keurmerk
Gecertificeerd sinds: 14 mrt 2025geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle levering van hun bestelling en vinden de prijs over het algemeen gunstig in verhouding tot de kwaliteit. De kwaliteit van de matten wordt meestal als goed tot uitstekend ervaren. Daarnaast wordt de klantenservice vaak als behulpzaam, oplossingsgericht en vriendelijk omschreven. Ook de bezorging verloopt meestal naar tevredenheid, zeker wanneer deze vriendelijk en correct gebeurt. Er zijn echter enkele punten van kritiek, zoals inconsistenties in de kwaliteit van de matten en afwijkingen in maat of dikte, of het ontvangen van een verkeerd product. Sommige klanten vinden de communicatie met de klantenservice lastig en er zijn klachten over het gedrag van een aantal bezorgers. Daarnaast worden hoge verzendkosten soms als een minpunt genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsrietmattenspecialist.nl
(9)
(5)
(10)
(61)
(244)
Geverifieerd
Het bestelde materiaal was snel hier - geen mogelijkheid tot communicatie met hoofdkantoor
Het bestelde materiaal was snel hier, en de levering gebeurde korrekt.
Echter, om achteraf in kontakt te komen met het hoofdkantoor (per mail weliswaar), dat is een ramp. Die antwoorden gewoon niet. En het moest via mail omdat ik blijkbaar een foutje had gemaakt in de betaling en Klarna vroeg me dit te regelen met de leverancier. Hopeloos dus.
We zien wel wat er van gaat komen.
(achteraf bleek dat er internetproblemen waren in het bedrijf, dus heb ik mijn beoordeling aangepast van 3 naar 4)
Geverifieerd
Goede producten en top service!
Ik had een wilgenmat besteld van 5m lang. Kreeg een paar uur later een belletje dat deze niet meer beschikbaar was, maar dat ze 2 wilgenmatten van 3m konden opsturen voor dezelfde prijs. Hoefde niets aan te passen aan de bestelling of te annuleren. De matten waren 2 dagen later binnen en van hele goede kwaliteit! Top service en goede producten voor een zeer mooie prijs! Zeker bestellen!
Antwoord van rietmattenspecialist.nl
Dag Thomas fijn dat we met je mee hebben kunnen denken. Veel plezier ervan gewenst!
Geverifieerd
Aanbevolen.betrouwbaar bedrijf.
Duidelijke website. Goed meegedacht van "Piet"bij telefonische vragen. De wilgentenenmatten waren zeer goed verpakt. Natuurprodukt, dus een korter takje hier en daar kun je niets van zeggen (van een weeffoutje wel...) Korrekte levering in 3 werkdagen door vrachtbedrijf uit Arnhem. Met het verrekenen van de korting achteraf is de order voltooid.
Bedankt en tot volgende keer.
Antwoord van rietmattenspecialist.nl
Dank voor je mooie review!
Geverifieerd
Wij zijn zeer tevreden over de producten, helaas hadden we een heel slechte ervaring met de bezorger. Op een mail aan de koerierdienst hebben we geen antwoord gekregen.
Geverifieerd
De matten zijn goed van kwaliteit. Jammer dat de matten gevouwen zijn ipv gerold waardoor het lastiger is ze moor terug strak te krijgen.
Geverifieerd
mooi product en snelle levering. (kleine kanttekening dat de levering gewoon voor de deur was gezet. Ik was thuis maar niet aangebeld niets) maar dat doet niets af aan het mooie product..
Antwoord van rietmattenspecialist.nl
Dag Annie, dank voor de feedback en mooie review!
Geverifieerd
Op de site was vermeld dat het een hoogwaardige wilgenmat is , gemaakt van de dikste wilgentakken op de markt (8-10mm). Daarom 5 meter besteld.
Er zitten er wel een paar bij van deze dikte maar de meesten zijn tussen 4 en 7 mm en dat scheelt nog al.
Omdat de tuinafscheiding ca 5,5 meter lang is en nog een stuk mat van een vorige montage bestelling hadden liggen is het gecombineerd. De takken van de andere leverancier zijn wel 8-10 mm en dat verschil zie je helaas duidelijk.
Geverifieerd
Mooie stevige wilgenmatten die voldoen alle verwachtingen! Bij mee.
En voorspoedige levering heel netjes en mooi op tijd.
Geverifieerd
Snel geleverd. Wij kozen voor ongepelde rietmatten, 6 m van 0.90 m hoog. Dit in ons open hek op de camping wat gezelliger te maken. Dat is goed en snel gelukt.
Antwoord van rietmattenspecialist.nl
Dag Tineke, dank voor je review. Ziet er goed uit zo!
Geverifieerd
Snel en netjes geholpen, zelfs die grote rol netjes in de auto gelegd door medewerker.
Geverifieerd
Bestelling en leveringen verliep vlot. Maar wel 3 meter te weinig.
Bestelling en leveringen verliep vlot en volgens afspraak.
Bij het verwekken van de matten liepen we tegen een uitdaging aan. De matten waren bestemd voor een nieuwe schutting. Lengte hiervan is 20 meter minus 1 meter voor de deuropening. 19 meter dus nodig. dit maal 2, omdat de matten dubbel wilden plaatsen. Nodig dus 38 meter. 40 meter besteld. 8 rollen van 2 bij 5 meter. Tijdens het plaatsen bleek dat we te kort hadden. 1 meter. Geluk bij ongeluk was dat we die ene meter nog hadden liggen van een andere schutting die we een jaar eerder hebben geplaatst met matten bij een andere leverancier. Eigenlijk dus 3 meter te kort geleverd. Das eigenlijk wel erg veel.
Geverifieerd
Op de wilgen mat staat 8 tot 10 mm dikte. Maar er zitten er net zoveel in van 2 tot 5mm. Het maakt mij niet veel uit maar het klopt niet.
Geverifieerd
Fijn dat we even langs mochten komen om de rietenmatten te zien, voordat we gingen bestellen.
Geverifieerd
Bestelling beter controleren voordat jullie het versturen.kreeg iets anders dan dat ik besteld had. Moest weer wachten op de juiste bestelling kwam niet voor mijn vakantie binnen . Ben nu nog op vakantie bestelling is geleverd aankomende dinsdag kan ik zien of het goed is.
Antwoord van rietmattenspecialist.nl
Dank voor de feedback, hopelijk hebben jullie er veel plezier van.
Geverifieerd
Mooie stevige wilgen matten, die helemaal aan de verwachtingen voldoen! Blij mee.
Geverifieerd
Rietmatten staan prachtig rondom mijn zwembad en snelle bezorging. Top product
Geverifieerd
Ik ben nog niet klaar. Over paar weken zal ik foto opsturen . Geduldig zijn .
Geverifieerd
Had een mat van 5 meter besteld, was echter geen 5 meter , na een telefoontje werd er gewoon weer een 5 metermat gestuurd . Geweldige service !
Antwoord van rietmattenspecialist.nl
Dag Tontijn, fijn dat je blij bent met onze service :) Veel plezier gewenst van de matten!
Geverifieerd
Het waren vijf steren geweest als de levering direct goed was gegaan. Maar gelukkig werd de ontrbekende rietmat snel nageleverd.
Antwoord van rietmattenspecialist.nl
Dag Dorrit, dank voor je reactie. Hopelijk heb je wel veel plezier van de matten!
Geverifieerd
Mooie wilgen matten. En ook fijn dat ze beschikbaar zijn in hoogte van 2 meter!
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Rietmattenspecialist is dé webshop op het gebied van tuinafscheiding en kunsthagen. Wij leveren hoogwaardige kwaliteit rietmatten, wilgenmatten en kunsthagen die jouw tuin, maar ook binnen interieur v...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
