keurmerk
Gecertificeerd sinds: 21 mrt 2018geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Veel klanten zijn positief over de stevige en zorgvuldige verpakking van de producten. Ook wordt de kwaliteit van de planten gewaardeerd en wordt de website vaak als overzichtelijk ervaren. Daarnaast zijn er positieve ervaringen met snelle leveringen wanneer deze plaatsvinden zoals beloofd. Tegelijkertijd zijn er regelmatig klachten over vertragingen in de levertijd, die niet overeenkomen met de beloofde termijn. Sommige klanten ontvangen planten die kleiner zijn of beschadigd zijn aangekomen. De communicatie rondom vertragingen of problemen wordt vaak als onvoldoende of traag ervaren. Ook de klantenservice wordt vaak als onvoldoende bereikbaar of niet oplossingsgericht gezien. Verder missen klanten soms duidelijke en voldoende productinformatie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsmypalmshop.nl
(25)
(4)
(10)
(42)
(98)
Geverifieerd
Ik had per ongeluk een te groote palm besteld..en wilde juist nu met een kleintje beginnen...dat is keurig opgelost en ben ik blij dat ik nu de juiste heb.....en nu is het dus een mini en een maxi in mijn tuin....dat was een hele klus om die grote uit die pot te krijgen...nu staat die in de volle grond..en een kleintje weer in de pot...zodat deze er behoorlijk lang in kan blijven....erg blij mee.
Geverifieerd
Teleurstelling bij levering
-Levertijd 2weken. Niet als suggestie van 1-2 werkdagen. Geen communicatie hierover.
-palm beschadigd door transport. De pot lag overdwars in de doos
-palmen ieler/ kleinere stam dan door foto gesuggereerd.
-palmen zien er wel fris en gezond uit dus ik heb goede hoop dat ze lekker gaan groeien en ik er na de eerste teleurstelling toch plezier aan ga beleven
Antwoord van mypalmshop.nl
Hi Martin,
Wat super jammer om te lezen hoe jouw eerste bestelling verlopen is!
Wil je ons een mail hierover versturen? Dan kunnen we je nog tips voor de verzorging geven, maar bovenal kijken naar een passende oplossing.
Dankjewel voor het delen van jouw feedback!
Geverifieerd
De bestelde palmbomen werden snel geleverd en het waren heel mooie bomen . Zelfs nog mooier als op de foto's. Ze staan al te stralen in de tuin . Wij zijn heel tevreden. Bedankt !!
Antwoord van mypalmshop.nl
Hoi, wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de palmbomen! Bedankt voor het delen van je mooie ervaring.
Geverifieerd
Boompje djeroek poeroet is gezond en goed verpakt verzonden.
Het boompje djeroek poeroet is gezond en groeit goed. Een A4 met aanvullende informatie was welkom geweest. Gevoeligheid voor ziekte, wat te doen met schot op de stam, etc. Voor jullie vanzelfsprekend voor de leek niet altijd.
Geverifieerd
Ik bestel hier altijd de voeding voor onze 2 prachtige palmbomen, daar doen ze het suoer goed mee !! Duidelijke website, eenvoudig bestelproces en middels track en trace je pakket goed te volgen en alles netjes verpakt ontvangen 👍🏼
Geverifieerd
De ervaring is goed en kent weinig teleurstellingen , anders zou ik echt geen 5 sterren geven .
Graag wens ik de palmshop nog een lang leven toe
Ton Troost
Geverifieerd
De kwaliteit laat de laatste tijd wat te wensen over. Ook kleinere planten geleverd dan staat aangegeven op de website. Hiervoor na e-mail contact wel korting gekregen.
Antwoord van mypalmshop.nl
Bedankt voor je 4-sterren review en voor je eerlijke feedback. 💚
Het spijt ons om te horen dat de kwaliteit de laatste tijd niet altijd aan je verwachtingen heeft voldaan en dat je planten hebt ontvangen die kleiner waren dan aangegeven op onze website. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we je willen bieden.
Onze excuses hiervoor. Fijn dat we je na contact per e-mail wel naar tevredenheid tegemoet hebben kunnen komen. We nemen je feedback zeker mee, want we willen onze kwaliteit en service graag blijven verbeteren. 🌿
We hopen je in de toekomst weer positief te mogen verrassen!
Geverifieerd
Dat het mooie plantjes waren alleen jammer de communicatie via email zou wel beter mogen. Voor de rest ben ik erg blij
Geverifieerd
Betrouwbaar bedrijf
Snel verstuurd ondanks de tegenslag daaena. Gewoon geld terug gekregen. Super opgelost.
Geverifieerd
Gemakkelijk in gebruik
De korrels zijn hetzelfde als die we eerder bij palmerie bestelde, maar zij zijn ermee gestopt we zijn heel blij met deze korrels want de bomen gaan er hard van groeien en blijven er fris uit zien
Geverifieerd
Vooral verzenden via DPD is, zoals zo vaak, een drama. Gekozen voor latere dag, hele dag zitten wachten maar niets geleverd. Pas 2 dagen later. Doos helemaal ingedeukt. Plat was prima maar ook niet het mooiste exemplaar. Maar dat komt vast wel goed na wat tijd.
Maar zolang DPD de verzending doet, ga ik niet meer bestellen helaas.
Vanuit palmshop zelf wel een lieve reactie.
Geverifieerd
Hij heeft al best veel bruin blad en punten.meteen toen ik hem uitpakte.
Geverifieerd
Alles was perfect zoals verwacht
Geverifieerd
Antwoord van mypalmshop.nl
Thank you for your 4-star review! We really appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon 🌴
Geverifieerd
Snelle levering en prachtige palmen.
Heel blij mee.
Geverifieerd
Antwoord van mypalmshop.nl
Bedankt voor je 4-sterrenreview! ⭐⭐⭐⭐ Fijn dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht er toch iets zijn of kunnen we je ergens mee helpen, dan kun je altijd contact met ons opnemen. We staan graag voor je klaar! 🌿
Geverifieerd
Mooie gezonde planten. Groter dan het plaatje.in de webshop
Geverifieerd
snelle levering.
Messtoffen voor de palmen besteld
Antwoord van mypalmshop.nl
Hoi, wat fijn om te horen dat de levering zo snel verliep! Bedankt voor je positieve review en veel plezier met de plantenvoeding.
Geverifieerd
Zeer tevreden
De potgrond was nog goed vochtig bij aankomst. De boom ziet er gezond uit. Een mooie boom die nu een mooi plekje heeft in mijn tuin
Geverifieerd
Het is een zeer goede kwaliteit en kwantiteit die geleverd is. My Palmshop wordt aangeraden aan andere klanten dank hiervoor.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- www.mypalmshop.nl
- info@mypalmshop.com
- Nieuwerkerk a/d IJssel, NLD
Over
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.