Review Overzicht
Klanten zijn zeer positief over de vriendelijke en hartelijke benadering van het personeel. Het team wordt vaak geprezen om hun hulpvaardigheid, het meedenken met de klant en het geven van goed advies. De service wordt als uitstekend ervaren, met snelle en correcte afhandeling van vragen en problemen. Klanten merken op dat zij snel en efficiënt geholpen worden, zelfs bij drukte, en waarderen de persoonlijke aandacht die het personeel geeft. Eventuele problemen of klachten worden bovendien snel en adequaat opgelost, wat extra gewaardeerd wordt.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsLucardi Juwelier Gouda
(0)
(1)
(3)
(15)
(106)
Geverifieerd
Hadden 2 vriendschap ringen uitgezocht.
Alleen mijn partner heeft nog al dunne vinges waardoor zijn maat niet beschikbaar was .hebben ze opgestuurd en helaas konden ze niet kleiner gemaakt worden.
Maar even terug op de winkel in Gouda dan ! De dames echt allen hebben alles geprobeerd. Zijn uiteindelijk toch tevreden de winkel uit gelopen. Plus punt leuk personeel goede service en een aanrader . Hebben leuke sieraden voor elk budget.
Komen hier graag en.zeker weer terug !! Beter nee !!alles is goed overzichtelijk goede prijsverhouding en service .
Geverifieerd
prettig en vriendelijk geholpen !
Vandaag 3 mei werd ik heel prettig geholpen door een dame die in Gouda en Nieuwegein werkt, ze was heel vriendelijk en vond meteen m'n bestelling, hierover had ik eerder telefonisch contact met Emma en haar vond ik ook erg vriendelijk. Nog steeds een fijne winkel om naar toe te gaan.
Geverifieerd
Altijd fijne service bij lucardi
De mevrouw stond alleen in de winkel en er stonden andere klanten. Toch kwam ze niet gehaast over en nam ze alle tijd om ons te helpen. Wat leuks uitgekozen en toen adviseerde ze me ook nog een account aan te maken zodat ik 10% korting zou krijgen voordat ik afrekende!
Geverifieerd
Derde gaatje schieten
Ik kwam om een derde gaatje te laten schieten. Ik ben zeer vriendelijk geholpen er was tijd en aandacht voor me. Er werd de hele tijd gecheckt of het nog goed ging met me. De informatie werd duidelijk gegeven.
Geverifieerd
Had een zilveren kettinkje waar het slotje van was afgebroken. De vriendelijke en behulpzame mevrouw gaf aan dat het kettinkje te breekbaar was om nog te laten herstellen. Heb een mooi nieuw kettinkje gekocht met 10% korting omdat ik me bereiken ben, toch leuk.
Geverifieerd
Super goed geholpen, mijn dochtertje van 5 had nieuwe oorbellen nodig, de verkoopster was heel behulpzaam en heeft ze ook nog bij haar in gedaan
Geverifieerd
Helemaal geen verbetering nodig, ik werd super geholpen. De twee meiden die aan het werk waren, dachten erg mee en waren heel vriendelijk en behulpzaam.
Geverifieerd
Ik ben vriendelijk geholpen - geattendeerd op korting door member te worden en heb mooie oorbellen , wat wil je nog meer!
Geverifieerd
Er is een klein misverstand over een gouden ketting geweest maar die is zeer goed door het personeel opgelost.
Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden bent.
Geverifieerd
Altijd leuke armbandjes!
Vind altijd alle sieraden die k nodig heb, top winkels!❤️
Geverifieerd
Vriendelijk personeel, met een goede uitleg over het schieten/piercen van gaatjes.
Geverifieerd
Hele fijne dames die der werken. En word goed ininformeerd als je gaatjes laat schieten
Geverifieerd
De service die mij geboden was was geweldig en de medewerker was heel klantvriendelijk
Geverifieerd
Werd vriendelijk ontvangen en geholpen door de medewerkster.
Geverifieerd
Ik ben zo veel jaren bezig en ik ben meeslaal tevreden
Geverifieerd
Leuke producten en goede hulp
Leuke en gezellige dames met kennis van zaken. Brede productkenmerken van een goedkoop tot duurder segment.
Geverifieerd
Klantgerichtheid ondermaats
Tweede hanger in mijn vrouw haar ketting laten graveren, het lettertype is een totaal verschillende grootte. Ik vroeg of het mogelijk was om de hanger aan de ketting te doen en de ketting in het aangekochte geschenkverpakking. Ik begrijp niet dat je hier vervolgens 5 euro voor vraagt aan een terugkerende klant. Ik besprak vanavond met mijn vrouw dat we niet meer terugkomen bij deze vestiging op de markt in Gouda.
Antwoord van Lucardi Juwelier Gouda
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat de gravering niet naar verwachting is uitgevoerd en dat je daarnaast teleurgesteld bent over de extra kosten voor de verpakking en service. We begrijpen goed dat dit niet de ervaring is die je als terugkerende klant van ons mag verwachten.
We nemen je feedback serieus en bespreken dit graag verder met je om samen naar een passende oplossing te kijken. Je kunt hiervoor contact opnemen via klantenservice@lucardi.nl
, bij voorkeur met je ordernummer erbij zodat we je sneller kunnen helpen.
Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback.
Team Lucardi
Geverifieerd
Nu hadden de verkoopsters meer aandacht voor me. Hebben me wat laten zien en uitgelegd en heb ik even aan de prijs moeten wennen. En kwamen direct naar me als ik wat vroeg. Dus heel behulpzaam !!
Vorige week was ik er met mijn kleindochter voor oorbellen en was er ander personeel dat ik niet prettig vindt. Bleef voor de kast staan en verder zei ze niets.
Maar nu vandaag toch weer zoals ik altijd gewend bent in deze winkel.
Geverifieerd
Vriendelijk
Helemaal goed ben zeer tevreden
Geverifieerd
Persoonlijke aandacht, goede service.