Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Een zeer snelle bezorging van 27 aluminium trap halve maantjes.
- Bij de fabricage van de halve maantjes ontstaan best scherpe buitenranden
randen. Goed oppassen bij het uitpakken van de maantjes.
- Het onderliggende rubber steek hier en daar uit buiten het maantje.
zelf afknippen!
Verkeerde matten geleverd gekregen. Vervolgens wordt ik verzocht om foto's te maken van stickers die helemaal niet op de matten zitten en dan zeggen ze dat ze me niet verder kunnen helpen zonder foto's, want dan kunnen we niet onderzoeken wat er mis is gegaan. Erg slechte service!
Ze hoeven namelijk helemaal niet te onderzoeken wat er mis is gegaan, dat heb ik namelijk al aangegeven. De verkeerde matten geleverd, is wat er mis is gegaan. Een simpele mail met: We sturen u de juiste matten alsnog toe en u kunt hier de verkeerde matten kosteloos naar terugsturen was het enige juiste antwoord geweest.
Verkeerde matten geleverd gekregen. Vervolgens wordt ik verzocht om foto's te maken van stickers die helemaal niet op de matten zitten en dan zeggen ze dat ze me niet verder kunnen helpen zonder foto's, want dan kunnen we niet onderzoeken wat er mis is gegaan. Erg slechte service!
Ze hoeven namelijk helemaal niet te onderzoeken wat er mis is gegaan, dat heb ik namelijk al aangegeven. De verkeerde matten geleverd, is wat er mis is gegaan. Een simpele mail met: We sturen u de juiste matten alsnog toe en u kunt hier de verkeerde matten kosteloos naar terugsturen was het enige juiste antwoord geweest.
Beoordeling melden
Antwoord van Trapmatten24.nl
6 nov 2023
Beste Amber, jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze service. We zien dat het inmiddels naar wens is opgelost en u een retourlabel heeft ontvangen van onze klantenservice, waarmee u de zending kosteloos mocht retourneren. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Trapmatten24.nl
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 4 dagen moeten bellen om te vragen waar mijn bestelling blijft. Moest nog ingepakt en verzonden worden. Dit is dus wat anders als de website aangeeft.
Beoordeling melden
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zijn nog niet bezorgd, ja ergens anders.. de verkopende partij bericht nog geen reactie
Beoordeling melden
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
7 dagen geleden besteld, en heb nog niets ontvangen
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.