Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering van hun bestellingen en prijzen de vriendelijkheid, oplossingsgerichtheid en klantgerichtheid van de service. Het persoonlijke, deskundige en eerlijke advies wordt gewaardeerd en het contact verloopt meestal soepel en snel via verschillende kanalen. Problemen of fouten bij levering worden doorgaans snel en adequaat opgelost tot tevredenheid van de klant. Ook de goede en zorgvuldige verpakking van bestellingen wordt genoemd als positief aspect. Sommige klanten ervaren de beschikbaarheid van producten en de communicatie hierover als verwarrend, vooral wanneer artikelen toch niet op voorraad blijken. Daarnaast wensen enkele klanten snellere reacties op hun vragen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
