Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle levering wanneer producten op voorraad zijn, evenals over de vriendelijke, behulpzame en oplossingsgerichte klantenservice. Ook het ruime en diverse assortiment, de gebruiksvriendelijke en overzichtelijke website, de doorgaans hoge productkwaliteit en de nette verpakking worden gewaardeerd. Tegelijkertijd zijn er regelmatig klachten over producten die niet op voorraad blijken te zijn ondanks andere vermelding op de website, wat tot frustratie leidt. Er zijn ook opmerkingen over vertragingen als gevolg van voorraadproblemen en suggesties om verpakkingen efficiënter of zorgvuldiger te maken. Sommige klanten missen bepaalde kleuren of producten in het assortiment en ervaren het verdwijnen van de fysieke winkel als een groot gemis. Incidenteel zijn er opmerkingen over gebreken aan producten, zoals losse knoopjes of ontbrekende wikkels, en er zijn enkele punten van kritiek op de communicatie en bereikbaarheid van de klantenservice. Ook wordt er gesuggereerd om bepaalde informatie op de website te verbeteren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsWolplein.nl
(196)
(86)
(147)
(357)
(1610)
Goede service en klantvriendelijkheid
De prijzen zijn mooi, altijd vriendelijk, meedenkend en verzenden snel. Ze lossen problemen super goed op ondanks het niet hun schuld was maar van verzender (bestel al jaren, was 1ste x dat het fout ging en ze waren super lief door het zelf op te lossen)
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
Bestelling was makkelijk te plaatsen. Helaas was niet alle wol op voorraad en heb ik uiteindelijk een week moeten wachten op mijn bestelling. Ik heb contact gezocht want ik kreeg nergens informatie hierover. Het contact was overigens heel prettig
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vier sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
De site is overzichtelijk en mooie aanbiedingen van goede brei en haak garens.
De verpakking ziet er altijd netjes en verzorgd uit!!
Snelle levering als het op voorraad is en anders krijg ik bericht
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Astrid - Wolplein.nl
Geverifieerd
De wol ruikt altijd fris in de doos.
Meerkeuze uit bezorgdienst vind ik fijn.
Heel veel keuze in de webshop.
Duidelijke bestel procedure.
Ik zeg hou dit vast.
En bedankt ook voor alle creatieve ideeën.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
Goede klantenservice!
Mijn bestelling liet langer op zich wachten. Na een mailtje gestuurd te hebben kreeg ik snel antwoord en is mijn bestelling nog dezelfde dag verzonden. De volgende dag had ik alles in huis.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
snel geleverd, alhoewel deze keer een dag later, maar dat mag de pret niet drukken. Ik ben er blij mee aangezien hier in de buurt geen winkels voorhanden zijn met dit assortiment.
Netjes verpakt
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
Gemakkelijke site waar je alles snel kan vinden wat je nodig hebt.
Snelle levering en goede prijzen.
Ik bestel er al jaren mijn wol en zal dat, zolang ik nog haak, nog altijd blijven doen.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
Je krijgt snel dat, wat je besteld hebt. Goede service.
Je krijgt snel wat je bestelt. De keuze is heel gevarieerd. Uitleg prima. Kwaliteit ook. Maar ook fijn is dat als je je vergist bij je bestelling, je verder wordt geholpen.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
Zeer klantvriendelijk
Heb goede hulp gekregen bij mijn bestelling waarbij de code van mijn kadokaart niet werkte.
Ben hier heel tevreden over.
Blijf het jammer vinden dat de fysieke winkel er niet meer is.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
Bestelling
Alles is altijd super goed alleen de laatste keer was het wat minder ik had katoen en veiligheidsneusjes besteld nu zaten die neusjes los( per stuk verpakt ) in de doos en de doos was helemaal stuk gelukkig zaten ze er nog allemaal in maar ze hadden er gemakkelijk uit kunnen vallen.
Mijn advies doe de losse zakjes even bij elkaar in een zakje en dan als 1 zakje in de doos.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vier sterren beoordeling!
Wij nemen je feedback mee om onze service te verbeteren
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
Ik schrijf dit als ik mijn bestelling er nog niet is
Ik schrijf dit als ik mijn bestelling nog niet ontvangen heb. Ik wachtte in spanning, maar het kwam niet. Toen ik mailde, begreep ik dat ik een regeltje over het hoofd had gezien: bezorging in 10 dagen.
Heb ik het over het hoofd gezien, of was het niet duidelijk op de site? Allebei kan...
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vier sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
Ik had garen van Drops besteld en kende deze nog niet. Vind de foto’s toch wel een wat vertekend beeld geven van de kleur zoals ie in het echt is. En ik kreeg 1 bol zonder wikkel en dat vind ik echt niet kunnen!
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vier sterren beoordeling!
Het is zeker niet de bedoeling dat je garen zonder wikkel krijgt. Dit gaan wij terug koppelen naar onze collega`s.
Wij nemen je feedback mee.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
Prijs en efficiëntie.
Ik heb een bolletje cool wool besteld en schrok van de verzendkosten die net zo duur was als het bolletje wol. Nog meer schrok ik van de wijze waarop jullie het garen verzenden. Het is namelijk veel efficiënter en goedkoper om in een vacuüm verpakt envelopje te versturen ipv een doos. Andere garen leveranciers doen dit namelijk ook.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle beoordeling.
Wij nemen je feedback mee.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
Grote keuze, snelle levering en goede service
Grote keuze in goede garens, naalden en accessoires. Goede service. Snelle levering.
Het is wel heel jammer dat de winkel er niet meer is. Soms wil je toch even zien en voelen wat je koopt.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
Hele goede service
Artikelen worden snel en netjes verpakt en verstuurd. Als er iets niet op voorraad is en de levering daardoor wat langer duurt wordt je ook netjes op de hoogte gebracht.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
Fijn amigurumi budgetyarn
De Chunky Chenille budgetyarn is heel fijn om amigurumi mee te haken. Het is zacht en vlot hakend én het resultaat is prachtig.
Mijn bestelling werd snel en verzorgd afgeleverd.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
Bestelling nog niet ontvangen/uitstekende klantenservice
Bestelling nog niet ontvangen. Ik heb nog een openstaande bestelling die naar alle waarschijnlijkheid wordt gebundeld met deze bestelling en dan in het nieuwe jaar wordt verzonden, maar voor beide bestellingen heb ik verzendkosten betaald. Beetje vreemd dus!
Up date: prima geholpen na een telefoontje naar de klantenservice. Vandaar mijn wijziging van 3 naar 5 sterren.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste Irene,
Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat onze klantenservice jouw vraag goed heeft opgelost. Bedankt voor de 5 sterren! ✨
Met vriendelijke groet,
Dewi - Team Wolplein
Geverifieerd
Duidelijke en goeie website ook op mijn telefoon
Mater wordt snel geleverd en goed verpakt
Ik ben zeer tevreden ook over de aanbiedIngen dIe er regelmatig zijn
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
Over het algemeen is mijn ervaring goed. Er zijn nog 2 pakketten onderweg. Ik dacht dat deze in week 21 zouden komen. Het kan zijn dat de wol verlaat is, geef op tijd dan een mailtje.
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Wij hebben dit doorgezet naar onze klantenservice, zodat zij even contact met je opnemen over je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geverifieerd
Vrijwel alles is goed! Beschrijvingen, bezorging etc. Ontdekte wel een foutje in patroon:2e toer van bloempje moet geel zijn (granny square kinderjurkje)
Antwoord van Wolplein.nl
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Wij nemen uw feedback mee over het Granny Square Kinderjurkje.
Met vriendelijke groet,
Astrid - Wolplein.nl