Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de hoge kwaliteit en het mooie, unieke ontwerp van de producten, die vaak boven verwachting zijn. Ook de luxe verpakking, vaak in een houten doosje, wordt zeer gewaardeerd en maakt de producten extra geschikt als cadeau. De levering is doorgaans snel en betrouwbaar. Daarnaast wordt de klantenservice geprezen om de goede communicatie en snelle, klantgerichte oplossingen. Veel klanten vinden de prijs-kwaliteitverhouding goed en noemen de producten betaalbaar en hun prijs waard. Het aanpassen van armbanden en horloges is meestal goed mogelijk, zeker met het natuurlijke en stijlvolle design waar veel lof voor is. Incidenteel zijn er opmerkingen over de koeriersdiensten en soms zijn er vertragingen in de klantenservice. Ook kan het aanpassen van armbanden en horloges lastig zijn zonder de juiste hulpmiddelen of duidelijke instructies.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsholzkern.com/nl
(31)
(21)
(35)
(166)
(809)
Geverifieerd
Prachtige sieraden en horloges, mooi afgewerkt en prachtig verpakt in mooie houten doosjes.
Hele fijne klantenservice ook!
Fijn om sieraden van Holzkern te kunnen aanschaffen
Geverifieerd
Returned 3 times
The watch I originally ordered had a very fine bracelet. The closing didn’t work and I sent it back twice to have it repaired.
After I got it back a second time the closing mechanism worked, but I could not put the watch on and off myself.
I asked for a voucher and was asked to send back the watch a 3rd time. I did that.
After 3 months, I hadn’t heard back.
When I emailed ago, I got apologies for the inconvenience and got the voucher right away.
I am satisfied with the new watch with the leather wristband. I think it will work well.
I wouldn’t suggest buying a watch with a fine, metal, bracelet and I was not so happy with the customer service (having to wait 3 months and remind them again to send the voucher.)
Antwoord van holzkern.com/nl
Hello Christina,
Thank you for your review.
We are sorry that we were not able to meet your expectations this time. We have high standards for our own products as well, which is why we take this kind of feedback very seriously.
We will forward your feedback to the responsible department.
Kind regards,
The Holzkern team
Geverifieerd
Zeer mooi product, snel geleverd
Horloge werd snel geleverd, ziet er heel mooi en degelijk uit een het was bijzonder mooi verpakt. Dit is mijn tweede Holzkern horloge al een het vast niet de laatste. Echt een topbedrijf.
Geverifieerd
Niet mijn eerste bestelling en nog steeds tevreden.
Niet mijn eerste bestelling. Terug zeer mooie produkten, deze maal een uurwerk en een armband voor mijn vrouw. Prachtige verpakking en het nodige materiaal om de armband bij te stellen.
Zending was ook gemakkelijk te volgen.
Geverifieerd
Top service
Mijn dochter is fan van holzkern en vraagt vaak iets voor verjaardag en/of kerst, fijne duidelijke site en top service, laatst had ze een stukje walnoot verloren en contact gehad zonder problemen opgelost en iedereen blij
Geverifieerd
Positief: product ziet er Top uit, snel geleverd in een mooie verpakking.
Negatief: het aanpassen van de band op de polsmaat door het invoegen van schakels mbv meegeleverde schroefjes moertjes en schakels is wel een klus die geduld en precisie vraagt. T zou helpen als de schroefjes en moertjes voorzien zouden zijn van een kruiskop ipv een platte kop
Geverifieerd
Horloge dochter.
Het was een cadeau voor mijn dochter voor haar afstuderen. Ik vond het horloge wat aan de kleine kant. De verpakking was prachtig. Hoewel de afmetingen erbij staan, had ze het zich ook groter voorgesteld. Aan haar pols stond het mooi.
Antwoord van holzkern.com/nl
Hoi,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons dat de maat of pasvorm van het model niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Zeker bij sieraden en accessoires is het natuurlijk belangrijk dat een item ook echt goed aanvoelt.
De exacte afmetingen en productdetails vind je bij elk model op de productpagina onder ‘Technische details’.
Groetjes,
Het Holzkern-team
Geverifieerd
Wederom perfect. Al meedere artikelen gekocht de afgelopen jaren en elke keer naar volle tevredenheid. De producten zijn prachtig, de kwaliteit is top. De levering is snel en het product is goed verpakt
Geverifieerd
Mooi horloge, gouden kleur met iets te opvallend.
Het horloge is mooi en ziet er stijlvol uit. Wat ik minder vind is de kleur van het goud, dat is te geel voor mijn smaak. Het oogt op de foto's anders dan in het echt en als ik had geweten dat dit de kleur van het goud was dan had ik dit horloge niet gekocht. Het past voor mijn gevoel net niet bij de rest van het horloge, juist omdat het op de foto's lijkt alsof het goud wat koeler is en dus wat minder opzichtig.
Antwoord van holzkern.com/nl
Hallo Milou,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons dat je sieraad er optisch niet uitzag zoals je had verwacht. Omdat we met natuurlijke materialen werken, verschillen structuur, nerven en kleurnuances van stuk tot stuk, waardoor elk model echt uniek is.
Tegelijk begrijpen we natuurlijk dat persoonlijke verwachtingen en de uiteindelijke indruk niet altijd helemaal overeenkomen.
Misschien vind je in onze online shop een ander uniek item dat beter bij je past. Met meer dan 1000 designs is er meestal wel iets voor elke smaak en elke gelegenheid. We adviseren je ook graag bij je zoektocht naar het passende stukje natuur, laat het ons gerust weten. :)
We kijken er in ieder geval naar uit je opnieuw in onze online shop te mogen verwelkomen.
Hartelijke groeten,
Het Holzkern-team
Geverifieerd
Bezorging was heel snel. Doosje en cadeauverpakking zien er heel luxe uit. Armband is ook heel mooi. Het is een cadeau die ik alvast gekocht heb dus hoor later wel of het verstellen makkelijk is gegaan
Geverifieerd
online helpdesk gaf snel en goed antwoord, het Cheery horloge met extra schakels heb ik daarna besteld en ik ben er heel blij mee. Het is in het echt nog mooier dan online. Stevige verpakking waarin het verstuurd werdt en snel geleverd
Geverifieerd
Mijn zoon is groot fan van Holzkern. De armbanden zijn prachtig en uniek. Maar het allerbeste is dat je de armband kunt verstellen naar de grote die bij jou past.
Geverifieerd
Betrouwbaar
Op afstand(online) een sieraad kopen vraagt betrouwbaarheid. Deze onderneming gaf me dat gevoel . En dan is het afwachten(na de bestelling) of dat klopt. En dat was waar, een mooi sieraad in een mooie verpakking. Het maakte me blij.
Geverifieerd
Prachtig horloge gekregen en snelle verzending. Mooi doosje waar het horloge in zit met benodigdheden om het bandje korter of langer te maken.
Geverifieerd
Ik schrok van de maat van het horlogebandje, bleek dat er gelukkig nog extra schakels bijgeleverd waren. Misschien een tip om deze schakels meteen aan het bandje te zetten zodat dit indien noodzakelijk alleen maar kleiner gemaakt behoeft te worden. Volgens mij kan geen enkele vrouw het horloge direkt uit de verpakking aan.
Antwoord van holzkern.com/nl
Hoi,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen. Ook stellen wij hoge eisen aan onze producten, daarom nemen we dit soort feedback heel serieus.
We geven je feedback door aan de verantwoordelijke afdeling.
Groetjes,
Het Holzkern-team
Geverifieerd
Mooie stijlvolle armband met siersteentjes er in gekocht; ik was wel teleurgesteld dat het maar 3 stenen betrof en niet de de hele armband rondom er mee bezet is; op de afbeeldingen is dit niet duidelijk omdat dan heel slinks alleen de mooie zijde wordt weergegeven!!
Voor mij is de band wat strak, extra schakels worden wel bijgeleverd inclusief schroevendraaiertje, maar mij lukt het niet dit aan te passen helaas.i
Geverifieerd
De retourvoorwaarden zijn beneden peil!
De website en materialen zijn prachtig.
De retourvoorwaarden zijn echter beneden peil voor de prijs van het gebodene.
Een horloge dat je, onbeschadigd, een paar dagen op zicht gedragen hebt, maar wat absoluut onleesbaar is qua wijzers en datum, kan niet meer worden geretourneerd. Dat vind ik GEEN service en valt erg tegen!
Antwoord van holzkern.com/nl
Hoi,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen. Ook stellen wij hoge eisen aan onze producten, daarom nemen we dit soort feedback heel serieus.
We geven je feedback door aan de verantwoordelijke afdeling.
Groetjes,
Het Holzkern-team
Geverifieerd
Aanrader voor iedere aspirant koper!
De uitstraling van de armband is heel mooi en warm.
Ook kwalitatief is er niks op aan te merken, tevens is het verkleinen van de armband goed te doen.
Geverifieerd
Zeer tevreden
Was lang zoeken naar de horloge die ik zou willen. Door veel keuze en variatie. Maar uiteindelijk echt zeer tevreden over mijn keuze kwaliteit en service
Geverifieerd
Mooi dames horloge.
Makkelijk te bestellen en goed geleverd.
Een prachtig dames horloge , precies zoals op de foto. Geleverd in een mooi naturel houten doosje.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- www.holzkern.com/nl
- hoi@holzkern.com
- Wien, AUT
Over
"Be proud to be unique" – dat is onze belofte. Wij creëren horloges, sieraden en accessoires voor mensen die het gewone achter zich laten en het bijzondere vieren. Van natuurlijke materialen zoals hou...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.