Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de hoogwaardige afwerking, materialen en de uitstraling van de producten. De luxe en zorgvuldige verpakking wordt gewaardeerd, net als de snelle en betrouwbare levering. De klantenservice wordt over het algemeen als behulpzaam, snel en klantgericht ervaren. Ook het unieke, natuurlijke en originele design wordt vaak geprezen. Het zelf kunnen aanpassen van horloges en armbanden wordt als positief gezien en de communicatie rondom levering en vragen is meestal duidelijk en prettig. Sommige klanten melden echter beschadigingen aan de verpakking. Er zijn klachten over bezorgopties of afleverproblemen en soms is het proces van het aanpassen van horloges en armbanden lastig of onduidelijk. Ook zijn er enkele negatieve ervaringen met de klantenservice door taalbarrières of langere afhandelingstijden en komt het incidenteel voor dat de communicatie rondom de levering niet volledig duidelijk is.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsholzkern.com/nl
(20)
(17)
(27)
(122)
(572)
Geverifieerd
Nature look in it's finest.
I like the unique look of this jewelry, combination of wood and metal and addition of wooden box, which can be used as a small storage container in general.
I highly recommend this seller and all products.
Geverifieerd
Een perfect cadeau.
Dit horloge kocht ik voor mijn man voor zijn verjaardag. Hij was heel blij mee. Ik vond het een bijzonder horloge doordat met duurzaamheid is gemaakt. Perfect als je een mooie cadeau wil geven.
Geverifieerd
Mooie stijlvolle bandlet. Je voelt de kwaliteit en ziet eruit zoals op de foto's, erg mooi! Oh en hij paste precies, dus hoefde niet een schakel ertussen te zetten of eruit te halen, wat overigens wel kan met bijbehorende geleverde gereedschap.
Geverifieerd
Tweede horloge wat ik heb gekocht bij Holzkern. Ik vind de horloges mooi en fijn in het dragen. Vooral dit horloge kaleidoscoop is prachtig en het was makkelijk om het iets kleiner te maken. Het bedrijf is goed te bereiken en service gericht
Geverifieerd
Das herrenarmband walnoot acoustic ist ein Geschenk. Der Empfänger wird es erst Ende Juni erhalten, selbst hab ich es bereits angeschaut. es gefällt mir sehr gut, tolle Verarbeitung auch das holzkistchen wo es wunderschön präsentiert ist, finde ich sehr edel. Alles toll!
Geverifieerd
Product kwam netjes optijd aan in een bijzonder leuk doosje. Iedere stap werd netjes vermeld. Geen twijfel gehad dat dit pakket mij niet zou bereiken
Geverifieerd
Al vaker bij jullie besteld. Altijd duidelijke communicatie over de levering.
Ook geweldige service als er iets geruild moet worden.
Geverifieerd
Stijlvol en degelijk
De bestelling werd keurig op tijd afgeleverd in een mooi, stijlvol houten doosje. Het horloge zelf is degelijk en heeft iets voornaams. Ik ben er blij mee.
Geverifieerd
Mooie sieraden waarin een stukje natuur is verwerkt en daardoor een bijzondere uitstraling hebben! Heb ondertussen mijn tweede armband besteld en ben er erg blij mee. Snelle probleemloze verzending er wederom zeer fraai verpakt.
Geverifieerd
Mooi horloge
Ik ben zeer blij met mijn nieuwe horloge. Was wel uitvinden hoe ik hem kleiner kon maken en hoe de sluiting van het horloge werkt.
Geverifieerd
Mooie armband, mooie houten box waarin hij kwam. Compleet met set schroevendraaiers en extra schakels. Goede communicatie, snelle levering.
Geverifieerd
Prachtig en elegant horloge
Ik ben super blij met dit horloge! De combinatie van het parelmoer en keramiek ziet er in het echt nog mooier uit. Het horloge voelt licht aan, zit comfortabel om de pols en heeft een hele luxe uitstraling. Zeker een aanrader!
Geverifieerd
Je krijg op de dag zelf pas te horen dat er getekend moet worden voor het bezorgen. Misschien toch gelijk ergens vermelden waardoor er gelijk rekening mee gehouden kan worden.
Geverifieerd
Snel geleverd met een duidelijke communicatie. Product ontvangen in een mooie verpakking en met alle benodigde accessoires om de armband in dit geval, te verstellen. Goede kwaliteit en een hele mooie uitstraling. Mijn man was blij met zijn kado.
Geverifieerd
Duidelijke website, prachtige producten en duidelijke verzendupdates.
Het zou het voor mij makkelijker maken als je zou kunnen betalen met Ideal/Wero.
Geverifieerd
De horloge is bijzonder mooi, is licht en staat mooi aan mijn slanke pols. Ik draag het bandje graag los en de horlogekast blijft fijn op zijn plaats.
Geverifieerd
Het zijn prachtige armbanden. Redelijk makkelijk om zelf groter of kleiner te maken, dankzij de hulpmiddelen die je erbij krijgt. Een haddleiding hoe deze te gebruiken zou wel fijn zijn.
Geverifieerd
Prachtige armband, mooi verpakt. Het is een cadeau voor onze zoon, ben benieuwd naar zijn reactie als hij hem gaat krijgen.
Geverifieerd
Ontwerp en kwaliteit, de cadeau verpakking en de mogelijkheid om heel snel geleverd te krijgen waarbij dat inderdaad ook nog gelukt is.
Geverifieerd
2 sterren. Bestelde product is goed en conform de verwachtingen; dus hiervoor had ik gewoon 4 sterren kunnen geven.
Waarom toch een 2? Omdat de levering slecht was. Zeer slecht zelfs.
Shipper was FedEx. FedEx geeft geen tijdvernster door; alleen voor 18.00 uur wordt het geleverd.
Echter het wordt niet geleverd; Aan het eind van de dag krijg je een mededeling: we have missed you.
4 dagen ben ik thuis geweest om het pakketje in ontvangst te nemen. 4 dagen niet geleverd.
Uiteindelijk is het afgeleverd bij een servicepunt waar ik het opgehaald heb.
Zie foto's. 4 gele stickers; de zgn. "niet kunnen afleveren" stickers.
FedEx klantenservice is een ramp. Geen enkele intentie om de klant fatsoenlijk te woord te staan.
Ik moet hard nadenken of ik nogmaals bij Holzkern bestel; tenzij Holzkern correcte aflevering kan garanderen.
Antwoord van holzkern.com/nl
Hoi Jan,
bedankt voor je review.
Het spijt ons echt om te horen dat er een probleem met de levering is opgetreden. Helaas hebben we geen invloed op het leveringsproces zodra je bestelling is overgedragen aan onze verzendpartner.
We kunnen je verzekeren dat het ook voor ons erg frustrerend is als onze klanten langer moeten wachten om hun unieke stukken te ontvangen!
Onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Het Holzkern Team
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
holzkern.com/nl
- www.holzkern.com/nl
- hoi@holzkern.com
- Wien, AUT
Over
holzkern.com/nl
"Be proud to be unique" – dat is onze belofte. Wij creëren horloges, sieraden en accessoires voor mensen die het gewone achter zich laten en het bijzondere vieren. Van natuurlijke materialen zoals hou...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.