Goedemorgen, Nogmaals bedankt voor uw bestelling en de tijd die u steekt in het schrijven van een review. In het overgrote deel van alle zendingen wordt netjes binnen de gestelde termijn, met grote tevredenheid bezorgd. Helaas is dit bij u niet gebeurd. PostNL is uw zending kwijt geraakt. Wij moeten in zo een geval altijd een onderzoek instellen zoals wij u dat ook duidelijk hebben vermeld. Normaal gesproken is de uitslag van dit onderzoek binnen een week bekend. Dit was deze keer niet het geval waardoor onze collega heeft aangeboden het bedrag eerder terug te betalen. Onze excuses dat dit zo is gelopen. Ik hoop dat het in de toekomst niet meer voorkomt.