Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de planten en producten. Ook de stevige en nette verpakking wordt gewaardeerd. De website scoort goed op duidelijkheid en bestelgemak, en de informatievoorziening wordt positief genoemd. Daarnaast zijn er positieve ervaringen met een snelle en stipte levering en soms met de communicatie en de afhandeling van klachten. Tegelijkertijd zijn er klachten over vertragingen bij de levering en schade aan de producten. De communicatie met de webshop wordt regelmatig als traag of gebrekkig beschouwd, vooral bij problemen. Ook de klantenservice krijgt kritiek vanwege slechte bereikbaarheid en het moeizaam oplossen van klachten, wat soms leidt tot langdurige onvrede. Er zijn ook opmerkingen over afval door de verpakking.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsmypalmshop.nl
(24)
(4)
(10)
(43)
(102)
Geverifieerd
Ik had per ongeluk een te groote palm besteld..en wilde juist nu met een kleintje beginnen...dat is keurig opgelost en ben ik blij dat ik nu de juiste heb.....en nu is het dus een mini en een maxi in mijn tuin....dat was een hele klus om die grote uit die pot te krijgen...nu staat die in de volle grond..en een kleintje weer in de pot...zodat deze er behoorlijk lang in kan blijven....erg blij mee.
Geverifieerd
Ik bestel hier altijd de voeding voor onze 2 prachtige palmbomen, daar doen ze het suoer goed mee !! Duidelijke website, eenvoudig bestelproces en middels track en trace je pakket goed te volgen en alles netjes verpakt ontvangen 👍🏼
Geverifieerd
Boompje djeroek poeroet is gezond en goed verpakt verzonden.
Het boompje djeroek poeroet is gezond en groeit goed. Een A4 met aanvullende informatie was welkom geweest. Gevoeligheid voor ziekte, wat te doen met schot op de stam, etc. Voor jullie vanzelfsprekend voor de leek niet altijd.
Geverifieerd
De ervaring is goed en kent weinig teleurstellingen , anders zou ik echt geen 5 sterren geven .
Graag wens ik de palmshop nog een lang leven toe
Ton Troost
Geverifieerd
Dat het mooie plantjes waren alleen jammer de communicatie via email zou wel beter mogen. Voor de rest ben ik erg blij
Geverifieerd
Gemakkelijk in gebruik
De korrels zijn hetzelfde als die we eerder bij palmerie bestelde, maar zij zijn ermee gestopt we zijn heel blij met deze korrels want de bomen gaan er hard van groeien en blijven er fris uit zien
Geverifieerd
Betrouwbaar bedrijf
Snel verstuurd ondanks de tegenslag daaena. Gewoon geld terug gekregen. Super opgelost.
Geverifieerd
Vooral verzenden via DPD is, zoals zo vaak, een drama. Gekozen voor latere dag, hele dag zitten wachten maar niets geleverd. Pas 2 dagen later. Doos helemaal ingedeukt. Plat was prima maar ook niet het mooiste exemplaar. Maar dat komt vast wel goed na wat tijd.
Maar zolang DPD de verzending doet, ga ik niet meer bestellen helaas.
Vanuit palmshop zelf wel een lieve reactie.
Geverifieerd
Hij heeft al best veel bruin blad en punten.meteen toen ik hem uitpakte.
Geverifieerd
Zeer tevreden
De potgrond was nog goed vochtig bij aankomst. De boom ziet er gezond uit. Een mooie boom die nu een mooi plekje heeft in mijn tuin
Geverifieerd
Het is een zeer goede kwaliteit en kwantiteit die geleverd is. My Palmshop wordt aangeraden aan andere klanten dank hiervoor.
Geverifieerd
Twee hele mooie planten, erg blij mee.
Mijn tip is wel om de planten niet dubbel te vouwen, ook al gebeurt het misschien wel voorzichtig, er was een tak geknakt. De andere plant was niet gevouwen. Maar verder heel erg mooi en heel goed geïsoleerd verpakt ook!
Geverifieerd
Fantastisch
Snelle levering. Prachtige plant. Helemaal volgens verwachting.
Antwoord van mypalmshop.nl
Wat een fijne review, ontzettend bedankt! Geweldig om te horen dat de levering zo vlot is verlopen en dat de plant helemaal aan je verwachtingen voldoet. We hopen dat je er erg lang van zult genieten! 🌿✨
Groene groet,
Team MyPalmShop
Geverifieerd
Niet vlak voor het weekende verzenden, dan blijven de planten langer in een loods staan
Geverifieerd
Snelle verzending en goed verpakt. Zeer mooie plant!
Geverifieerd
2 agaves.met transportschade
2 agaves gekocht en beide hadden best veel schade helaas. Bladen geknakt en 1 top gebroken. Was duidelijk iets mis gegaan met het transport. Jammer! De planten zaten wel in ruim voldoende potgrond en stevige potten
Geverifieerd
prijs / kwaliteit
De kwaliteit van het geleverde
Geverifieerd
Kwam anderhalve week later dan aangegeven. Geen communicatie vanuit henzelf, op mails pas na 4 dagen reactie. Planten in matige staat, niet zo groot als op de websote stond.
Antwoord van mypalmshop.nl
Beste Daan,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons enorm om te lezen dat je bestelling pas anderhalve week later is aangekomen en dat de communicatie vanuit onze kant te wensen overliet. Vier dagen wachten op een e-mail reactie is uiteraard niet de service die we willen bieden. Daarnaast is het extra jammer dat de palmen in matige staat zijn binnengekomen en niet aan het verwachte formaat voldoen.
We willen dit ontzettend graag netjes en naar tevredenheid voor je oplossen. Zou je opnieuw contact met ons willen opnemen via info@mypalmshop.com (eventueel met foto"s van de palmen)? We kijken dan direct hoe we dit recht kunnen zetten.
Onze welgemeende excuses voor de teleurstelling.
Met vriendelijke groet,
Team MyPalmShop 💚
Geverifieerd
Fijne potgrond en snel verstuurd.
Geverifieerd
Heel goed verpakt en mooie cactus
