keurmerk
Gecertificeerd sinds: 16 apr 2024geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle en verzorgde levering, de duidelijke en vriendelijke communicatie, en de klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid van de service. Ook worden de gunstige prijzen en de goede kwaliteit van de producten en verpakking vaak geprezen. Daarnaast wordt het nakomen van leveringsafspraken gewaardeerd. Toch zijn er verbeterpunten: sommige klanten ervaren problemen met het tijdstip of de staat van de levering, zoals kapotte zakken of pallets en onverwachte of foutieve leveringen. Ook worden gebrekkige of trage reacties vanuit de communicatie genoemd en zijn er enkele negatieve ervaringen met gebrek aan tegemoetkoming vanuit de service.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsDe Groene Kolenboer Coöperatie U.A.
(0)
(3)
(3)
(32)
(92)
Geverifieerd
Duidelijk en levert wat wordt beloofd. Mooi hout geleverd tegen concurrerende prijs
Twee aandachtpuntjes:
1) Hout is niet allemaal op zelfde lengte. Daarmee minder handig stapelbaar.
2) De pallet waarop hout gelevert wordt is met transport kapot gegaan waardoor deel van het hout los uit vrachtauto gehaald moest worden
Uiteindelijk prima tevreden
Geverifieerd
Gewoon TOP
Keuze en info staan uitgebreid beschreven op de website; het hele bestelproces gaat gemakkelijk en de levering volgt heel snel, zelfs helemaal aan de andere kant van het land.
Een verbeterpuntje zou kunnen zijn dat de palletwagen van de transporteur een categorie beter zou kunnen. In onze situatie (huis staat iets verhoogd) kon de bestelling niet bij het huis worden afgezet. Goed voor onze conditie om met de kruiwagen aan de slag te gaan, maar dat hadden we ons echt anders voorgesteld.
Geverifieerd
Eigenaar leek wel betrokken
Eigenaar wel betrokken, maar de levering gepland op 04-09 jl. (dag voor joker thuisgebleven) en later bepaald op 25-09-'26 resulteerde in niet afgesproken levering op 18-09 jl. terwijl ik niet thuis was. Volle pallet (65 zakken à 15kg) bij thuiskomst met het handje moeten verplaatsen naar mijn garage; voor mij als 70-jarige een klus van 2 uur.
Diverse zakken beschadigd, waardoor een klein deel van de inhoud verloren is gegaan en ik die zakken met breed tape heb moeten sluiten om groter verlies voor te zijn.
En de verkoper zegt bedankt, geen enkele tegemoetkoming, dus eens maar nooit meer.
Geverifieerd
Heb voor de tweede keer mijn wintervoorraad besteld, wederom voor een prima prijs. Bestelling proces gaat eenvoudig en snel, duidelijke terugkoppeling. Ook de bezorging door de vervoerder is perfect geregeld, accuraat, netjes en zorgzaam met de verpakking.
Geverifieerd
Bezorgdienst stond onaangekondigd voor de deur, terwijl ik de avond tevoren nog het traceernummer geraadpleegd had. Daar stond vermeld dat de zending nog niet bij de transporteur was. Bij het lossen ging de pallet al in het laadruim van de vrachtauto kapot, waardoor ik 65 zakken van 15 kg met de hand naar binnen moest dragen en opnieuw stapelen. Dat ligt niet aan de Groene Kolenboer, maar was evengoed niet zo'n prettige ervaring
Geverifieerd
Goede prijzen, betrouwbare partij.
Goede prijzen, prompte levering, prettige communicatie over klein probleempje dat vervolgens keurig is opgelost. Betrouwbare partij.
Geverifieerd
Mooi hout, levering als afgesproken, goede prijs kwaliteit.
Geverifieerd
Goede prijs, bezorging goed verzorgd. Op herhaling volgend jaaar.
Geverifieerd
Fijn communicatie en alles snel geregeld top bedrijf
Geverifieerd
Met schroom bestelden we pellets.
Bij Verlinden zijn we bedonderd. Wel bestellenen aardige mails maar NIET leveren.
Geld weg! Terwijl er zulke mooie reviews stonden!
Maar bij de groene kolenboer verliep het perfect. Zeer attente schauffeur.
Geverifieerd
Snelle levering en goed gekloofd en verpakt hout
Geverifieerd
Voordat de chauffeur komt die dag , beter communiceren via email of iets track en trace ?
Geverifieerd
Snelle en correcte service.
Geverifieerd
Gewoon alles vanaf bestellen tm aflevering zoals het hoort.
Geverifieerd
Alles eenvoudig goed
Geverifieerd
2 kub beukenhout besteld, was keurig afgeleverd, op de plaats gezet die ik graag wilden
een hele volle pallet. bij groene kolenboer, bestel ik de volgende keer weer.
Theo uit Veenendaal
Geverifieerd
Snel en netjes bezorgd
Geverifieerd
Aflevering niet zoals afgesproken. Zonder informatie betreft de levering stond de transport voor onze deur terwijl we niet aanwezig waren ..gewoon slecht
Antwoord van De Groene Kolenboer Coöperatie U.A.
Dat is erg vervelend om te horen. U heeft geen track&trace e-mail ontvangen?
Geverifieerd
Snelle en correcte levering
Geverifieerd
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Energiecoöperatie De Groene Kolenboer verkoopt houtpellets, houtbriketten, haardhout en houtsnippers. Wij bieden uitsluitend A-kwaliteit producten aan. Service en milieuvriendelijkheid hebben wij hoog...