoop minder plezierig maakt.
Beoordeling melden
Antwoord van Cameraland.nl
9 mei 2023
Bedankt voor uw 5 sterren review,
We willen u uiteraard nergens van verplichten,
Echter om onze service en kwaliteit goed aan te blijven bieden nodigen wij onze klanten uit een review achter te laten na hun bestelling.
Helaas kunnen we dit niet voor u uitzetten.
Hopelijk alsnog tot volgende keer.
Geverifieerde beoordeling
3 mei 2023
was de eerste keer dat ik iets heb besteld en prima bevallen
Heb ook voor eerst gebruik gemaakt 3 in 1 mooie aanbieding en geen rente
Het is mooi op tijd bezorgd en de afgesproken tijd
Cameraland zou ik dus iedereen aanbevelen
Beoordeling melden
Antwoord van Cameraland.nl
9 mei 2023
Bedankt voor je review Nooij,
Fijn dat alles goed is bevallen.
Veel plezier met je bestelling en tot volgende keer!
Geverifieerde beoordeling
6 dagen geleden
Ruime sortering, overzichtelijke winkel en een verkoper die de tijd neemt om je te adviseren, dingen uit te leggen etc.
Ging uiteindelijk de winkel uit met een betere camera voor een hele scherpe prijs!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
4 dagen geleden
Aanbod en de supersnelle verzending. In mijn optiek is zoals het nu gaat, perfect. Van orderbevestiging tot verzending binnen 2 dagen. 👍🏽👌🏽
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.