Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de vriendelijkheid en hartelijkheid van het personeel. Ook waarderen zij de behulpzaamheid van de medewerkers, die actief meedenken en deskundig advies geven. Er wordt vaak genoemd dat medewerkers ruim de tijd nemen, geduldig zijn en persoonlijke aandacht tonen. Daarnaast zijn veel klanten positief over de kwaliteit van de producten en verloopt de service meestal snel en efficiënt, zonder lange wachttijden. Enkele klanten zouden graag een uitgebreider assortiment zien en er zijn af en toe opmerkingen over een wisselende productkwaliteit.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsLucardi Juwelier Alphen aan den Rijn
(2)
(0)
(3)
(23)
(94)
Geverifieerd
2 super lieve dames!! Denken met je mee en adviseren je. Erg klantvriendelijk en super lief en vrolijk! De dames hebben mijn dochter van 3 maanden haar oortjes laten schieten. Mijn dochter bewoog veel met haar hoofdje, maar de dames hadden alle geduld ervoor en bleven alsnog super vriendelijk! Aan het einde heeft mijn dochter nog een leuke diploma gekregen voor oren schieten!
Geverifieerd
Geweldige jongedame die ons heeft geholpen
Geweldige jongedame die mij en m’n vriendin vandaag heeft geholpen
M’n vriendin heeft een helix laten zetten voor haar verjaardag als cadeautje van mij
Ik ben begin juni ook geholpen door haar voor een helix
Professionele, maar ook zeer vriendelijke manier van klant helpen
Ik kom er zeker vaker terug
Geverifieerd
Goeie service met korting!
Goeie service met dames die een grapje kunnen waarderen. Attendeerde me op de 10% korting die je krijgt als member omdat mijn artikelen niet onder de huidige actie vielen. Zeer tevreden over het product. Mijn vrouw schittert als nooit tevoren met haar nieuwe oorbellen.
Geverifieerd
2 hele spontane en enthousiaste dames Amira en Sophie hebben ons geweldig geholpen met de aanschaf van onze trouwringen. Namen de tijd en luisterde goed .Daarna nog een paar oorbellen gekocht wat ook weer geweldig was.
Geverifieerd
Lief en behulpzaam personeel dat echt de tijd voor je neemt. Zelfs als je maar blijft twijfelen tussen twee cadeautjes, blijven ze geduldig en denken ze met je mee. Dat maakt winkelen zoveel fijner. Bedankt voor de geweldige service
Geverifieerd
Lucardi stelt nooit teleur! ✨ De perfecte winkel voor wie houdt van glans en glitter zonder de hoofdprijs te betalen. De webshop werkt soepel, maar in de winkel word je pas écht goed geholpen. Ik slaag hier altijd voor cadeautjes (en stiekem ook te vaak voor mezelf). Een absolute aanrader voor iedere ekster!"
Geverifieerd
Mooie gouden ketting en goede service
Ik had via de webshop gekeken wat ik wilde kopen. In de winkel viel het item tegen, maar er was een mooi alternatief. Goed en snel geholpen. Ik ben minder dan een kwartier in de winkel geweest.Top!
Geverifieerd
Super geholpen fijne service , trouwringen gekocht bij jullie manager echt een topper , meedenkend vriendelijk
Geverifieerd
de pin automaat maken.maar verder een goede service
Geverifieerd
Klantvriendelijk
Heel aardig en vriendelijk tegen de klant.
Komen je graag helpen en denken met je mee.
Geverifieerd
Super aardige medewerkster. Geduldig en goed advies.
Geverifieerd
Goede service en vriendelijk personeel
Geverifieerd
Goed geholpen door de medewerkers en ze zijn vriendelijk. Behulpzaam met mijn keuze over de oorbellen. Netjes geholpen met het aanbrengen van de oorbellen.
Geverifieerd
Aankoop
Beste,
Vandaag voor een zilver ketting voor m’n kleindochter.
Zo vriendelijk geholpen, goed advies gekregen, echt top
Nam goed de tijd top
Geverifieerd
Heel goed en vriendelijk geholpen.
Geverifieerd
De verkoopster gaf mij zeer goed advies!
Geverifieerd
Faulty earrings and unfortunate piercing experience
Hello,
We had a regrettable experience while getting our 10 month old daughter's ears pierced on 19th April 2026 at the Lucardi store in Alphen aan den Rijn. While piercing her first ear, the gun did not function properly and seal the stud. The push remained in the gun. While the younger staff who was doing the piercing was unsure how to fix this, the store manager kept us waiting until she attended to another customer. Our baby was getting restless and the younger staff member kept asking for help, but the store manager was least bothered. Finally, the other customer herself seemed concerned about this unfortunate situation, and urged the manager to take a look at our daughter's ear.
We got both her ears pierced that day and they were healing well. However, on the 4th day (23 Apr 2026), one of the earrings broke and fell off. Now we are left with one good piercing and an the other without an earring. Concerned about chances of an infection, we rushed to the store early next day. The manager took a brief look and told us we need to wait for the ear to heal and then pierce it again. This has, overall been a harrowing experience especially with such a young child in question. We are also highly disappointed with the product quality.
We would like a replacement of the earring and details of a Lucardi store that has more skilled and supportive staff to carry out the piercing again. We do not wish to visit the store in Alphen aan den Rijn next time.
Antwoord van Lucardi Juwelier Alphen aan den Rijn
Beste,
Bedankt dat je je ervaring zo uitgebreid met ons deelt. Wat ontzettend vervelend om te horen dat het schieten van de oorbellen bij jullie dochter niet goed is verlopen en dat jullie daarna ook nog problemen hebben gehad met het sieraad zelf, zeker in zo’n gevoelige situatie met een baby. Dat is niet de service en kwaliteit die je van ons mag verwachten.
We willen dit graag goed met je oppakken en met je meekijken naar een passende oplossing én een alternatieve winkel waar je je prettiger voelt. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl en vermeld daarbij zoveel mogelijk gegevens, zoals de datum en eventueel order- of kassabonnummer.
Geverifieerd
Leuke gezellige dame heeft mij geholpen! Erg behulpzaam
Geverifieerd
Een heel aardige en behulpzame dame , ze denkt echt mee
Geverifieerd
Het team was zeer vriendelijk en deskundig.
Kortom ik ben een tevreden niewe klant.
😲
.