SUITSUIT- Logo - Beoordelingen

SUITSUIT
Beoordelingen:

1.151 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.636 beoordelingen in totaal  

4,66
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

6 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Voor het oog een erg mooie koffer. Mijn vriendin kwam er mee dat ze er zo eentje wilde, alleen was ik daar redelijk sceptisch over omdat ik dacht dat het alleen maar voor het merk zo duur is. Eindstand heb ik het op de gok genomen en het gekocht. De koffer is dus van de buitenkant al mooi maar het gaat natuurlijk om hoe het aanvoelt en materiaal etc... ik kan jullie zeggen dat het wel het geld waard is. Alles voelt aan als erg goede kwaliteit de wielen rollen heel soepel, de verstelbare handgreep hoor je niet eens als je hem omhoog doet. Dan heb ik het nog niet eens over het slotgedeelte gehad. De ritssluiting moet je in de koffer steken om het op slot te doen i.p.v. dat het boven de koffer uitsteekt en dat je er gemakkelijk een mes tussen steekt en het open kan krikken. Het slot is ook 'gecertificeerd' voor USA. In USA hebben ze een universele sleutel voor zulke sloten zodat ze niet de koffer kapot hoeven te maken. Dit heeft zeker niet elke koffer. De koffer van de binnenkant is ook erg goed! Zelfs aparte vakjes voor dingetjes. Al met al een perfecte koffer. Groetjes,,

Meest relevante negatieve beoordeling

2 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beste lezer met deze review wil ik jullie meenemen in onze ervaring met SUITSUIT en jullie zo hopelijk behouden voor de teleurstelling die wij ondergingen. Doe met dit inzicht over hoe SUITSUIT met hun klanten omgaat wat je wil, misschien vind je wel dat we ons aanstellen dat kan natuurlijk ook. Deze review is enkel bedoeld om je een beeld te geven over hoe dingen kunnen lopen bij dit bedrijf. Tijdens de levering van onze: Fab Seventies - Sea Spray - Duo Set (55/76 cm) (TR-71916) waren er al wat complicaties, de track & trace code deed het niet en de levering van de producten was al te laat wat ons enorm stress opleverde omdat wij bang waren dat we zonder koffers zouden zitten voor we op vakantie zouden gaan. Hier heb ik toen direct contact over opgenomen. Gelukkig kwamen de koffers de dag voor onze vlucht toch nog aan. Vervolgens zijn de koffers die we geleverd kregen beschadigd, niet alleen wat ''krasjes'', zoals de klantenservice het benoemd, maar witte strepen op het plastic, het plastic zelf was dus al verzwakt vandaar die kleurverandering. Mijn fiancé vertelde mij direct om de koffers terug te sturen, echter was de koffers ruilen op dat moment geen optie aangezien we de volgende dag het vliegtuig in zouden stappen. Uiteraard heb ik hier direct over gebeld met de klantenservice om de schade te melden. Wij werden door de klantenservice gerustgesteld dat we de koffers gewoon mee mochten nemen op vakantie en dat hier een notitie over gemaakt zou worden zodat we de koffers dan na de vakantie alsnog zouden mogen omruilen. Tijdens de trip is ook nog eens die deuk die op de foto te zien is erin gekomen (ik vermoed op de bagageband) en precies op een van de plekken met witte strepen op het plastic, het verzwakte plastic. Wat maar weer aangeeft dat dit niet gewoon krasjes waren. Na het terug komen van onze reis naar Brazilië heb ik weer contact opgenomen met SUITSUIT over de koffers. De medewerker die ik gesproken heb heeft inderdaad de notitie van zijn collega gezien en hij verzocht mij om het garantieformulier in te vullen zodat er vervolgens gekeken kan worden wat SUITSUIT voor ons kan betekenen betreft deze schade, of de koffers omgeruild kunnen worden dan wel een deel van het geld terug zouden kunnen krijgen. Vervolgens krijgen we te horen dat ondanks dat SUITSUIT een product (te laat) heeft geleverd dat kwalitatief niet goed was, het enige wat zij voor ons konden doen was om 20% van de aankoop van de grote koffer terug te laten storten. Wij hebben toen aangegeven dat wij dat echt heel jammer en erg onterecht vonden. Als wij hadden geweten dat dit het beleid bij SUITSUIT is hadden wij de koffers wel direct teruggestuurd bij het ontdekken van de beschadigingen en een paar goedkope koffers gehaald in het centrum zodat we alsnog met koffers op vakantie konden. Op deze mail is vervolgens gereageerd dat ze in dit geval bij ''uitzondering'' 30% van het aankoop bedrag van de grote koffer mochten terugstorten, ookal waren beide koffers beschadigt. Dit komt neer op iets meer dan 60 euro op het volledige bedrag (voor beide koffers) van 360 euro! Aangezien ons beloofd was dat we de koffers na de vakantie mochten ruilen, voelt dit echt een beetje als een scam. Alsof SUITSUIT op deze manier ons in de val heeft gelokt om toch nog flink te kunnen verdienen aan een defect product... *het mailcontact met SUITSUIT is terug te vinden in de foto's
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor SUITSUIT

Filter
 Sorteren  
Relevantie
11 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Hele leuke koffer maar helaas licht beschadigd bij levering (krasjes aan de achterkant ter hoogte van de wieltjes) Wel wat moeten op wachten omdat ze vaak uit voorraad was, idem voor de beschermhoes en rugzak (nog steeds aan het wachten) maar eenmaal de koffer terug beschikbaar was deze heel snel geleverd
Beoordeling melden
13 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Leverfout heel soepel opgelost

Ik had twee koffers besteld en de volgende dag werd er maar eentje geleverd. Na één belletje hierover werd dit direct opgepakt, uitgezocht en bleek het aan DHL te liggen. Nog voordat de koffer terug in het magazijn was van SuitSuit werd er al een nieuwe opgestuurd. Top klanteservice.
Beoordeling melden
KV
Keez v.
Haaften
3 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Prachtige uitstraling. Ik werd verrast door mijn vriend die vertelde dat ik een cadeau van hem kreeg. Ik had geen idee. Maar helaas, ik zag de bezorger aan komen lopen met op de doos jullie logo. Daardoor was de verrassing minder.
Beoordeling melden
Antwoord van SUITSUIT
4 jul 2024
Hi! Wat leuk dat jouw vriend je een SUITSUIT cadeau heeft gegeven! Ik hoop dat je er veel plezier van gaat hebben!
29 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling

Super service

Helaas was de bezorging via DHL belabberd met als gevolg dat mijn koffers retour gezonden. 1 telefoontje en dezelfde dag werden nieuwe koffers verzonden waardoor ze alsnog op tijd binnen waren voor de vakantie. Super service !
Beoordeling melden
Antwoord van SUITSUIT
3 jul 2024
Hi, Wat vervelend om te horen dat de bezorging door DHL zo slecht was! Fijn dat we het goed hebben op kunnen lossen! Graag gedaan!
3 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling

Mooie koffer!

Super mooie koffer en goed geleverd! Helaas had ik een combinatiedeal van de koffer en beschermhoes besteld. Een paar dagen later kreeg ik te horen dat de hoes niet meer op voorraad was.
Beoordeling melden
Antwoord van SUITSUIT
3 jul 2024
Hi Madeline, Bedankt voor je review! Wat vervelend dat onze hoes uiteindelijk niet op voorraad was! Kan me voorstellen dat het vervelend is. Hopelijk is het wel goed opgelost? Neem gerust contact op met onze klantenservice mocht het nodig zijn.
18 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling

Mooie roze koffer, helemaal naar wens.

Alles ging perfect: de koffer is een kado voor onze dochter, zij heeft deze koffer uitgezocht, ik hoefde alleen maar te bestellen. De koffer moest geschikt zijn voor Amerika en roze zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van SUITSUIT
20 jun 2024
Bedankt voor je beoordeling. Wat leuk dat je dochter een reis gaat maken naar Amerika met haar nieuwe SUITSUIT koffer. We wensen haar veel plezier toe.
30 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mooie koffers aangeschaft! Lekker licht en prachtige kleuren. Helaas zijn de hoezen tijdelijk uitverkocht dus zitten er de eerste krassen op (mee gevlogen) maar desondanks heel blij mee.
Beoordeling melden
Antwoord van SUITSUIT
3 jul 2024
Hi Fleur! Dank voor je review! Wat vervelend dat onze hoezen er niet waren! Wel heel fijn om te horen dat je verder tevreden bent. Mocht je nog vragen hebben, stuur ze gerust naar onze klantenservice.
LD
Lieve D.
Amsterdam
23 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Al jaren de kleinste koffer en nu weer een grotere bijgekocht. Gewoon fantastisch in gebruik en zien er ook nog eens geweldig mooi uit. Vanbinnen en vanbuiten.
Beoordeling melden
Antwoord van SUITSUIT
25 jun 2024
Hartelijk dank voor uw trouwe steun en mooie woorden! Het doet ons plezier te horen dat u wederom tevreden bent met uw nieuwe aankoop. We streven ernaar om producten te leveren die zowel functioneel als esthetisch aantrekkelijk zijn. Veel reisplezier gewenst met uw koffer!
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Mooie koffer set

Super mooie kleur echt fantastisch, ligt van gewicht, goede klanten service en ben benieuwd hoe hij is voor de toekomst , stevige hoezen voor er omheen
Beoordeling melden
7 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Een hele mooie tas, prachtige kleur ( oud rosé) Prachtige collectie en perfect ingepakt en de volgende dag al in huis… ben heel blij 😀
Beoordeling melden
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Fantastisch koffer. Ben er erg blij mee. Had er graag nog een hoes bij gehad in de zelfde kleur. Die was er niet.
Beoordeling melden
3 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Super snelle service en verzending! Potentiële verbetering is de voorraad, moeten soms lang wachten op een restock.
Beoordeling melden
27 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Prachtige koffers om te gebruiken en cadeau te doen. Heb zelf de wat oudere model Caretta nog steeds in gebruik.
Beoordeling melden
23 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Geen problemen gekend voor de retourneringen, nu afwachten of ik de centjes ook terug krijg.
Beoordeling melden
Antwoord van SUITSUIT
25 jun 2024
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat het retourneren probleemloos verliep. We zorgen ervoor dat de terugbetaling zo snel mogelijk wordt verwerkt. Mocht u nog vragen hebben, staan we altijd voor u klaar.
3 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Meteen melding gekregen wanneer het artikel weer op voorraad was. Duurzaam/degelijk product
Beoordeling melden
Antwoord van SUITSUIT
4 jul 2024
Hi! Wat fijn dat je onze notificatie functie hebt gevonden op de website! Veel plezier van de tas!
29 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling

Prachtige koffers en uitstekende service!

Koffers volgende dag al ontvangen. Prachtige koffers en een uitstekende service!
Beoordeling melden
22 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mooie koffer goede kwaliteit snelle levering volgende dag al in huis
Beoordeling melden
Antwoord van SUITSUIT
25 jun 2024
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij dat u tevreden bent met de mooie koffer, de goede kwaliteit en de snelle levering. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop!
WS
8 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Suitsuit is een top bedrijf! Goede service en snelle levering.
Beoordeling melden
9 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Super snelle levering, goed verpakt en prachtig product.
Beoordeling melden
3 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle en goede verzending. Mooi product! Heel blij mee!
Beoordeling melden
Antwoord van SUITSUIT
4 jul 2024
Hi! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Maak er een mooi SUITSUIT avontuur van!