debestelbox.nl

Beoordelingen:

WOW :)

Dank je wel!!

Dank voor de 5 sterren!!

Dank voor de 5 sterren!!

Dank voor de 5 sterren beoordeling, heel fijn!

Dank voor de waardering!

Dank voor de geweldige beoordeling :)

Dank voor de mooie beoordeling!

Dank voor de 5 sterren!!

Dank voor de 4 sterren :)

Wij hebben geconstateerd dat de door jou bestelde cadeaubox op vrijdag is teruggekomen uit de rit van de betreffende bezorger. Ondanks dat wij zelf graag 100% aflevergarantie op de gewenste bezorgdag zouden willen geven, is er geen enkele vervoerder die dit kan garanderen. Gelukkig is de box de dag erna alsnog bezorgd. Excuus voor het ongemak en hopelijk voelde de jarige zich alsnog 'Goud Waard' :)

Fijn dat we elkaar telefonisch even gesproken hebben en nogmaals excuus voor de vertraging. Na eerder te ijverig te zijn geweest om vóór de gewenste bezorgdatum te leveren. Hoogst uitzonderlijk en niet in lijn met onze service! Er komt nog een verrassing jouw kant op :)

Vervelend dat de levering van de cadeaubox is vertraagd. Er kon helaas niet worden bezorgd op zaterdag, waardoor het eerste bezorgmoment pas weer ná het weekend is. Wij begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, zeker wanneer het een verjaardag betreft, maar dit is ook een stukje overmacht. Wij hopen dat de Tapas Zomerbox alsnog 'in de smaak' is gevallen :) Excuus voor het ongemak!

Jammer om te horen. Helaas is dit gekomen door een fout in ons systeem, gelukkig heeft mijn collega het met jou opgelost en komt het pakket jou kant op! :)

Goed dat we elkaar vandaag even gesproken hebben en er wordt nog iets lekkers verstuurd. Ondanks dat je aangaf dat niet nodig te vinden :) Het kan voorkomen dat een brievenbuspakketje onverhoopt niet door de brievenbus past. Dit heeft dan vaak te maken met de afmeting van de brievenbus van de ontvanger. Die kan bijvoorbeeld taps toelopen naar binnen of vol zitten. Een verkeerde tekst op het kaartje trekken wij ons echter persoonlijk aan, dus mede daarom ook het 'goedmakertje'. Excuus voor het ongemak!

Bedankt voor je feedback. Door een kleine bug in ons systeem is het soms mogelijk om op zaterdag een bestelling te plaatsen voor levering op dezelfde dag, terwijl dit helemaal niet kan aangezien wij op zaterdag gesloten zijn. Dit is natuurlijk erg vervelend maar hier kunnen wij niks aan doen omdat dit in een plug-in van DHL zit. Wanneer dit gebeurt bellen wij onze klanten om ze er van op de hoogte te stellen dat de levering wordt verplaatst naar maandag (als ze dit willen uiteraard). Wat betreft de vertraagde leveringen: Ondanks dat wij er alles aan hebben gedaan om de Cadeaubox op tijd bij DHL aan te melden, zijn wij vanaf dat punt geheel afhankelijk van het bezorgtraject van DHL en komt het in enkele gevallen helaas voor dat DHL het pakket niet binnen 24 uur bezorgd. Om je een passende oplossing hiervoor te bieden heeft u op woensdag 21-06 van ons een mailtje gekregen betreffende een vertraagde levering met daarbij een mooie kortingscode t.w.v. 25% op een volgende bestelling.