SEVERIN

Reviews:

De bestelling en verzending ging goed. De Filka maakt ook een goede indruk. Ik heb hem natuurlijk nog niet in continu gebruik gehad. Maar wat me al bij de eerste keer openen en weer terugplaatsen opviel: de bonenhouder is erg moeilijk weer aan te brengen! De juiste plek vinden is een werk van geduld. Dit vind ik erg vervelend, aangezien je de houder toch regelmatig/wekelijks moet afnemen voor reiniging. Jammer, ik kan me voorstellen dat de machine alleen door dit gebrek teruggestuurd wordt. Misschien een suggestie voor de ontwikkelaars van het bedrijf.

Snelle verzending, neutraal verpakt verzonden. Zeer goede Duitse beschrijving, gemakkelijke reiniging, nauwelijks vetontwikkeling. Normale braadworst, ca. 2,5-3 cm en 1,5-2 cm sosis worst getest. Perfect resultaat. Het is ook niet altijd mogelijk om een mobiele kookplaat, pan of grill te gebruiken. Ja, de vuurvaste ondergrond ligt nog in de kelder. 😉

Ik heb de melkschuimer pas een paar dagen en al meerdere programma's gebruikt. Super! Het apparaat is zijn geld waard! Ook de levering en de informatie daarover kunnen niet beter. Hartelijk dank aan alle betrokkenen van SEVERIN

De levering was erg snel en vlekkeloos. Ik heb een paar van de vooraf ingestelde programma's gebruikt en met individuele instellingen eten bereid. Tot nu toe ben ik tevreden. De mogelijkheid om het volume van de pieptoon aan te passen zou ik ook fijn vinden.

We dachten eerst dat het apparaat niet goed werkte. Bijna geen schuim. Een vriendin had hetzelfde probleem, totdat het probleem in de winkel werd gezien: de garde wordt door de fabriek in het deksel geleverd. Je moet de garde er eerst zelf met iets zoals het achtereinde van een koffielepel uit 'klikken'. Met de garde in het deksel krijg je alleen warme melk en denk je dat het apparaat niet goed werkt. In de gebruiksaanwijzing is het afzonderlijk gebruik van de garde te vinden. Ik had de gebruiksaanwijzing volledig gelezen en toch ging het mis. Het zou verstandig zijn als Severin de garde en het deksel beter niet in elkaar zou 'klikken'. Dan zouden waarschijnlijk veel minder machines worden teruggestuurd. We houden van het schuim. Normaal heet opschuimen met halfvolle melk is voor ons voldoende. Ongeveer de helft van de inhoud schuim. Eerst koud opschuimen produceert compact schuim. We gieten eerst heet water in onze kopjes. Anders is het resultaat voor ons bijna, maar niet helemaal warm genoeg.

Caprice ontvangen, deksel van de kan gebroken. Telefoontje naar de service - meteen heel vriendelijke hulp. Nieuwe deksel kwam de volgende dag - vanaf nu volledig koffieplezier. Voor zover alles echt perfect, lof.\nAlleen de gouden sticker op het waterreservoir was moeilijk zonder sporen te verwijderen. Beter niet meer plakken. Er zijn betere mogelijkheden.

Severin heeft zonder problemen mijn bestelling inclusief verzendkosten terugbetaald, hoewel de fout bij het opgeven van het afleveradres bij mij lag. Er kwam niet eens een tegenvraag. De levering is bovendien supersnel

Aangezien we al een koffiezetapparaat van Severin hebben en zeer tevreden zijn, kijk ik ernaar uit om het nieuwe apparaat uit te proberen. De koffie smaakt gewoon beter met de directe brouwer. Bovendien is het apparaat "made in Germany".

De levering was zeer snel en het product overtuigt door zijn hoogwaardige kwaliteit. Alles voldoet aan onze verwachtingen en het hele gezin is zeer tevreden. We kunnen het product zeker aanbevelen!

Ik werd per e-mail geholpen met mijn defecte Caprice-koffiezetapparaat. Omdat er geen passend vervangend onderdeel meer was, kreeg ik 25 procent korting op mijn nieuwe koffiezetapparaat, dat al een dag na bestelling bij mij thuis was.

Precieze mededelingen, levering klasse. Het product overtreft de verwachtingen (vooral de bekledingsborstel en het gebruiksgemak). Alleen de montagehandleiding kan nog verbeterd worden, vooral wat betreft de zachte slang en de bijbehorende (?) mondstukken.

Zonder wifi. Handleiding en onderhoudshandleiding op slechts drie pagina's. Apparaat is zelfverklarend. Geen staande monsterstation. Bij hoekige kamers is het semi-willekeurige algoritme een beetje dom. Maar de randenreiniging bevalt me goed! En als hij lang genoeg rondrijdt, maakt hij uiteindelijk alles schoon.

Ik vind de verwarming door inductie leuk (snel afwassen van de container). Schuim wordt ook met enkele vetarme melksoorten (niet alle) geproduceerd. Ziet er visueel aantrekkelijk uit.

Ik heb dit apparaat besteld omdat het qua prijs in de middenklasse tussen 200 en 300 € ligt. Helaas heb ik al twee problemen ontdekt voordat ik de accessoires überhaupt volledig had uitgepakt. De plastic buis heeft een scheur bij de schroefdraad, die duidelijk door een schroef is veroorzaakt, en het zuigmondstuk maakt een verschrikkelijk luid klikgeluid tijdens normaal stofzuigen. Deze twee gebreken heb ik bij de klantenservice gemeld, en daar kwam het volgende grote probleem met het merk Severin aan het licht. Na 24 uur kwam het eerste antwoord dat er foto's nodig waren. Nog eens 24 uur later, dus na in totaal 48 uur wachttijd, werd me verteld dat het luide klikken in het zuigmondstuk de vergrendelfunctie voor het staande mechanisme was en dat het "zo moet zijn". Dit is een product dat in het dagelijks leven gewoonweg niet functioneert. Veel stofzuigers op de markt hebben een staande mechanisme, maar geen enkele klikt zo luid als deze. Het eigenlijke probleem is dat dit mechanisme al actief is bij een hoek van 45 graden. Dat betekent dat het voortdurend klikt bij een normale voor- en achterwaartse beweging tijdens het stofzuigen. Dat hoeft zeker niet zo te zijn. Ofwel is dit een duidelijk defect product en loog de klantenservice tegen me, ofwel glipt zo'n ontwerpfout serieus door de kwaliteitscontrole bij Severin. Beide gevallen zijn frustrerend. Terwijl het klikken me als een normaal kenmerk werd verkocht, werd het probleem met de scheur en schroef volledig genegeerd door de klantenservice. Ook mijn wens om het apparaat te retourneren werd simpelweg genegeerd en de communicatie van de ondersteuning stopte voor nog eens 24 uur helemaal. Pas toen ik gedwongen was om een extra e-mail te schrijven en duidelijk te klagen, ging de terugbetaling plotseling binnen 15 minuten. Dat bewijst dat er wel degelijk medewerkers zijn die zich kunnen bekommeren en een zekere urgentie begrijpen, maar blijkbaar niet voor klanten die geen massieve druk uitoefenen. Voor een apparaat in deze prijsklasse is de geleverde kwaliteit gewoon goedkoop en de extreem lange antwoordtijden en het negeren van problemen door de ondersteuning maken de ervaring totaal kapot.

Snelle levering, bestelmodus overzichtelijk, vervolgstappen ongecompliceerd. Verpakking, inhoud zeer goed beschermd. Duidelijke aanbeveling. Ook mijn accustofzuiger van Severin.

Zoeken, bestellen en betalen op de website is eenvoudig. De levering was snel en zonder problemen, de verpakking was robuust en zeer royaal. Eerste indruk van apparaat en accessoires zeer goed. Verdere beoordeling van het apparaat mogelijk na gebruik over ongeveer 6 maanden.

We hadden vervanging nodig nadat ons oude model Café Caprice niet meer aangaat. Het nieuwe model is over het algemeen groter in de afmetingen en heeft in tegenstelling een digitale klok, evenals 2 zetmodi, timer en ontkalken. De zetmodus Aroma komt ongeveer overeen met ons oude model. Wat ons niet bevalt is de transparante waterkookcontainer. In tegenstelling tot het oude, blijft hier water/waterdamp aan het glas na het brouwen en moet daarna met tijd gedroogd worden. Daarom niet alle sterren.

We hebben voor de eerste keer bij Severin besteld en waren zeer tevreden. Het apparaat is prima, de bestelling verliep soepel, evenals de levering. De beoordeling kwam via Promobil. Met vriendelijke groet Franz Weiß

Gewoon zoals een klant van Severin weet dat het goed is “Echt Severin “! In de winkel duurde het te lang voor mijn vijfde fijn eenvoudig en energie arm waterkokertje ! Hij was heeeeeeeel snel bezorgd.👍🌝🙃🌹

Vrij eenvoudige bestellingsmogelijkheid. Snelle verzending van beide koffiemachines. Prijs-kwaliteitverhouding zeer goed. Hetzelfde model twee keer besteld. Bij het ene apparaat wil het deksel van de kan niet zo soepel sluiten. Misschien moeten we een nieuwe opnieuw bestellen.