SUITSUIT

Reviews:

Ik heb de twee grootste koffers besteld. 76 en 66 cm echter bij het uitpakken leken ze veel kleiner dan verwacht. Ik heb beide koffers gemeten en het is zeker geen 76 en 66 cm maar eerder 68 en 58 dit is wel erg jammer. Je kan dus minder meenemen op vakantie! Als je de hoogte van wielen meeneemt dan kom je wel rond 75 en 65. Verzending en verpakking uitmuntend. De service was heel snel binnen 2 werkdagen heb je de koffers in huis! Ze zijn heel mooi hopelijk ook duurzaam want €400 voor 2 koffers is best prijzig!

We hebben 4 koffers gekocht maat S en L 'Serenity Black Olive' en de 'Fab Seventies Old Rose' voor onze twee dochters voor onze vakantie. Ze zijn echt mooie en geven een luxe uitstraling. Zo te zien van goede kwaliteit gemaakt. We zijn in ieder geval erg blij mee. Nu maar hopen dat de kwaliteit net zo goed is als het uiterlijk. We zijn benieuwd.

De koffer was zorgvuldig ingepakt bij levering. Er was zelfs gedacht aan extra bescherming bij openmaken van kartonnen doos, zodat je niet de koffer zou kunnen beschadigen. Koffer ziet er prachtig uit, precies zoals gehoopt. Onze dochter was er ontzettend blij mee, nu kan ze onbezorgd de wereld ontdekken en alles meenemen wat ze wilt.

De bestelling verliep soepel. Informatie via de mail was duidelijk. Contact gehad i.v.m. een relatief snelle prijswijziging, welke ook direct werd aangepast. Product is onderhand binnengekomen en ziet er goed uit, exact zoals op de foto. Niets te klagen!

Ik had een koffer besteld die achteraf gezien te groot was. Deze is zonder problemen geretourneerd. Daarna heb ik een kleiner formaat besteld, die keurig en op tijd geleverd is. De koffers zien er echt heel mooi uit.

Mijn koffer was na 1e keer gebruiken defect geraakt. Om die reden had ik contact opgenomen via de site. Contact liep vrij moeizaam. De chat op de website werkt niet, als je belt wordt er ook niet altijd opgenomen. Dus heb ik via de socials nogmaals contact gezocht. Toen bleek dat er nog geen akkoord was gegeven voor mijn voorstel. Maar uiteindelijk heb ik 2 maanden later bericht gekregen dat ze akkoord waren! En heb ik nu weer een complete kofferset thuis :)

Ik ben erg blij met mijn koffer. Heel mooi en de vakjes aan de binnenkant zijn erg handig. Nadat mijn bijhorende hoes kapot was gegaan tijdens mijn eerste rijs, heb ik gratis een nieuwe gekregen. Dat was fijn en er werd snel gereageerd bij de klantenservice.

Mijn reiskoffer + tas gekocht in de "spring sales". Tas werd na 3 dagen geleverd maar de reiskoffer was er niet bij. Contact opgenomen met Suitsuit en altijd snel en correct antwoord. Uiteindelijk de reiskoffer na een week ontvangen.

Snelle service!! Helaas heb ik geen mail ontvangen dat het product weer op voorraad was… ik keek toevallig online en zag dat mijn kleur er weer was. Dat werkt dus niet goed Daarna 2 toilettassen besteld en moest ik bij 49,95 wel verzendkosten betalen. Beetje jammer

Verzending prima. De kwaliteit van de handbagagekoffer van de Expression serie vind ik ondermaats. Echt niet te vergelijken met mijn eerdere SuitSuit koffer die ik 8 jaar terug gekocht heb. Het plastic voelt goedkoop aan; alsof het elk moment kan scheuren. Ander materiaal dan mijn oude koffertje, dat ook dun plastic heeft maar niet zo kwetsbaar voelt. De ene rits loopt binnenin ook niet helemaal soepel in de bocht. Retourkosten van €7,95 vind ik erg hoog. Want ja, ik wilde graag deze koffer en heb een bewuste keuze gemaakt, maar vind de kwaliteit echt tegenvallen. Dus ik zou de koffer liefst terugsturen, maar dan heb ik €7,95 betaald (en nog geen koffer!) terwijl ik wel dit koffertje wilde maar gewoon betere kwaliteit verwacht had.

Beste SUITSUIT team, Ik neem opnieuw contact met jullie op over mijn bestelling #NL282209 van 9 april, omdat mijn eerdere berichten tot op heden niet serieus worden opgepakt. Ik heb inmiddels meerdere e-mails gestuurd en ook via de chat contact gezocht, maar ik ontvang geen inhoudelijke reactie. In de chat werd in eerste instantie gereageerd, maar vervolgens krijg ik daar ook plotseling geen antwoord meer. Dit vind ik zeer onprofessioneel. Nogmaals ter verduidelijking: ik heb alleen de koffer en de kofferhoes ontvangen. De overige items (bagagelabel, paspoorthoes en packing cube set) heb ik niet ontvangen, terwijl de zending met trackingnummer 3SRDN0010709555 volgens DHL wel als “geleverd” staat. Ik was op het moment van levering thuis en het pakket is niet bij mij en ook niet bij buren afgeleverd. Ik heb het formulier ingevuld en ondertekend zoals door jullie gevraagd en ook contact opgenomen met DHL om een onderzoek te starten. Wat mij vooral stoort, is het gebrek aan communicatie vanuit jullie kant. Ik ontvang wel automatische berichten met de vraag of ik goed geholpen ben, terwijl mijn probleem nog steeds niet is opgelost en ik geen reactie krijg op mijn berichten. Aangezien ik op 28 april op reis ga en deze items nodig heb, verwacht ik dat dit probleem per direct wordt opgepakt. Ik verzoek jullie om mij vandaag nog een duidelijke update en concrete oplossing te geven, bijvoorbeeld door de ontbrekende items opnieuw te versturen of een passende compensatie te bieden. Bij uitblijven van een reactie zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen. Ik verwacht op zeer korte termijn een reactie. Met vriendelijke groet, E. Badal

Ik gebruik al een tijdje suit suit koffers, heb laatste weer een nw gekocht omdat ik de kleur zo mooi vind, ik vind kwa formaat een hele fijne koffer en in gebruik is het gewoon een hele fijne. Kort om ik ben er super blij

De koffer heeft een chique en dure uitstraling, maar de gladde harde omhulsel maak dat ik waarschijnlijk toch een beschermhoes nodig heb, vanwege het gooien door de bagage afhandelaars op het vliegveld..

Alles super, alleen het elastiek waar je het koffertje mee verbindt aan het andere koffer is een beetje slapjes, bij het vervoeren van de koffertjes schuift het koffer op en neer.

Er waren wat problemen met de levering, omdat ik meerdere koffers had besteld en dit niet in 1 keer bezorgd kon worden, maar naar mij werd gecommuniceerd dat wel alles bezorgd was. Ik nam hiervoor contact op en het is uiteindelijk netjes opgelost en ik heb gewoon mijn koffer gekregen, maar het was enorm lastig om contact te krijgen met de klantenservice. Via de chat functie zou er binnen een paar minuten gereageerd worden, maar dat was niet het geval, ook werd er niet gezegd dat het bijvoorbeeld druk was en het daardoor langer duurde. Daarnaast was telefonisch contact krijgen helemaal moeilijk, we belden op een gegeven moment met 3 telefoons en de 3e die belde kreeg wel contact terwijl er bij de eerste 2 constant niet werd opgenomen.

Snelle levering! Koffer perfect! Helaas zat de hoes helaas vol vlekken. Kregen netjes een nieuwe hoes opgestuurd maar wederom helaas vol vlekken. Daarna 50% terug ontvangen van het aankoopbedrag van de hoes. Ondanks dat de hoes dus helaas nog niet goed is, moet ik wel zeggen dat je klantenservice top en vriendelijk is! Bedankt voor het meedenken!

Ik vond het mega goeie service snelle reactie en actie. Houd ik van. Alleen het retour sturen van de kapotte koffer was even gedoe maar uiteindelijk gelukt. En is nu onderweg naar jullie

Zeer mooie, stijlvolle koffers, ook de Bleached Sand kleur is prachtig. Ik ben er heel blij mee, dankjewel, ook voor de supersnelle levering.

snelle levering, goed verpakt. Mooie koffers. Ik heb nu de serie compleet. Alleen jammer dat ze redelijk snel beschadigen en je altijd de hoezen er omheen moet hebben

De koffer ziet er erg mooi uit! Binnenin ook erg mooi. Maar wat betreft formaat, valt het wat klein, als er net iets veel in zit, dan gaat de hendel om hem te rollen en mee te nemen niet meer omhoog. Daar baal ik wel van…