volero.nl

Reviews:

Onderkleed Supreme Plus werkt echt super. We waren bang dat ons nieuwe vloerkleed een miskoop was (gleed weg, bobbels etc..) maar door het gebruik van dit onderkleed... in één keer goed!! Super strak kleed nu. Erg blij mee.

Vrijdagmiddag stond er 2 man vriendelijk en kundig personeel. We kregen gelijk wat drinken aangeboden waarna we in rust de kleden mochten bekijken en aanraken. Bij vragen werd gelijk goed meegedacht met onze wensen en over kwaliteit, prijs, ruimte en functie van het kleed. Na 2 werkdagen was het kleed al binnen en liggen we er heerlijk op TV te kijken, dempt het het geluid in de ruimte en ziet het er zeer mooi uit.

Mooi kleed wel anders dan verwacht. Meer stof dan kleedachtig. Jammer dat het in een doos komt. Alles zit vol vouwen en het is niet direct te gebruiken. Wel een gebruiksaanwijzing hoe je ze eruit kan krijgen. Op een rol zoals voorheen is stukken beter. We zijn benieuwd of het na een regenbui nog steeds mooi blijft. We zullen het gaan zien.

Het geleverde product is prima, maar de aflevering door DPD ZEEEER SLECHT. Omdat niemand thuis zou zijn op geplande afleverdatum een andere datum opgegeven. Dit is volledig genegeerd en pakket vond ik 's avonds in de voortuin. Terwijl de bezorger had gezegd dat was afgegeven bij de buren, waarbij hij totaal verkeerde naam invoerde. Heeft dus niks bij buren afgegeven want bij navraag bij deze mensen op zijn aangegeven huisnr is duidelijk niets afgeleverd. Ergo: de bezorger liegt, zeer slechte reclame voor DPD

Extreem lange levertijd. Wel netjes 5% korting beloofd. Maar na normaals uitstel levering, contact gehad omdat de 5% nog niet verrekend was. Ook de link voor info levertijd klopt aan het einde niet. Want hij is meerdere malen weer naar schip gesprongen. Qualiteit en kleur van kleed vallen wat tegen. Op foto staan de mooie stukken op maar op sommige plekken is hij heel kleurloos.

Lange wachttermijn zonder extra communicatie van Volero hun kant uit. Wel snel antwoord via klantenservice. Kleine schade aan het tapijt, maar door de lange wachttermijn ontzie ik het gewoon om het terug te sturen en te wachten op een nieuw.

Goed geholpen, vriendelijk personeel. Het fijne is dat je niet meteen bedolven werd door de vraag "kan ik u helpen als u vragen hebt zegt u het maar" Ik vind het altijd fijn om eerst rustig te kunnen kijken. Dat was dus top Een andere bezorg dienst zou een pre zijn.

Ik heb al twee keer een kleed gekocht bij Volero. Het is mij goed bevallen. heb nu net weer een nieuwe besteld. Het enige nadeel is wel dat je het Vintage kleed niet kunt schoonmaken. En na zoveel jaren in de hal met vuile schoenen ,hond etc. ben je aan een nieuwe toe.Maar voor het geld hoef je het zeker niet te laten.

De kwaliteit van de tapijten is heel goed. Heb de voorbije jaren al meerdere tapijten besteld. Dit keer heb ik 2 zelfde tapijten besteld maar de dikte van tapijten zijn verschillend. Ik heb deze tapijten besteld om naast elkaar te leggen. Ze moeten dus van zelfde dikte zijn. Ik vermoed dat Volero dit probleem gaat snel oplossen door juiste tapijt te bezorgen.

Veel keus, vlotte bezorging en prachtige kleden. Wel jammer dat de prijzen op de site heel aantrekkelijk lijken maar zo gauw je een grotere maat aanklikt dan gaat de prijs flink omhoog. Is dus een beetje vertekenend.

Het is een mooi kleed. Maar het is een ander kleed dan ik besteld heb. Ik had een licht kleed met blauwe strepen besteld. Ik heb een blauw kleed met lichte strepen ontvangen. Ik vind het zo mooi, dat ik besloten heb het te houden

knap dat de organisatie inspeelde op de ontstane problemen t.a.v. levering en het initiatief nam voor de mogelijkheid om tot een nieuwe bestelling te komen. Bijzonder klantvriendelijk.

Het kleed is prachtig! Wel vreemd dat ik een aparte mail krijg over de “vernieuwde” verpakking (niet meer opgerold in plastic), en dat t kleed dan opgerold in plastic bezorgd wordt.

Het vloerkleed is prachtig en precies wat we zochten. Helaas was het proces voorafgaand aan de levering echter een stuk minder positief... We hebben het vloerkleed halverwege december besteld, met een levertijd van drie weken. Helaas werd deze begin januari plots aangepast naar 8 weken, waarop wij contact hebben gezocht met klantenservice. Volgens hen klopte deze informatie niet en zou het kleed snel onze kant op komen. En inderdaad, na iets meer dan 4 weken zou het dan toch bezorgd worden. Maar helaas; DHL stond met ons vloerkleed voor de deur, maar ipv aan te bellen kregen we plots de melding dat de bestelling retour ging. We hebben direct met DHL contact gezocht, omdat Volero klantenservice gesloten was. Er bleek beschadiging aan het pakket te zijn, en dan is de afspraak dat het pakket retour gaat. Direct daarna hebben we Volero weer gemaild, maar omdat reactie uitbleef (gemiddelde reactietijd was +-4 werkdagen per mail) hebben we gebeld. Een nieuw vloerkleed zou direct onze kant op komen, en excuses voor de vertraging. Echter toen we keken in het Volero portaal wanneer we ons kleed nu konden verwachten, was de levertijd 9 weken. Dit kwam bovenop de bijna 5 weken dat we al aan het wachten waren, en was niet met ons gecommuniceerd. We wilden daarop onze bestelling annuleren, tot we alsnog reactie van de klantenservice via mail kregen. Zij gaven aan kosteloos een ander formaat van het kleed te willen aanbieden, die eind januari weer in voorraad zou komen. We zijn hiermee akkoord gegaan, en hebben het kleed inderdaad gister mogen ontvangen. Samengevat; we zijn erg blij met het vloerkleed, maar als je zekerheid wilt hebben wanneer je de bestelling kan verwachten zou ik in de toekomst een andere keuze maken.

Op zich een mooi kleed. Vind hem wel erg dun, ik had een voor deze prijs een zwaardere kwaliteit verwacht. Kleed blijft ook best wel lang nat. Er zit een grote losse draad op het kleed, die kan ik nog wegsteken, maar toch wat jammer.

De 1ste x hebben wij de kleden gekregen via het tv programma de grote tuinverbouwing ( afl 29 uit 2024 ) Helaas is ons toen niet verteld dat je het ronde wollen kleed niet mocht stofzuigen met een voet met borstel. Nu helaas al aan vervanging toe en dat na 2 jaar ! We hebben nu beide kleden opnieuw besteld en hopen hier nu wel wat langer mee te doen.

Heel klantvriendelijk. Overzichtelijke winkel. Er werd gevraagd of wij ets wilden drinken en kregen meteen uitleg over de diverse stapels kleden. De levering vond, conform de informatie, binnen 10 dagen plaats. Veel fijner dan op de site zoeken.

Kleed was erg lang onderweg door alle omstandigheden in de wereld. Het zat opgevouwen in een kleine doos, duurt erg lang voor de vouwen er uit komen ben ik bang. Het is wel heel mooi van kleur.

We zijn heel leuk geholpen in de winkel en een goed advies gekregen. Alleen werd het kleed opgevouwen in een doos bezorgd. Het kwam er helemaal verkreukeld uit. Door er zware dingen op te zetten is het wel goed gekomen, maar dat was een minpunt. Verder een mooi kleed, we zijn er blij mee.

De duidelijke website, het bestel- en leverproces, de perfecte begeleiding m,b,t, de behandeling van het tapijt na ontvangst en bovenal de kwaliteit ervan. We zijn er blij mee.