Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over uw ervaring – dat betreuren wij uiteraard. Wij lichten dit graag kort toe: bij elke retourzending ontvangt u automatisch e-mailupdates over alle stappen, waaronder de ontvangst van de retour en de terugbetaling. Een retourlabel wordt beschikbaar gesteld zodra de retour via ons retourportaal wordt aangemeld; daar kan het label direct worden gedownload. Uw opmerking over het assortiment nemen wij serieus. Onze collecties wisselen per seizoen, maar uw feedback over winterjurken van dikkere stoffen geven wij graag door aan ons productteam. Mocht er in uw geval iets onduidelijk zijn geweest of niet naar wens zijn verlopen, dan helpt onze klantenservice u uiteraard graag verder. Wij hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven.