Review Overzicht
Klanten zijn erg positief over het personeel; zij worden omschreven als vriendelijk, behulpzaam en meedenkend. Daarnaast waarderen veel klanten de deskundigheid en het professionele advies dat zij ontvangen. Het personeel neemt rustig de tijd voor de klant en helpt vaak snel en efficiënt, wat zorgt voor een prettige winkelervaring. Er zijn echter ook negatieve opmerkingen over de kwaliteit van de producten, waarbij met name sieraden genoemd worden die snel stukgaan.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsLucardi Juwelier Alphen aan den Rijn
(2)
(0)
(3)
(21)
(86)
Geverifieerd
2 super lieve dames!! Denken met je mee en adviseren je. Erg klantvriendelijk en super lief en vrolijk! De dames hebben mijn dochter van 3 maanden haar oortjes laten schieten. Mijn dochter bewoog veel met haar hoofdje, maar de dames hadden alle geduld ervoor en bleven alsnog super vriendelijk! Aan het einde heeft mijn dochter nog een leuke diploma gekregen voor oren schieten!
Geverifieerd
Lucardi stelt nooit teleur! ✨ De perfecte winkel voor wie houdt van glans en glitter zonder de hoofdprijs te betalen. De webshop werkt soepel, maar in de winkel word je pas écht goed geholpen. Ik slaag hier altijd voor cadeautjes (en stiekem ook te vaak voor mezelf). Een absolute aanrader voor iedere ekster!"
Geverifieerd
Mooie gouden ketting en goede service
Ik had via de webshop gekeken wat ik wilde kopen. In de winkel viel het item tegen, maar er was een mooi alternatief. Goed en snel geholpen. Ik ben minder dan een kwartier in de winkel geweest.Top!
Geverifieerd
Goed geholpen door de medewerkers en ze zijn vriendelijk. Behulpzaam met mijn keuze over de oorbellen. Netjes geholpen met het aanbrengen van de oorbellen.
Geverifieerd
Aankoop
Beste,
Vandaag voor een zilver ketting voor m’n kleindochter.
Zo vriendelijk geholpen, goed advies gekregen, echt top
Nam goed de tijd top
Geverifieerd
Faulty earrings and unfortunate piercing experience
Hello,
We had a regrettable experience while getting our 10 month old daughter's ears pierced on 19th April 2026 at the Lucardi store in Alphen aan den Rijn. While piercing her first ear, the gun did not function properly and seal the stud. The push remained in the gun. While the younger staff who was doing the piercing was unsure how to fix this, the store manager kept us waiting until she attended to another customer. Our baby was getting restless and the younger staff member kept asking for help, but the store manager was least bothered. Finally, the other customer herself seemed concerned about this unfortunate situation, and urged the manager to take a look at our daughter's ear.
We got both her ears pierced that day and they were healing well. However, on the 4th day (23 Apr 2026), one of the earrings broke and fell off. Now we are left with one good piercing and an the other without an earring. Concerned about chances of an infection, we rushed to the store early next day. The manager took a brief look and told us we need to wait for the ear to heal and then pierce it again. This has, overall been a harrowing experience especially with such a young child in question. We are also highly disappointed with the product quality.
We would like a replacement of the earring and details of a Lucardi store that has more skilled and supportive staff to carry out the piercing again. We do not wish to visit the store in Alphen aan den Rijn next time.
Antwoord van Lucardi Juwelier Alphen aan den Rijn
Beste,
Bedankt dat je je ervaring zo uitgebreid met ons deelt. Wat ontzettend vervelend om te horen dat het schieten van de oorbellen bij jullie dochter niet goed is verlopen en dat jullie daarna ook nog problemen hebben gehad met het sieraad zelf, zeker in zo’n gevoelige situatie met een baby. Dat is niet de service en kwaliteit die je van ons mag verwachten.
We willen dit graag goed met je oppakken en met je meekijken naar een passende oplossing én een alternatieve winkel waar je je prettiger voelt. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl en vermeld daarbij zoveel mogelijk gegevens, zoals de datum en eventueel order- of kassabonnummer.
Geverifieerd
Het team was zeer vriendelijk en deskundig.
Kortom ik ben een tevreden niewe klant.
😲
.
Geverifieerd
De dames zijn heel vriendelijk en behulpzaam.
Heel veel keus, kom erg graag even binnen om gewoon even rond te kijken 👍👍💐
Geverifieerd
2x 2 paar silveren oorbellen
Ik werd enorm goed geholpen, gelijk gevraagt om member ship voor 10% korting en kon de oorbellen gelijk in doen.
Super mooi en blij met de oorbellen
Geverifieerd
Zeer vriendelijk en behulpzaam.
De dame die mij hielp was erg vriendelijk en behulpzaam. Zeer prettige ervaring zoals eigenlijk altijd.
Geverifieerd
Vriendelijke en behulpzame dame. Vier gouden sieraden gekocht. Bedankt!
Geverifieerd
Super personeel die de tijd neemt om je dochter van bijna tien te helpen met het uitkiezen van een ring
Geverifieerd
Leuke service en vriendelijkeid van de verkoopster die met mijn kleindochtertje van twee jaar oorbelletjes uitzicht en in deed!
Geverifieerd
Ik werd vandaag 18-4-26 goed geholpen door een lieve vrolijke jongdamen met een ketting uit zoeken voor mijn zelf.
Geverifieerd
Vriendelijke meedenkende verkoopster.
Geverifieerd
Goed en vriendelijk geholpen.
Geverifieerd
Vriendelijke dame die ons hielp met het uitzoeken van een ring. Fijn en goed geholpen.
Geverifieerd
Vriendelijk personeel
Goed advies
Geverifieerd
Aardige medewerker
Geverifieerd
vriendelijk en hulpvaardig. Vind ik heel belangrijk en deze dame was dat zeker.