Bouwonline.com

Beoordelingen:

Op maandag producten besteld dat op donderdag geleverd zou worden. Op woensdag gebeld maar telefoon blijkbaar overbelast. Terugbelverzoek ingediend waar niet op gereageerd wordt. Donderdagochtend weer gebeld en wordt er gezegd dat ik op maandag gebeld ben. Uit mijn telefoonhistorie blijkt dat niet. Maar ook geen mail gestuurd. Nu blijkt het product geheel niet leverbaar. En ook in de komende weken is het er niet. Nu duurt het nog 10 werkdagen voordat ik mn geld terug heb. Dit was de laatste keer bouwonline.nl

Er wordt geadverteerd dat er 50 vestigingen door het hele land zijn, echter als je een plaat Promatect nodig hebt, kun je deze alléén in Zeewolde of Utrecht ophalen. Neem dan een voorbeeld aan Lobouw uit Dordrecht; Zij hebben ook een vestiging in Bergen op Zoom en lieten (voor 29,-euro minder per plaat) één plaat naar Dordrecht transporteren omdat dit voor mij makkelijker was om op te halen....Dat is nog eens een fantastische service! Echter het geld van mijn geannuleerde bestelling was snel terug geboekt. Dat was dan het enige pluspunt.

1 enkele betonbalk besteld via de website inclusief transportkosten en deze betaald via ideal. Ik kreeg eerst een bevestiging van mijn order. en kreeg daarop een mail dat het product alleen geleverd kan worden in combinatie met andere producten. Schriftelijk en telefonisch verzocht het betaalde bedrag dan weer over te maken naar mijn rekening. Tja.. tot op heden nog niet terug gekregen.

1,5 dag na bestelling pas reactie gekregen, daarna materiaal opgehaald, De metselcement oud en met brokken erin Dit niet geaccepteerd, pontmeyer zou snel andere verzorgen, Word nu waarschijnlijk pas maandag ter beschikking gesteld Zeer slecht allemaal!!!

Ik heb online een bestelling geplaatst, krijg netjes een bevestiging en een mail dat de bestelling klaar ligt. Wanneer ik deze op ga halen blijkt er niets klaar te liggen en heeft men de bestelde producten zelfs niet in het assortiment.

Bij het artikel staat een levertijd van 1-5 werkdagen, 5 werkdagen later krijg ik pas na navragen bericht dat het product pas na 7 werkdagen bij Bouwonline zelf binnen gaat komen. Dan praten we al over 8 werkdagen en mogelijk zelfs 9.

Onduidelijk qua verzendkosten en locatie waar je kunt afhalen. Kan veel transparanter en simpeler. Nu probeer ik een rit van den haag in te plannen. Had andere oplossing in de buurt gekocht als ik dat had geweten

Bestelling geplaatst maar ontvang geen bevestiging, ook niet na te hebben gebeld. Zou worden uitgezocht maar na 6 uur nog niets gehoord.

Zou maandag kunnen worden opgehaald. 24-uur later blijkt dat het pas woensdag klaar zal zijn.

2 dagen na bestellen nog niets gehoord of gezien over bevestiging, levering enz.

Zorgen dat de chauffeur mijn pionnen ter waarde van 60 euro niet kapot rijd

Bestelling is niet bezorgd. En heb ook geen mail gehad dat het verzonden is